Co je A/B testování?
A/B testování (často označované jako split testing nebo bucket testing) je způsob porovnávání dvou možností a analýzy výsledků. Lze jej použít k testování, porovnávání a analýze prakticky čehokoli. Nejčastěji je spojováno s webovými stránkami a v poslední době i s mobilními aplikacemi; A/B testování se používá především pro optimalizaci konverzního poměru. Online firmy pravidelně optimalizují své vstupní stránky a zlepšují návratnost investic pomocí A/B testování.
Jak funguje A/B testování
Každý test začíná stanovením hypotézy. Klasickým příkladem mohou být odkazy „Zaregistrovat se“ vs. „Registrovat se“ nebo tlačítka „Červené“ vs. „Zelené“. Jakmile je stanoven cíl (např. instalace) a možnosti testu, začne tester navádět uživatele na stránky. Veškerý provoz uživatelů je náhodně rozdělen mezi kontrolní verzi a ostatní varianty. Návštěvníci by si neměli být vědomi své účasti v experimentu. Pokud si jedna varianta vede výrazně lépe než ostatní, lze ji považovat za vítěze a měla by být použita. 
Uvidíte, že se používá k porovnání menších prvků, jako jsou styly tlačítek výzvy k akci a větších komponent, stejně jako celkového designu webu. A/B testování však funguje stejně dobře, ne-li lépe, u mobilních aplikací. Tento nástroj, který vývojáři mobilních zařízení často přehlížejí, lze použít ke zjištění účinnosti ikon, snímků obrazovky, popisů, výsledků vyhledávání v obchodě, pokynů, cen, nadpisů a dalších prvků.
Tato vynikající, na datech založená metoda testování marketingových strategií se obvykle zavádí v průběhu několika dnů až několika týdnů. Důležité je také zajistit dostatečný počet uživatelů, aby bylo možné generovat přesné výsledky.
Jste připraveni začít s A/B testováním?
Jak provést A/B test
Při zahájení A/B testování postupujte podle níže uvedené strategie:
Provedení průzkumu
Určete si cíl. Ať už testujete cokoli, mělo by to vést k vyššímu cíli, například k vyššímu konverznímu poměru. V ideálním případě vám A/B testování pomůže vyřešit problém s vaší aplikací a dovést vaše obchodní cíle k úspěchu.
Určete si varianty
Co chcete porovnat? Určete problém, který byste chtěli vyřešit. Může to být prvek designu, kopie nebo funkce.
Např. co je pro vaše uživatele důležitější: doprava zdarma nebo sleva 15 dolarů z první objednávky? Která orientace snímku obrazovky vygeneruje více instalací herní aplikace: na výšku nebo na šířku? Který styl ikon aplikace je poutavější: vícebarevný nebo jednobarevný? To můžete snadno zjistit pomocí A/B testu.
Provedení testu
Když jste zformulovali svou teorii a určili prvek, který chcete A/B testovat, musíte vytvořit dvě varianty vstupní stránky. (Říkejme jim A a B.) Měly by být naprosto stejné, lišit by se měly pouze prvkem, který chcete testovat (ikona, snímek obrazovky, popis atd.)
Jakmile máte obě stránky připravené, musíte určit své publikum a navést ho na tyto stránky (50 % návštěvníků nasměrovat na stránku A a druhých 50 % na stránku B). Poté změříte, kolik instalací generují jednotlivé verze, abyste určili vítěze. Nejjednodušší způsob, jak vše výše uvedené provést, je spustit split test pomocí nástroje SplitMetrics. Umožňuje rychle vytvořit stránky s variantami, které kopírují stránky App Storу nebo Google Play, a přivést na ně návštěvnost z vašich webových stránek/aplikací, reklam na Facebooku nebo jiných reklamních sítí SplitMetrics shromažďuje všechna analytická data, řekne vám, která varianta vyhrála, a poskytne vám komplexní zprávu o tom, jak uživatelé se stránkou aplikace interagovali. 
Ujistěte se, že máte dostatek uživatelů, abyste dosáhli významných výsledků; není moudré provádět zásadní změny v aplikaci na základě výsledků malého počtu uživatelů. Jakmile přivedete k experimentu dostatečný počet návštěvníků, jeho výsledky se považují za výsledky s vysokou úrovní spolehlivosti, nebo jinými slovy, šance na překonání kontroly pro vaši variantu je buď vysoká, nebo nízká.
Analýza dat a kontrola výsledků
Tady je ta zábavná část: určení vítěze! Je třeba vzít v úvahu řadu faktorů, včetně: času na stránce, interakcí s různými prvky stránky vaší aplikace (snímky obrazovky, popisy atd.), hloubky posouvání a dalších. Nakonec byste však měli sledovat, kolik lidí klepne na tlačítko „Instalovat“, protože to je váš hlavní cíl.
Pamatujte, že pokud zjistíte malý nebo žádný rozdíl, vždy můžete změnit varianty a provést nový test.
Provádějte změny na základě výsledků
Pokud máte jasného vítěze, pusťte se do změn na základě získaných výsledků. V případě testování ikony aplikace byste nyní aktualizovali design tak, aby odrážel vítěze vašeho A/B testu. Pokud vyšší cena přinese vyšší příjmy, můžete zvážit aktualizaci cen.
Připravte se na následné testy
A/B testování neexistuje ve vzduchoprázdnu a málokdy se jedná o jednorázovou záležitost. Optimalizace konverzí je nepřetržitý proces, který nemá konce. Vždy provádějte experimenty, abyste zjistili, jak můžete dále zlepšit míru konverze a zvýšit svůj hospodářský výsledek.
Velké výhody pro mobilní vývojáře
V současné době obchody s aplikacemi buď nemají prostředky pro A/B testování (jako Apple App Store), nebo nabízejí jen omezené funkce (jako v případě experimentů Google Play), přestože tato strategie má zásadní význam pro zjištění toho, co skutečně zvyšuje vaše prodeje (a co je plýtvání časem a penězi).
Potřebujete tedy používat řešení navržené s ohledem na mobilní vývojáře. SplitMetrics umožňuje snadno provádět A/B testy a zjistit, co skutečně funguje.
Výhody pro mobilní vývojáře jsou téměř nekonečné, ale mezi nejdůležitější patří např:
- Vyšší míra konverze
- Analýza metrik zapojení
- Rozhodování na základě dat a statistik
- Možnost zobrazit zkušenosti z obchodu s aplikacemi. z pohledu uživatele
- Lepší využití zdrojů
- Pohled na chování zákazníků
- Dosažení vyšších obchodních cílů
Dolní linie: A/B testování je dokonalý nástroj, protože umožňuje všem vývojářům identifikovat prostor pro růst vstupních stránek jejich aplikací, na základě výsledků provést významná zlepšení a samozřejmě pochopit chování uživatelů. Poznatky jsou k dispozici a díky nim je určení toho, co je pro vaši aplikaci správné, hračkou.