Innovaatiota syntyy, kun tieto tyydyttämättömistä asiakastarpeista risteää teknologisia ratkaisuja koskevan tiedon kanssa. Molemmat tietämystyypit sijaitsevat usein yrityksen ulkopuolella, ja ne on omaksuttava, jotta innovointia voi tapahtua. Vaikka ratkaisutietämyksen omaksumiskykyä on tutkittu laajasti, sen välttämätön täydennys – uusien asiakastarpeiden omaksumiskyky – on jätetty huomiotta. Yksilötason tutkimuksessa, johon osallistui 864 kodinkonealan yrityksen työntekijää, osoitamme, että tarpeiden omaksumiskyky eroaa teoreettisesti ja empiirisesti ratkaisujen omaksumiskyvystä ja että molemmat ovat positiivisesti yhteydessä työntekijöiden innovatiivisuuteen. Mielenkiintoista on, että havaitsimme epäsymmetrisiä toimialan ulkopuolisia vaikutuksia: aiempi ratkaisutietämys on positiivisessa yhteydessä tarpeiden omaksumiskykyyn (ristipölytysvaikutus), kun taas aiempi tarvetietämys on negatiivisessa yhteydessä ratkaisujen omaksumiskykyyn (vaimennusvaikutus). Vertailemme näiden kahden absorptiokapasiteettityypin kognitiivisia taustatekijöitä ja edistämme näin osaltaan kehittyvää tieteellistä ajattelua absorptiokapasiteetin aluespesifisyydestä ja mikroperustasta.