Klikněte zde pro stažení etického kodexu ve formátu PDF pro tisk. (Pokud nemáte program Adobe Acrobat Reader, klikněte zde.)
Preambule
Účelem Etického kodexu American College of Healthcare Executives je sloužit jako standard chování pro členy. Obsahuje normy etického chování vedoucích pracovníků ve zdravotnictví v jejich profesních vztazích. Tyto vztahy zahrnují kolegy, pacienty nebo jiné osoby, kterým je poskytována služba; členy organizace vedoucího pracovníka ve zdravotnictví a jiných organizací; komunitu; a společnost jako celek.
Etický kodex zahrnuje také normy etického chování, kterými se řídí chování jednotlivce, zejména pokud toto chování přímo souvisí s rolí a identitou vedoucího pracovníka ve zdravotnictví.
Základními cíli profese vedoucího pracovníka ve zdravotnictví je udržet nebo zvýšit celkovou kvalitu života, důstojnost a pohodu každého jednotlivce, který potřebuje zdravotní služby, a vytvořit spravedlivý, dostupný, účinný a efektivní systém zdravotní péče.
Vedoucí pracovníci ve zdravotnictví jsou povinni jednat tak, aby si zasloužili důvěru, jistotu a respekt zdravotníků i široké veřejnosti. Proto by vedoucí pracovníci ve zdravotnictví měli vést život, který ztělesňuje příkladný systém hodnot a etiky.
Při plnění svých závazků a povinností vůči pacientům nebo ostatním obsluhovaným osobám působí vedoucí pracovníci ve zdravotnictví jako morální zastánci a vzory. Vzhledem k tomu, že každé manažerské rozhodnutí ovlivňuje zdraví a blaho jednotlivců i komunit, musí vedoucí pracovníci ve zdravotnictví pečlivě vyhodnocovat možné výsledky svých rozhodnutí. V organizacích, které poskytují zdravotnické služby, musí pracovat na ochraně a podpoře práv, zájmů a výsad pacientů nebo jiných obsluhovaných osob.
Úloha morálního advokáta vyžaduje, aby vedoucí pracovníci ve zdravotnictví podnikali kroky nezbytné k podpoře těchto práv, zájmů a výsad.
Být vzorem znamená, že rozhodnutí a činy budou odrážet osobní integritu a etické vedení, které se ostatní budou snažit napodobovat.
I. Odpovědnost vedoucího pracovníka ve zdravotnictví vůči profesi zdravotnického managementu
Vedoucí pracovník ve zdravotnictví je povinen:
- Dodržovat etický kodex a poslání American College of Healthcare Executives;
- Vykonávat profesní činnost čestně, poctivě, s respektem, spravedlivě a v dobré víře způsobem, který bude dobře odrážet tuto profesi;
- Dodržovat všechny zákony a předpisy týkající se řízení zdravotní péče v jurisdikcích, ve kterých zdravotnický pracovník působí nebo vykonává profesní činnost;
- Udržovat si způsobilost a odbornost v oblasti řízení zdravotní péče realizací osobního programu hodnocení a dalšího profesního vzdělávání;
- Vyhýbat se nevhodnému využívání profesních vztahů k osobnímu prospěchu;
- Oznamovat – a je-li to vhodné, vyhýbat se – finančním a jiným střetům zájmů;
- Využívat tento kodex k prosazování zájmů profese a nikoli ze zištných důvodů;
- Respektovat profesní tajemství;
- Zlepšovat důstojnost a image profese zdravotnického managementu prostřednictvím pozitivních informačních programů pro veřejnost; a
- Zdržet se účasti na jakékoli činnosti, která snižuje důvěryhodnost a důstojnost profese zdravotnického managementu.
