Dobře navržený a realizovaný program bezpečnosti práce má mnohem větší přínos než jen snížení počtu úrazů. S menším počtem úrazů přichází méně žádostí o odškodnění pracovníků, což znamená méně papírování a nižší pojistné. V bezpečném prostředí se také zlepšuje morálka a zvyšuje se výroba.
To vše jsou vynikající důvody pro zavedení vlastního bezpečnostního programu, a to i bez mnoha právních důvodů. Vytvoření programu od nuly se však může zdát zdrcující. I když to vyžaduje značné časové nároky, vytvoření programu bezpečnostního školení probíhá podle stejných jednoduchých kroků, ať už je vaším pracovním prostředím malý výrobní závod, společnost zabývající se vývojem softwaru nebo velké staveniště.
Zjistěte si své potřeby
Bezpečnostní školení neodstraňuje všechna rizika na pracovišti. Ve skutečnosti některá bezpečnostní rizika nelze školením vyřešit. Proto je vaším prvním úkolem určit příčinu vašich bezpečnostních problémů.
Školení je nejlepším řešením v případech, kdy lze nehody přičíst nedostatečným znalostem zaměstnanců o bezpečnostních postupech a používání zařízení. Pokud k nehodám dochází v důsledku fyzické závady pracovního prostředí, je méně pravděpodobné, že školení něco změní. Místo toho mohou problém vyřešit úpravy prostředí.
K nehodám může přispět také nedostatečná motivace a postoje zaměstnanců. Pro boj s těmito problémy je nutná změna kultury na pracovišti. Součástí této změny může být školení, ale bude třeba řešit i širší problémy způsobující negativní postoje vašich zaměstnanců.
Analýza pracovních rizik
Školení se musí zaměřit na konkrétní hrozby, kterým vaši zaměstnanci čelí. Analýza pracovních rizik je nejlepší metodou pro určení těchto hrozeb i případných mezer ve znalostech, které mohou mít zaměstnanci v souvislosti s konkrétními úkoly.
Analýza pracovních rizik zdokumentuje každý krok každého úkolu, který vaši zaměstnanci plní, a určí všechna možná nebezpečí. Výsledná zpráva může být cenným podkladem pro bezpečnostní školení a jasně ukáže, kde mají zaměstnanci bezpečnostní problémy nebo mezery ve znalostech. Tyto nedostatky pak můžete při bezpečnostním školení upřednostnit.
Provedení analýzy pracovních rizik také seznamuje zaměstnance s vaší novou kulturou bezpečnosti. Zapojte pracovníky do tohoto procesu. Pokládejte jim otázky a naslouchejte jejich obavám. Udržení motivace a zájmu zaměstnanců je důležitou součástí každého programu bezpečnostního školení.
Vypracujte školicí materiály
Způsob prezentace školicích materiálů – a forma takového školení – bude záviset na vašem pracovišti, zaměstnancích a typu bezpečnostních problémů, kterým čelíte. Pokud školíte stavební četu o správném používání ochrany proti pádu, mohou vaše školicí materiály předpokládat široké publikum. Naproti tomu přehled správných kroků při používání velmi specifického vybavení může vyžadovat individuální školení.
Záleží také na tom, kdo školení provádí. U relativně jednoduchých postupů mohou být nadřízení dokonale schopnými školiteli. V jiných případech mohou být lepší volbou externí instruktoři.
Bez ohledu na zvolený typ materiálu a metody prezentace by se školení mělo vztahovat na konkrétní pracovní místa nebo okolnosti a mělo by využívat lekce, které odrážejí krok za krokem povahu prověřovaného pracovního postupu.
Nejlepší školení bude zahrnovat příležitost, aby zaměstnanci během školení a po něm předvedli a procvičili bezpečnostní dovednosti. Poskytnutí přehledu na konci školení také pomáhá zaměstnancům zapamatovat si informace.
Provádění školení
Ať už školení provádíte interně, nebo si najímáte externí konzultanty, ujasněte si následující:
- Vaše pracoviště má za cíl nulový počet úrazů. Navrhování čehokoli jiného zanechává v pracovnících dojem, že některé nehody (a bolest, kterou způsobují) považujete za „přijatelné ztráty“.
- Bezpečnost je zájmem všech. Čím více zapojíte zaměstnance do procesu, tím větší je pravděpodobnost, že se školení promítne do bezpečnějšího pracoviště.
- Zaměstnanci jsou za bezpečnost odpovědní stejně jako vedení. I když například organizace může zakoupit osobní ochranné prostředky a proškolit zaměstnance v jejich používání, je odpovědností jednotlivých zaměstnanců tuto ochranu nosit.
Jak bylo uvedeno výše, informace by měly být podávány organizovaně a měly by jasně souviset s úkoly zaměstnanců. Pokud je to možné, uvádějte příklady z reálného života. Podporujte diskusi a účast během školení i po něm a v následujících dnech navazujte na školení, abyste si upevnili nové dovednosti a informace.
Vyhodnocení výsledků
Zjištění účinnosti školení lze provést několika způsoby. Ve dnech následujících po školení požádejte zaměstnance o zpětnou vazbu, a to buď prostřednictvím diskuse, nebo krátkého dotazníku. Pravidelně kontrolujte nadřízené a ptejte se, zda se chování zaměstnanců po školení změnilo. Nadřízení jsou často první, kdo si všimne jakéhokoli pozitivního výsledku. Konečným testem úspěšnosti školení však mohou být dlouhodobé údaje o bezpečnosti. Pokud klesne počet incidentů nebo hlášení „skoronehod“, bylo vaše školení úspěšné.
Průběžné zlepšování
Ať už vaše počáteční školení vedlo k pozitivním změnám, nebo ne, budete muset svůj program školení aktualizovat a měnit v reakci na nový vývoj. Bezpečnost není statická. Noví zaměstnanci, změny ve vybavení a další proměnné mohou ovlivnit, jak a kdy budete školit.
Často revidujte svůj bezpečnostní program. Bylo školení účinné? Lze program zlepšit úpravou prezentací nebo výukových technik? Vracejte se k analýze pracovních rizik a hledejte mezery ve školení a doplňujte je, jakmile je objevíte. Váš bezpečnostní program se bude v průběhu času měnit, ale jakmile ho jednou zavedete, je už jen otázkou doladění procesu.
Kultura bezpečnosti se nevytvoří přes noc, ale díky pečlivé analýze, zapojení zaměstnanců a snaze vyhnout se problémům dříve, než k nim dojde, můžete své pracoviště udržet co nejméně nehod.
O autorovi
Trey Trimble je technologickým ředitelem společnosti Transportation Safety Apparel. Dobře se orientuje jak v oboru bezpečnosti dopravy, tak v technologickém průmyslu, protože u společnosti TSA vykonával všechny typy prací, od zákaznického servisu a marketingu až po vývoj softwaru Magento.
