AAA ja Progressive ovat kaksi vakuutusalan suurinta vakuutusyhtiötä. AAA:n sateenvarjon alla toimii joukko autovakuutusyhtiöitä, mukaan lukien vakuutusjätit Automobile Club Group ja Auto Club of Southern California Insurance Group.
Vaikka AAA on massiivinen yhtiö, joka tarjoaa vakuutuksia autoilijoille kaikkialla Yhdysvalloissa, Progressive-vakuutuksen ulottuvuus on vielä suurempi, sillä yli 18 miljoonaa autoilijaa luottaa autovakuutusturvansa yhtiöön.
Vertaillessasi AAA:n ja Progressiven autovakuutusmaksuja, ajoneuvokohtaisten tarjousten hankkiminen kummaltakin yhtiöltä auttaa sinua määrittämään, mitkä vakuutusturvat ja parhaat hinnat sopivat budjettiisi.
Vertailemalla myös luokituksia autovakuutusyhtiöiden Progressive vs. AAA antaa sinulle käsityksen siitä, miten kukin palvelee vakuutuksenottajiaan ja kuinka luotettava sen korvausprosessi on.
Loimme tämän katsauksen auttaaksemme kaltaisiasi kuluttajia vertailemaan kahta vakuutusyhtiötä useiden tekijöiden perusteella: kattavuus ja edut, asiakaskokemus, taloudellinen vahvuus, kustannukset ja saatavilla olevat vakuutusalennukset.
AAA vs. Progressive
AAA vs. ProgressiveVertaillessasi Progressivea vs. Progressivea ja AAAa vs. Progressivea
. AAA:n vakuutusturvavaihtoehtoja, on selvää, että Progressive tarjoaa enemmän vaihtoehtoja tällä nimenomaisella alueella.
Kumpikin yhtiö tarjoaa tavanomaisia vakuutusturvaturvaturvaturvaturvaturvaturvaturvaturvaturvaturvat, kuten vastuu-, kasko- ja kolariturvaturvaturvaturvaturvat.
Mutta hinauksen ja työkustannusten, äänentoistojärjestelmän ja eläinlääkärilaskun kattavuusvaihtoehtojen sisällyttämisen myötä Progressive tarjoaa vakuutuksenottajilleen laajemman valikoiman lisävarusteita.
Progressive tarjoaa parempia kattavuusvaihtoehtoja henkilöille, joilla on alhaisemmat luottotiedot ja huonommat ajotiedot.
Vahinkojen tyytyväisyys
Kuljettajien tavattua vakuutusasiamiehen ja laadittua heidän ajoneuvolleen sopivan vakuutuksen, he eivät yleensä ole enää yhteydessä yhtiöön.
Puuttumatta satunnaiseen soittopyyntöön vakuutuksen pienten yksityiskohtien muuttamiseksi, suurin osa vuorovaikutuksesta tapahtuu korvaushakemusta tehdessä. Tästä syystä vakuutusarvosteluissa kiinnitetään suurta huomiota korvausprosessiin.
J.D. Power Claims Satisfaction Report -raportissa käytetään todellisten vakuutusasiakkaiden rehellisiä arvioita ja arvosteluja vertaillakseen AAA:ta ja Progressivea sekä muita kilpailijoita.
Raportissa käytetään kahdeksan keskeistä suorituskykyindikaattoria (Key Performance Indicators, KPI) arvosanojen määrittämiseen.
Nämä suorituskykyindikaattoriluokat koskevat korvausprosessia ja ne jakautuvat kolmeen pääryhmään, jotka ovat: kommunikaatio, palveluvuorovaikutuksen helppous ja oikea-aikaisuus.
J.D. Powerin 2017 Auto Claims Satisfaction Study -tutkimuksessa Auto Club of Southern California Insurance Group, joka on AAA:n tytäryhtiö, sai 3 tähteä 5 tähdestä Overall Claims Satisfaction -luokituksessa, mikä vastaa keskimääräistä parempaa arvosanaa.
Progressive sai myös 3 tähteä 5 tähdestä Overall Claims Satisfaction -luokituksessa ja sijoittui hieman Auto Club of Southern California Insurance Groupin yläpuolelle.
