Některé dovednosti se prolínají téměř všemi profesemi. Například psaní. Stručné, jasné a užitečné psaní může člověka dovést daleko téměř v každém pracovním prostředí. Další dovednost, která může vést buď k postupu, nebo ke stagnaci v mnoha profesích: veřejné vystupování.
Ať už se živíte čímkoli, existuje odborná konference šitá na míru právě vám. Vystoupení – a dobré vystoupení na konferenci – může vytvořit větší hodnotu pro vašeho zaměstnavatele a větší hodnotu pro vás na trhu práce. A zařaďme interní skupinové schůzky, rozhovory pro média, představení klientům a investorům a schůzky s představenstvem do jednoho pytle s veřejným vystupováním a odbornými konferencemi. Pokud mluvíte v místnosti jakékoliv velikosti, kde se zdá, že je málo židlí, mluvíte na veřejnosti.
Někteří z nás – řekněme, že většina z nás – kteří mluvili na konferencích a v zasedacích místnostech, se považují přinejlepším za ucházející řečníky. Možná máme pocit, že být silným a efektivním vystupováním před publikem není v naší genetické výbavě nebo že jsme v podstatě lidé ze zákulisí. Jsme takoví, jací jsme, a musíme s tím pracovat.
Andy Gilman, prezident a generální ředitel společnosti CommCore Consulting Group a jeden z nejschopnějších mediálních trenérů, jakého můžete potkat, se s tím nepáře. Svou základní povahu nezměníte a léta zažité návyky a fobie nevymažete ze dne na den, ale můžete si vytvořit sadu mentálních nástrojů, která vás pomalu promění z živého řečníka trpícího tiky ve skutečného umělce, který je vždy v souladu s publikem.
Plně vybavenou sadu nástrojů pro veřejné vystupování můžete sestavovat roky. Někde však začít musíte, takže začněme nejdůležitější částí každého veřejného projevu – úvodem. Pokud se vám podaří správně zvládnout první jednu nebo dvě minuty projevu nebo prezentace, jste prakticky doma, pokud nespadnete z pódia (a i pak se dá vše zachránit).
Předpokládejte, že publikum je již na vaší straně – chce vidět váš úspěch. Nikdo se nechce kroutit a empaticky mlaskat kvůli mrskajícímu se řečníkovi. Vaším úkolem v prvních minutách je udržet publikum na své straně a nedat mu jinou možnost, než vás poslouchat.
Tady jsou některé Gilmanovy tipy, nástroje a doporučení, které můžete přidat do svého souboru nástrojů pro veřejné vystupování a použít je právě pro prvních několik minut jakékoli živé prezentace. Tato doporučení na sebe přirozeně navazují – přijetí jednoho z nich usnadní přijetí ostatních.
Usmívejte se! Zdá se to tak samozřejmé, ale často uvidíte veřejné řečníky, jak zachmuřeně přednášejí svůj obsah, přestože je jim intelektuálně i emocionálně blízký. „Lidé s větší pravděpodobností přijmou informace od někoho, kdo je předává rád,“ říká Gilman. Vzpomeňte si na něco – na cokoli -, co vás rozesměje, i když to nemá nic společného s důvodem, proč jste se ocitli před publikem. Pokud musíte, nakreslete si na poznámky smajlíka, abyste si to připomněli. Když se usmíváte, uvolní se celé vaše tělo. Ramena vám klesnou, defenziva se vytratí, dech se zpomalí a prohloubí. Publikum to uvidí a pocítí a bude za to vděčné.
Pauza. Příval slov zažene posluchače zpět k jejich pracovním e-mailům a kanálům sociálních sítí. Pokud si vybudujete pauzy, vybudujete si očekávání.
Při řeči používejte gesta rukou. Opírání obou rukou o řečnický pultík nebo jejich strnulé držení podél těla sděluje neklid a posluchači mohou ztratit důvěru ve vaši schopnost sdělit jim něco, co je pro ně důležité. Používání gest rukou vás spojuje s vlastním materiálem. Jste-li spojeni se svým materiálem, ostatní se budou chtít na toto spojení napojit.
Místo čtení z poznámek vyjádřete své odborné znalosti anekdotou, konkrétním postřehem nebo požádejte o zvednutí rukou, ať se to týká publika, nikoli vás. Poznámky mají své důležité místo a v mnoha případech musíte pracovat podle scénáře. Nejlepší je začít svůj projev bez čtení z poznámek. Je zřejmé, že pokud chcete mluvit bez nahlížení do poznámek, musíte znát svůj materiál. Předpokládejme, že své věci znáte. Předveďte to tak, že se podělíte o provokativní anekdotu, která se přímo vztahuje k danému tématu. Neztrácejte první minutu tím, že lidem řeknete své jméno nebo odříkáte název probíhajícího sezení. Zaujměte je nějakou znalostí nebo je k ní přiveďte rychlou anketou mezi posluchači. Pokud musíte, ukradněte nějaký postřeh kolegovi řečníkovi – omluvit se můžete později. Mějte na paměti dvě věci:
Rozdělte si mentálně místnost na několik sektorů a navažte oční kontakt s jednou osobou v každém sektoru. Počítejte s tím, že oční kontakt navážete alespoň se čtyřmi lidmi v místnosti. Tito čtyři lidé se budou cítit výjimečně, pokud svůj pohled neudržíte příliš dlouho. To je však jen vedlejší výhoda. To, co získáte, je opravdové spojení s publikem a s daným okamžikem.
Vtipy nechte profesionálním komikům. Gilman je v tomto doporučení jednoznačný. Na základě vlastních zkušeností veřejného řečníka s ním musím souhlasit. Kdybych mohl, vzal bych zpět všechny vtipy, které jsem kdy na pódiu pronesl. Je pravděpodobné, že vaše vtipy padnou na úrodnou půdu, a i ty, které dopadnou dobře, zaručeně někoho v místnosti urazí. Publikum očekává trapné i urážlivé vtipy, když platí za návštěvu komediálního klubu. V profesionálním prostředí se bez nich rádi obejdou. Pokud chcete, aby na vaší panelové diskusi nebo schůzi v zasedací místnosti zazněly vtipy, vezměte si s sebou komika.