Co je pojištění zákazníků Bailee?

Pojištění zákazníků Bailee chrání vaši firmu před ztrátami způsobenými poškozením předmětů ve vlastnictví zákazníků.

Když přivezete své auto do servisu, věříte, že se při opravě nepoškodí. Je to stejné, jako když si v restauraci odevzdáváte kabát. Předpokládáte, že se nepoškodí, a pokud by se tak stalo, činili byste restauraci odpovědnou a očekávali byste, že vám zaplatí opravu nebo výměnu. Když jako majitel podniku přijmete majetek zákazníka, ať už se jedná o oblek k vyprání nebo počítač k opravě, můžete být za tuto věc v případě jejího poškození, ztráty nebo zničení odpovědní. V závislosti na typu podniku a předmětech zákazníka, se kterými pracujete, mohou být finanční důsledky značné. Zde přichází na řadu pojištění zákazníků Bailee.

Co je pojištění zákazníků Bailee?

Pojištění zákazníků Bailee, často nazývané Bailee’s Coverage nebo Bailee’s Liability Coverage, je druh vnitrozemského námořního pojištění, které kryje vaše podnikání pro případ ztrát na majetku zákazníka, který máte v péči, opatrování nebo pod kontrolou. Pokud vaše firma někdy převezme majetek zákazníka, bez ohledu na to, jak malý je, pojištění Bailee’s Customer Insurance vás ochrání. Některé podniky, jako například autoopravny nebo čistírny, se točí kolem přebírání dočasného držení věcí zákazníků, ale i ty, které to nedělají – jako například jakákoli restaurace nebo hotel nabízející komornické služby – mohou mít z pojištění zákazníků Bailee’s prospěch.

Co je to soudní vykonavatel nebo zástavce?

Soudní vykonavatel je osoba, která přebírá do držení, ale nevlastní majetek jiné osoby, obvykle za účelem provedení služby, například opravy nebo dokonce jen uskladnění. Osoba, která vám svěří své věci, je zástavce. Dohoda, kterou tyto dvě strany uzavřou, se nazývá kauce. Tato dohoda specifikuje podmínky smlouvy a může mít podobu čehokoli od stvrzenky s rozsáhlými podmínkami nadiktovanými na zadní straně až po reklamační lístek z kontroly šatstva v baru.

Příklady:

• Majitel opravny počítačů je zástavce a majitel počítače je zástavce.
• Majitel čistírny je zástavce a zákazník, který přinese oblek k vyčištění, je zástavce.
• Majitel hotelu pro zvířata je bailee a zákazník ubytovávající svého psa je bailor.

Poznamenejme, že bailee může být také správcem pomíjivých věcí, jako je portfolio investic, nebo se může podílet na dočasném uspořádání, jako je dohled nad nájemním bytovým domem v době nepřítomnosti majitele. Soudní vykonavatel nesmí majetek používat z osobních důvodů a musí vynaložit přiměřenou péči, aby zajistil, že je majetek v bezpečí a vrácen v dobrém stavu.

Potřebuji pojištění zákazníka soudního vykonavatele?

Každý podnikatel, který dočasně přebírá cizí majetek, je soudním vykonavatelem. Pokud váš podnik pravidelně opravuje, skladuje nebo nabízí opravu či renovaci majetku zákazníků, a to i na velmi krátkou dobu, může vám pojistné krytí Bailee’s pomoci chránit před riziky poškození nebo ztráty majetku zákazníků. I když se může zdát, že ztráta jednoho předmětu zákazníka nemá velké finanční důsledky, představte si, že by požár zničil všechny věci vašich zákazníků. Finanční následky z nároků zákazníků by mohly být značné a v horším případě finančně ochromující.

Mohli byste si myslet, že poškození nebo ztráta majetku zákazníků bude kryta pojistnou smlouvou na pojištění komerčního majetku, ale ta pojišťuje pouze to, co vlastníte vy, nikoli majetek vašich zákazníků. Část vaší pojistky obecné odpovědnosti za škodu na majetku by se rovněž nevztahovala na majetek zákazníků. Ve skutečnosti většina pojistek obecné odpovědnosti výslovně vylučuje majetek patřící jiným osobám, který je ve vaší péči, opatrování nebo pod vaší kontrolou – o důvod víc, proč zvážit pojištění zákazníků Bailee.

Mezi běžné podniky, které mají majetek v úschově, patří např:

• Jakýkoli podnik nabízející komornické služby
• Aukční síně
• Opravy hodin nebo hodinek
• Opravy počítačů/elektroniky. obchody
• Kurýři
• Čištění záclon nebo koberců
• Čistírny a krejčovství
• Plánování akcí
• Opravy nábytku nebo restaurování
• Garáže a autoservisy
• Klenotnictví a zastavárny
• Restaurace nabízející kontrolu šatstva
• Skladiště a sklady
• Opravy nebo servis nářadí
• Veterináři a hotely pro zvířata

Na co se vztahuje pojištění zákazníků Bailee?