Hieman näiden kahden alapuolella ovat Travelers ja Metlife ja hieman yläpuolella Esurance ja American Family.
| Yleistyytyväisyys | Tyytyväisyys alkuperäiseen korvausilmoitusprosessiin | Tyytyväisyys korvaushakemusta käsittelevään edustajaan | Tyytyväisyys korjausprosessiin | Tyytyväisyys vuokra-autoprosessiin | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Auto Club Southern California | 3 tähteä 5:stä | 3 tähteä | 3 tähteä | 2 tähteä | 3 tähteä | 3 tähteä | |
| Progressiivinen | 3 tähteä | 3 tähteä | 3 tähteä | 3 tähteä | 3 tähteä 5:stä | 4 tähteä 5:stä | 3 tähteä 5:stä |
Niin kuin nämä Claims Satisfaction -luokitukset perustuvat useisiin tekijöihin, niin myös yleisen asiakastyytyväisyyden luokitukset.
Asiakastyytyväisyys
Nämä luokitukset tarkastelevat kokonaisuutta ja ottavat huomioon muita seikkoja, kuten sen, miten kukin yhtiö välittää tietoa vakuutuksenottajilleen ja miten hyvin se käsittelee valituksia.
J.D. Powerin autovakuutustutkimus ottaa huomioon edellä mainitut tekijät luodakseen puolueettoman vertailun AAA:n, Progressiven ja vastaavien vakuutusyhtiöiden välillä.
Se arvioi AAA:n tytäryhtiöt vs. Progressive ja muut suuret vakuutusyhtiöt antaakseen kuluttajille käsityksen siitä, miten ne vertailevat toisiaan kattavuusvaihtoehtojen, asiakaspalvelun ja korvauskäsittelyn suhteen.
Auto Club of Southern California ja Progressive saivat yleisen asiakastyytyväisyysluokituksen 3 tähteä 5:stä tähdestä, mikä on keskimääräistä parempi.
Auto Club of Southern California sai 3 tähteä 5 tähdestä kaikissa viidessä yksittäisessä kategoriassa, jotka muodostavat tämän luokituksen, lukuun ottamatta paikallista asiamiestä, joka sai arvosanan 4 tähteä 5 tähdestä.
Progressive arvioitiin kaksi sijaa alempana, 3 tähteä 5 tähdestä kaikissa viidessä kategoriassa, lukuun ottamatta puhelinpalvelun edustajaa (Call Center Representative), joka sai arvosanan 2 tähteä 5 tähdestä.
Koska Kalifornia on Yhdysvaltojen väkirikkain osavaltio, tässä katsauksessa käytetään California Complaint Ratio Study -tutkimusta, jotta kuluttajat saisivat paremman käsityksen kutakin yhtiötä vastaan tehtyjen valitusten määrästä.
Tässä tutkimuksessa perusteltujen valitusten määrää verrataan likimääräiseen korvausalttiuteen – kunkin yhtiön hallussa olevien ajoneuvovakuutusten lukumäärään – ja näin saadaan laskettua valitusten suhdeluku (complaction ratio).
Kumpikaan AAA:sta tai sen osakkuusyhtiöistä ei toimittanut valitustietoja kyseiseen tutkimukseen, Progressive osallistui siihen kuitenkin. Perustuen 334 840 korvausvaatimuksen kokonaismäärään ja 19 perusteltuun valitukseen vuonna 2016, Progressive-vakuutuksen valitussuhde on 5,7 100 000 ajoneuvoa kohti.
Tämä on hieman korkeampi kuin tämän tutkimuksen mediaanisuhde, joka on 5,6. National Association of Insurance Commissioners (NAIC) kerää tietoja asiakasvalituksista suhteessa vakuutusmaksudollariin kansallisella tasolla.
Se luo valitusten suhdeluvut, jotka perustuvat kansalliseen mediaaniin 1,0. Tämä tarkoittaa, että kaikilla yhtiöillä, joiden valitussuhde on yli 1,0, on keskimääräistä enemmän valituksia.
AAA on mediaanin alapuolella valitussuhteella 0,64, kun taas Progressive on hieman korkeammalla tasolla 1,11.
Rahoituksellinen vahvuus
AAA:n ja Progressiven rahoituksellisen voimakkuuden arviointi on tärkeä osa vakuutuspalvelujen tarjoajan valintaa.
Se mittaa sitä, pystyykö vakuutuksenantaja kunnioittamaan vakuutussopimuksiaan ja maksamaan mahdolliset korvaukset suuronnettomuuden jälkeen, kun korvausvaatimuksia esitetään paljon kerralla.
Asiakkaat voivat vertailla AAA:n ja Progressiven taloudellista vahvuutta hankkimalla luottoluokitukset joltakin neljästä suurimmasta luokituslaitoksesta: Moody’s, A.M. Best, Standard & Poor’s ja Fitch Ratings.
