Jotkut taidot risteävät lähes kaikkien ammattien kanssa. Esimerkiksi kirjoittaminen. Tiivis, selkeä ja hyödyllinen kirjoittaminen voi viedä pitkälle lähes missä tahansa työympäristössä. Toinen taito, joka voi johtaa joko etenemiseen tai pysähtymiseen monissa ammateissa: julkinen puhuminen.
Mitä tahansa teetkin työssäsi, on olemassa juuri sinulle räätälöity ammatillinen konferenssi. Puhumalla – ja puhumalla hyvin – konferenssissa voit luoda enemmän arvoa työnantajallesi ja enemmän arvoa sinulle työmarkkinoilla. Laitetaan sisäiset ryhmäkokoukset, mediahaastattelut, asiakas- ja sijoittajapuheet sekä tapaamiset johtokuntien kanssa samaan joukkoon ammatillisten konferenssien kanssa. Jos puhut minkä tahansa kokoisessa huoneessa, jossa tuolit tuntuvat olevan vähissä, puhut julkisesti.
Jotkut meistä – tai siis useimmat meistä – jotka olemme puhuneet konferensseissa ja johtokunnissa, pitävät itseämme parhaimmillaankin välttävinä puhujina. Meistä saattaa tuntua, että vahva ja tehokas esiintyminen yleisön edessä ei kuulu geeniperimäämme tai että olemme lähinnä kulissien takana olevia ihmisiä. Olemme sitä, mitä olemme, ja meidän on työskenneltävä sen kanssa.
Andy Gilman, CommCore Consulting Groupin toimitusjohtaja ja yksi kekseliäimmistä mediakouluttajista, joita voi toivoa tapaavansa, ei kiistä tätä. Et voi muuttaa perusluonnettasi ja poistaa vuosien tapoja ja fobioita yhdessä yössä, mutta voit luoda henkisen työkalupakin, joka voi hitaasti muuttaa sinut tikistä kärsivästä livepuhujasta todelliseksi esiintyjäksi, joka on aina synkronissa yleisön kanssa.
Täysin varustellun julkisen puhumisen työkalupakin kokoaminen voi kestää vuosia. Jostain on kuitenkin aloitettava, joten aloitetaan jokaisen julkisen puheen tärkeimmästä osasta – avauksesta. Jos saat puheesi tai esityksesi ensimmäiset yksi tai kaksi minuuttia onnistumaan oikein, olet käytännössä vapaalla jalalla, ellet putoa lavalta (ja silloinkin asiat ovat pelastettavissa).
Aseta, että yleisö on jo puolellasi – he haluavat nähdä sinun onnistuvan. Kukaan ei halua kiemurrella ja kauhistella empaattisesti horjuvaa julkista puhujaa. Tehtäväsi parin ensimmäisen minuutin aikana on pitää yleisö puolellasi ja antaa sille vain vähän valinnanvaraa kuunnella sinua.
Tässä on joitakin Gilmanin vinkkejä, työkaluja ja suosituksia, joita voit lisätä julkisten puhujien työkalupakkiin ja joita voit käyttää nimenomaan minkä tahansa live-esityksen ensimmäisten minuuttien aikana. Nämä suositukset vaikuttavat luonnollisesti toisiinsa – yhden niistä omaksuminen helpottaa muiden omaksumista.
Hymyile! Se tuntuu niin itsestään selvältä, mutta usein näkee julkisten puhujien esittävän sisältöään synkkänä, vaikka he ovat älyllisesti ja emotionaalisesti lähellä sitä. ”Ihmiset ottavat todennäköisemmin tietoa vastaan ihmiseltä, joka antaa sitä iloisesti”, Gilman sanoo. Ajattele jotain – mitä tahansa – mikä saa sinut hymyilemään, vaikka sillä ei olisi mitään tekemistä sen kanssa, miksi olet joutunut yleisön eteen. Piirrä hymynaama muistiinpanoihin, jos sinun on pakko, vain muistuttaaksesi itseäsi. Kun hymyilet, koko kehosi rentoutuu. Hartiasi laskeutuvat, puolustushalukkuutesi häviää, hengityksesi hidastuu ja syvenee. Yleisö näkee ja tuntee tämän ja on siitä kiitollinen.
Tauko. Sanojen vyöry ajaa yleisön jäsenet takaisin työsähköpostiensa ja sosiaalisen median syötteiden ääreen. Jos rakennat taukoja, rakennat odotusta.
Käytä käsien eleitä puhuessasi. Molempien käsien nojaaminen pulpettiin tai niiden pitäminen jäykästi sivussa viestii levottomuudesta, ja yleisö saattaa menettää uskonsa siihen, että pystyt kertomaan heille jotain heille tärkeää. Käsieleiden käyttäminen yhdistää sinut omaan materiaaliin. Jos olet yhteydessä aineistoosi, muutkin haluavat kytkeytyä tähän yhteyteen.
Sen sijaan, että lukisit muistiinpanoista, ilmaise asiantuntemuksesi anekdootilla, erityisellä oivalluksella tai pyydä kädenojennusta, ja laita se liittymään yleisöön, ei sinuun. Muistiinpanoilla on tärkeä paikkansa, ja monissa tapauksissa sinun on työskenneltävä käsikirjoituksen pohjalta. On parasta aloittaa puheesi lukematta muistiinpanoista. On selvää, että sinun on osattava asiasi, jos aiot puhua katsomatta muistiinpanoja. Oletetaan, että osaat asiasi. Näytä se kertomalla provosoiva anekdootti, joka liittyy suoraan käsiteltävään aiheeseen. Älä tuhlaa ensimmäistä minuuttia nimesi kertomiseen tai istunnon nimen toistamiseen. Ota heidät kiinni tietämyksellä tai johdata heidät tietämykseen tekemällä nopea kysely yleisön keskuudessa. Varasta oivallus toiselta puhujalta, jos on pakko – voit pyytää anteeksi myöhemmin. Kaksi asiaa kannattaa pitää mielessä:
Jaa huone henkisesti useisiin sektoreihin ja ota katsekontakti yhteen henkilöön kullakin sektorilla. Kuvittele, että saat katsekontaktin vähintään neljään huoneessa olevaan henkilöön. Nuo neljä ihmistä tuntevat itsensä erityiseksi, kunhan et pidä katsettasi liian pitkään. Se on kuitenkin vain sivuhyöty. Saavutat todellisen yhteyden yleisöön ja hetkeen.
Jätä vitsit ammattikoomikoille. Gilman on tässä suosituksessa yksiselitteinen. Oman kokemukseni perusteella julkisena puhujana minun on oltava hänen kanssaan samaa mieltä. Jos voisin, ottaisin takaisin jokaisen vitsin, jonka olen koskaan lausunut korokkeella. On todennäköistä, että vitsisi jäävät latteiksi, ja jopa hyvin osuvat vitsit loukkaavat taatusti jotakuta läsnäolijaa. Yleisö odottaa sekä vaisuja että loukkaavia vitsejä, kun he maksavat käydäkseen komediaklubilla. Ammatillisissa tilaisuuksissa he tulevat mielellään toimeen ilman niitä. Jos haluat vitsejä paneelikeskusteluun tai hallituksen kokoukseen, ota mukaan koomikko.