Všechny organizace fungují ve světě nejistoty. Neexistuje žádný speciální přístup, který by se nejistoty zcela zbavil. Metodika výzkumu však může více než jakýkoli jiný postup snížit míru nejistoty. Existuje spousta dostupných a vyučovaných modelů týkajících se způsobu provádění výzkumného procesu. Proto je zde nabízený postup pouze jedním z mnoha; jedná se však o postup vyzkoušený a osvědčený.
Pět fází neboli 5 kroků výzkumného procesu v metodologii výzkumu
Proces výzkumu zahrnuje následujících 5 kroků:
Definice problému
Počátečním krokem procesu je rozpoznání problému. Definice výzkumného problému se skládá ze tří prvků: (a) specifikace jednotky analýzy pro výzkum, (b) identifikace konkrétních jednotek v rozsahu výzkumu (c) specifikace typu potřebných informací týkajících se těchto jednotek. Při definování otázek nebo problémů musí řešitel vzít v úvahu cíl studie, vhodné podklady, jaké informace jsou potřebné a jak přesně budou využity při rozhodování.
Designování výzkumu
Dalším krokem výzkumného procesu je design výzkumu – modrotisk pro výzkum. Tento krok je věnován vytvoření plánu nebo celkové strategie, jak budete řešit identifikovanou otázku nebo problém. Základní otázky, kterým je věnována pozornost při návrhu výzkumu, jsou:
- Má být výzkumné prostředí výzkumníkem určitým způsobem vnitřně narušeno – experimentální návrh – nebo má být prostředí studováno tak, jak existuje, bez takového narušení
- Rozhodnutí o počtu pozorování, která budou provedena na každé jednotce ve výzkumu.
- Měl by být vybrán pouze jeden vzorek z celé populace, nebo by mělo být vybráno několik vzorků z různých podskupin populace?
- Jaký typ výběrového řízení by měl být pro studii přijat?
Obrázek: 5 kroků výzkumného procesu
Sběr dat
Vlastní studie začíná sběrem dat. Sběr dat je základním krokem při poskytování informací potřebných k zodpovězení výzkumné otázky. Každá studie se skládá ze sběru určité formy dat – ať už z literatury, nebo od subjektů – pro zodpovězení výzkumné otázky. Sběr zahrnuje základní definice pojmů, které mají být zkoumány, konkrétní formulace dotazů pro sdělení těchto pojmů, vymezení prostředí, kde budou údaje shromažďovány, určité postupy v terénu a návrh nástrojů pro zaznamenávání vlastních údajů.
Krok sběru údajů by se měl zabývat různorodými úkoly přidělování a najímání pracovníků, metodami pro zvýšení míry odpovědí, výdaji a zdroji zkreslení v rámci alternativních technik sběru a správným školením pracovníků. Měl by být posouzen vliv každého z nich na přesnost, finanční náklady a časová omezení. Nakonec je třeba kromě plánování sledovat i fázi sběru. Bohužel mnoho dobře naplánovaných výzkumných projektů selhalo kvůli nedostatečnému dohledu. Procesy, které se zdají být dobré, ale jsou nesprávně vedeny, vedou k neplatným výsledkům stejně jako špatně promyšlené postupy.
Analýza dat
Výzkumník musí nakonec data analyzovat, aby mohl odpovědět na výzkumnou otázku. Výzkumník nyní vyhodnocuje data na základě plánu. Výsledky této analýzy pak přezkoumá a shrne způsobem, který přímo souvisí s výzkumnými otázkami. Analýza dat se snaží zjistit, jak jednotky zahrnuté do výzkumného projektu reagují na zkoumané položky. Může se jednat o jednotlivé otázky nebo o soubory otázek – snaží se zjistit, zda existuje nějaký vzorec. Analýzu dat lze v ideálním případě rozdělit do následujících kategorií: Jednorozměrnou analýzu, dvourozměrnou analýzu a vícerozměrnou analýzu. Univariační analýza se týká pouze jedné zájmové charakteristiky, bivariační analýza se zabývá dvojicí zájmových charakteristik a multivariační analýza se zabývá více než dvěma zájmovými charakteristikami.
Podívejte se na video na téma Kroky výzkumného procesu
Interpretace výsledků
Nestačí pouze výsledky interpretovat do praxe, ale doporučení by měla být také srozumitelně sdělena vedoucím pracovníkům. Je třeba se vyhnout technickému žargonu s výjimkou případů, kdy je to naprosto důležité. Výsledky musí být zobrazeny ve srozumitelné struktuře, aby je bylo možné snadno využít v rozhodovacím procesu. Dále by měla být provedena ústní prezentace pro vedení s použitím tabulek, obrázků a grafů, aby se zvýšila srozumitelnost a působivost. V případě, že výzkumník není schopen podat výsledky srozumitelně pro vedoucí pracovníky, nemusí mít dostatečné znalosti o problému, které by odůvodňovaly přijetí doporučení.
V tomto článku jsme se zabývali pěti fázemi nebo pěti kroky výzkumného procesu v metodologii výzkumu.
Výzkum zahrnuje organizovaný postup, který se soustředí na objektivitu a shromažďování různých informací pro analýzu, aby výzkumník mohl dojít k závěru.