A.M. Bestin AAA-luokitus on ”A+”, mikä viittaa yhtiön vahvoihin rahoitusnäkymiin.
Progressivella on myös A.M. Bestin ja Moody’sin positiivinen luottoluokitus.
Yhtiöllä on A.M. Bestin FCR-luokitus ”a” ja Moody’sin luottoluokitus ”A2”, mikä viittaa myönteisiin rahoitusnäkymiin.
Hinnoittelu ja alennukset
Niin kuin vakuutuksen hinta riippuu usein kuljettajan iästä, sukupuolesta ja ajohistoriasta, myös alennukset riippuvat useista tekijöistä, jotka lisäävät todennäköisyyttä, että vakuutuksenottaja saa paremman autovakuutusmaksun.
Monet vakuutusyhtiöt tarjoavat alennuksia turvallisesta ajotavasta, ajoneuvon turvallisuudesta ja vakuutusten maksamisesta kokonaisuudessaan. Itse asiassa aaa:n jäsenenä voit luottaa sen tunnettuun tiepalveluohjelmaan. Voit olla rauhassa tietäen, että jos tarvitset lukkoseppää, käynnistystä tai ylimääräistä bensaa, AAA:n autovakuutus kattaa sinut.
Vertailtaessa Progressiven ja AAA:n alennustarjontaa, Progressive pärjää voittajana, sillä se tarjoaa vakuutuksenottajilleen useita lisävaihtoehtoja, kuten puhjennut rengas, vuokrakorvaus, hyvä oppilas ja onnettomuuksien anteeksianto.
Tässä on yhteenveto kummankin tarjoamista alennuksista:
| AAA | PROGRESSIVE | ||
|---|---|---|---|
| Multiple Vehicle | YES | YES | YES |
| Monikäyttökäytäntö | Kyllä | Kyllä | |
| Ajoneuvoturvallisuus | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Teini-ikäinen kuljettaja | Ei | Kyllä | |
| Hyvä oppilas | Kyllä | Kyllä | |
| Opiskelija poissa kotoa | Kyllä | Ei | Kyllä |
| Suorittanut kuljettajakoulutuksen | Ei | Kyllä | |
| Suorittanut turvallisen ajamisen kurssin | Ei | Kyllä | |
| Turvallinen kuljettaja | Kyllä | Kyllä | |
| Kodinomistaja | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Vuosittain Kilometrimäärä | Kyllä | Ei | |
| Jäsenyyden pituus | Ei | Kyllä | |
| Sign Up Online | Ei | Ei | Kyllä |
| Vastaanota online-tarjous | Ei | Kyllä | |
| Paperittomasti | Kyllä | Ei | Kyllä |
| Pay in Full | YES | YES | |
| Automaattinen maksaminen | YES | YES | YES |
AAA vs. Progressive:
AAA tarjoaa VAIN autovakuutuksia. Aivan kuten vakuutuslitaanit State Farm, Allstate, Geico ja Nationwide, myös Progressive tarjoaa seuraavia vakuutuspalveluja:
- Henkivakuutus
- Vuokralaisvakuutus
- Kotivakuutus
- Terveysvakuutus
- Ajoneuvovakuutus
- Lemmikkieläinvakuutus
- Yritystoimintavakuutus
AAA vs. progressiivinen vakuutuspalvelu:
Lukemalla edellä olevat arvostelut ja luokitukset, joissa verrataan AAA:ta vs. Progressivea, sinulla pitäisi olla parempi käsitys siitä, miten kumpikin yhtiö toimii verrattuna muihin kilpailijoihin.
Käytä näitä tietoja, jotta voit tehdä tietoon perustuvan päätöksen vakuutustarpeisiisi parhaiten sopivista katteista ja hinnoista.
Jos haluat vertailla autovakuutustarjouksia tarkemmin, tutustu katsaukseemme Top 10 -autovakuutusyhtiöistä
* Vaikka pyrimme kaikin tavoin pitämään sivustomme ajan tasalla, ota huomioon, että tällä sivulla olevat ”ajantasaiset” tiedot, kuten tarjousarviot tai olennaiset tiedot yhtiöistä, voivat olla tarkkoja vasta viimeisimmän muokkauspäivän jälkeen. Huntley Wealth & Insurance Services ja sen edustajat eivät anna oikeudellisia tai verotuksellisia neuvoja. Ota yhteyttä omaan laki- tai veroneuvojaasi.