Ačkoli se krytí u jednotlivých pojišťoven liší, typická pojistná smlouva pojištění zákazníků Bailee’s zahrnuje ochranu před těmito nebezpečími:

• Vloupání a krádež
• Únik vody a postřikovačů
• Vichřice, úder blesku a krupobití
• Náraz
• Požár a výbuch
• Úder, nepokoje a občanské nepokoje
• Zemětřesení
• Vandalismus
• Poškození nebo zničení během přepravy dopravcem

Příklad:

• Vlastníte opravnu chytrých telefonů a v každém okamžiku je ve vaší prodejně zhruba 150 telefonů zákazníků v různém stádiu opravy. Váš obchod je vykraden a všechny telefony jsou odcizeny. Každý telefon má v průměru hodnotu 500 dolarů, takže můžete mít na krku pohledávky od zákazníků ve výši 75 000 dolarů. Naštěstí jste chráněni pojistkou pojištění zákazníků Bailee’s, která se vztahuje na vloupání a krádež.

Jaké jsou hlavní výluky z pojištění zákazníků Bailee’s?

Existuje několik běžných výluk z Pojištění zákazníků Bailee’s, včetně škod vzniklých v důsledku:

• Povodně
• Zlodějů nebo hmyzu
• Dehonestujícího nebo protiprávního jednání
• Dobrovolného rozloučení s pojištěným majetkem v důsledku lsti, podvodu nebo falešné záminky

Příklad:

• Vlastníte klenotnictví a právě čistíte diamantový zásnubní prsten zákazníka. Někdo si přijde prsten vyzvednout a tvrdí, že je manžel zákaznice. Dáte mu prsten a později zjistíte, že není tím, za koho se vydával. Zákazník vás zažaluje o ztracený prsten a vaše pojištění zákazníka Bailee’s by ztrátu nepokrylo, protože jste byli při předávání prstenu podvedeni.

Jaká jsou důležitá ustanovení pojištění zákazníka Bailee’s?

Kromě základního krytí pojištění zákazníka Bailee’s se obvykle poskytují tři hlavní možnosti krytí. Jsou to:

Neomezené krytí Bailee’s

U většiny pojištění je na vás, abyste přesně odhadli hodnotu majetku, který přebíráte, což může být docela obtížné, pokud vaše firma neustále přijímá a rozděluje majetek, jako například komorník nebo čistírna. Neomezené krytí Bailee’s vás pojistí bez ohledu na hodnotu majetku, čímž vás zbaví nutnosti přesně odhadovat hodnotu každého přijatého kusu. Výhodou je, že vám nehrozí podcenění hodnoty majetku a odpovědnost za úhradu rozdílu při pojistné události.

Jste-li si jisti, že dokážete snadno a přesně vypočítat hodnotu majetku svých zákazníků, můžete se vyhnout přeplácení tím, že se poohlédnete po pojistce, kde je pojistné stanoveno procentem z celkové hodnoty. Takové pojistky mají obvykle stanovenou horní hranici pojistného plnění, která se pohybuje od 1 do 5 milionů dolarů.

Poškození v procesu

Tato možnost poskytuje pojistné krytí v případech, kdy někdo ve vašem podniku poškodí věc při její opravě nebo servisu.

Příklad:

• Vlastníte autodílnu a zákazník přiveze svůj sportovní vůz na kompletní tónování skel. Při ořezávání tónování zaměstnanec omylem poškrábe kufr vozu a poškodí lak.

Záhadné zmizení

Toto pojištění poskytuje pojistnou ochranu v případech, kdy se ztratí nebo ztratí majetek zákazníka.

Nemůžete prostě vyvěsit ceduli s nápisem „za ztrátu nebo poškození neodpovídáme“

Všichni to známe z šatny, kde je velká cedule, že ať se s vaším kabátem stane cokoli, oni za to neodpovídají, nebo z autoopravny, která vám dá podepsat podobnou smlouvu, že se zříká odpovědnosti za případné poškození nebo ztrátu. Z právního hlediska tyto typy prohlášení o zřeknutí se odpovědnosti nebo dohod nemají velkou váhu. Zákon o kauci je něco zcela jiného než zákon, kterým se řídí smlouvy, a ve většině případů zákon o kauci zakazuje, aby se kauzátoři smluvně vzdávali svých práv, čímž se takovéto zřeknutí se odpovědnosti a dohody stávají neplatnými.

Kolik krytí zákazníka kauzátora potřebujete?

Výše potřebného krytí bude záviset na vašem individuálním podnikání a hodnotě majetku, který budete držet. Pokud opravujete bezcenné starožitnosti, budete pravděpodobně potřebovat mnohem větší pojištění, než kdybyste provozovali čistírnu.

Závěrečné slovo

Převezme-li vaše firma majetek zákazníka do své držby, nikoli však do vlastnictví – a to i jen na několik hodin, jako například obsluha šatny – jste soudním vykonavatelem a odpovídáte za ztráty nebo poškození majetku zákazníka v době, kdy je ve vaší držbě. Dalšími typickými příklady soudních vykonavatelů jsou čistírny, komorníci, klenotníci a opravny všeho možného od automobilů po počítače. Jako soudní vykonavatel máte právní a peněžní odpovědnost za zabezpečení a ochranu majetku svého zákazníka v době, kdy je ve vaší péči, a pokud se s ním něco stane – i když to není vaše vina – nesete odpovědnost za náklady na jeho výměnu nebo úhradu zákazníkovi. V situacích, kdy je postižen majetek více zákazníků, mohou být náklady exponenciální. Vaše pojištění majetku nebo obecné odpovědnosti za škodu se na tyto případy nevztahuje. Pouze pojištění zákazníků Bailee řeší náklady vzniklé při ztrátě nebo poškození majetku vašeho zákazníka.