Snažit se realizovat úspěšnou strategii obsahového marketingu v odvětvích s vysokou mírou regulace může často vypadat jako těžký boj. Jako opravdu strmý boj do kopce. Zdá se, že týmy zabývající se dodržováním předpisů a regulací prší na přehlídku obsahového marketingu a odmítají mnoho nápadů, které se vymykají bezpečné redakční škatulce. To ztěžuje poskytování obsahu, který odvětví finančních služeb nebo pojišťovnictví cítí, že jejich publikum skutečně potřebuje a chce. Vzhledem k tomu, že ve vysoce regulovaných odvětvích neexistují žádné možnosti typu „jít do háje“ nebo „omluvit se později“, musíme dělat, co je v našich silách. Často spolupracuji se značkami z vysoce regulovaných odvětví, které se potýkají s podobnými problémy. Na základě těchto zkušeností jsem našel několik osvědčených postupů, díky nimž se tyto překážky překonávají mnohem snadněji.
1. Zjistěte, co je třeba udělat. Pořiďte si dopředu seznam „Co dělat + nedělat“
Nemělo by to být velkým překvapením, ale pochopení toho, jaká jsou vaše omezení, vám v budoucnu jen pomůže. Požádejte své týmy pro dodržování předpisů a regulaci o jasné parametry toho, o čem smíte psát a co je zcela zakázáno. Například značky finančních služeb možná nebudou moci publikovat článek, který investorům výslovně doporučuje přesunout peníze do určitých akcií, ale mohou publikovat článek, který vysvětluje důležitost diverzifikace. Vytvořte seznam „ne tohle, ale tamto“ a zahrňte do svých redakčních pokynů další redakční omezení týkající se dodržování předpisů, abyste zajistili jasné porozumění napříč celou organizací.
2. Licencovaný obsah je váš přítel
Může to vyznít jako nestydatá reklama na licencovaný obsah společnosti NewsCred, ale ve skutečnosti je to vynikající možnost pro vysoce regulovaná odvětví. Především je legálně licencovaný. Klienti společnosti NewsCred jsou odškodněni za nároky, které vzniknou na základě porušení práv duševního vlastnictví. Laicky řečeno, je to extra extra legální, a pokud se něco stane, vaše značka nenese odpovědnost. Za druhé, jste schopni si od vydavatele vypůjčit autoritu a přesnost. Jakýkoli obsah, který byl zveřejněn prémiovou značkovou publikací, prošel rozsáhlými schvalovacími procesy a kontrolou faktů. Licencováním tohoto obsahu jste schopni tento zdlouhavý postup obejít. Za třetí, existuje transparentní auditní stopa. Veškerý licencovaný obsah je publikován prostřednictvím pracovního postupu našeho softwaru, který zahrnuje auditní stopu, úrovně oprávnění a možnost bránit tomu, kdo může schvalovat a publikovat obsah na vašem webu.
3. Hromadné odesílání obsahu ke schválení
Nikdo nemá rád, když je v práci neustále obtěžován požadavky, a týmy pro dodržování předpisů a regulaci rozhodně nejsou výjimkou. Každá organizace je samozřejmě jiná, ale podle mých zkušeností mají tyto týmy raději, když se jim věnujeme pravidelně, ale ne příliš často. Nejlepším způsobem, jak k tomu přistupovat, je naplánovat si redakční kalendář předem a posílat týmu pro dodržování předpisů většinu obsahu ke schválení na měsíční nebo dvoutýdenní bázi. Nezapomeňte do tohoto schvalovacího procesu zahrnout také obrázky. Tímto přístupem jim poskytnete dostatečný časový předstih, aby mohli obsah projít, a nebudete na sebe tlačit kvůli napjatým termínům. Samozřejmě budou existovat výjimky u obsahu, který má být včasný, ale obecně tento proces všem výrazně usnadní život. Opět platí, že každá organizace je jiná, proto se nezapomeňte zeptat vlastního týmu pro dodržování předpisů, jak by se jim líbilo zapojení, a najděte řešení, které bude všem nejlépe vyhovovat.
4. Nedávejte dodržování předpisů pocítit jako nepřítele
Ačkoli se někdy zdá, že dodržování předpisů nedovolí, aby se váš obsahový marketing bavil, nakonec jen dělají svou práci. Dejte jim najevo, že chcete spolupracovat, a udělejte vše pro vytvoření pozitivního partnerství. Pokud nějaký obsah neschválí, požádejte je o vysvětlení, proč a jak můžete v budoucnu souhlas získat. Skvělou strategií může být i jejich zapojení do redakčního procesu. Zažil jsem několik redakčních workshopů, kterých se zúčastnili členové týmu pro dodržování předpisů a s nadšením poskytli své podněty. To, že se budou cítit zahrnuti do procesu, a ne jako překážka mezi vámi a tlačítkem publikování, může zcela změnit tón vztahu.
To je jen několik tipů, které se mi osvědčily u našich klientů z vysoce regulovaných odvětví. Pokud pracujete v oblasti marketingu obsahu v rámci vysoce regulovaného odvětví, rád si poslechnu i vaše návrhy!
Tento příspěvek se poprvé objevil na webu LizBedor.com
.