II. Odpovědnost vedoucího pracovníka ve zdravotnictví vůči pacientům nebo jiným obsluhovaným osobám
Vedoucí pracovník ve zdravotnictví je povinen v rámci svých pravomocí:
- Pracovat na zajištění existence procesu hodnocení kvality poskytované péče nebo služeb;
- Vyvarovat se praktikování nebo usnadňování diskriminace a zavést ochranná opatření, která zabrání diskriminačním organizačním praktikám;
- Pracovat na zajištění existence procesu, který bude informovat pacienty nebo jiné obsluhované osoby o právech, možnostech, povinnostech a rizicích týkajících se dostupných zdravotnických služeb;
- Pracovat na zajištění existence procesu usnadňujícího řešení konfliktů, které mohou vzniknout, když se hodnoty pacientů a jejich rodin liší od hodnot zaměstnanců a lékařů;
- Projevovat nulovou toleranci vůči jakémukoli zneužití moci, které ohrožuje pacienty nebo jiné osoby, kterým jsou poskytovány služby;
- Pracovat na zajištění procesu, který zajistí autonomii a sebeurčení pacientů nebo jiných osob, kterým jsou poskytovány služby;
- Pracovat na zajištění existence postupů, které zajistí důvěrnost a soukromí pacientů nebo jiných osob, kterým jsou poskytovány služby; a
- Pracovat na zajištění existence trvalého procesu a postupů pro přezkoumávání, rozvoj a důsledné zavádění klinických postupů založených na důkazech v celé organizaci.
III. Odpovědnost vedoucího pracovníka ve zdravotnictví vůči organizaci
Vedoucí pracovník ve zdravotnictví v rámci svých pravomocí:
- Vést organizaci při upřednostňování péče o pacienty před ostatními hledisky;
- Poskytovat zdravotní služby v souladu s dostupnými zdroji, a pokud jsou zdroje omezené, usilovat o zajištění existence procesu přidělování zdrojů, který zohledňuje etické důsledky;
- Provádět konkurenční i kooperativní činnosti způsobem, který zlepšuje komunitní zdravotnické služby;
- Vést organizaci v používání a zdokonalování standardů řízení a správných obchodních postupů;
- Respektovat zvyky, přesvědčení a praktiky pacientů nebo jiných obsluhovaných osob v souladu s filozofií organizace;
- Být pravdivý ve všech formách odborné a organizační komunikace a vyvarovat se šíření nepravdivých, zavádějících nebo klamavých informací;
- Prodleně a přesně hlásit negativní finanční a jiné informace a iniciovat příslušná opatření;
- Předcházet podvodům a zneužívání a agresivním účetním praktikám, které mohou vést ke sporným finančním zprávám;
- Vytvořit organizační prostředí, ve kterém se minimalizují klinické i manažerské chyby, a pokud k nim dojde, jsou odhaleny a účinně řešeny;
- Zavést etický kodex organizace a sledovat jeho dodržování; a
- Zajistit zaměstnancům etické zdroje a mechanismy pro řešení organizačních a klinických etických problémů.
IV. Odpovědnost vedoucího pracovníka ve zdravotnictví vůči zaměstnancům
Vedoucí pracovníci ve zdravotnictví mají vůči zaměstnancům, které řídí, etické a profesní povinnosti, které zahrnují mimo jiné následující:
- Vytváření pracovního prostředí, které podporuje etické chování;
- Zajišťování pracovního prostředí, které podporuje svobodné vyjadřování etických obav a poskytuje mechanismy pro projednávání a řešení těchto obav;
- Podporování zdravého pracovního prostředí, které zahrnuje osvobození od obtěžování, sexuálního i jiného, a nátlaku jakéhokoli druhu, zejména k provádění nezákonných nebo neetických činů;
- Podporování kultury inkluzivity, která se snaží předcházet diskriminaci na základě rasy, etnického původu, náboženství, pohlaví, sexuální orientace, věku nebo zdravotního postižení;
- Zajišťování pracovního prostředí, které podporuje řádné využívání znalostí a dovedností zaměstnanců, a
- Zajišťování bezpečného a zdravého pracovního prostředí.
V. Odpovědnost vedoucího pracovníka ve zdravotnictví vůči komunitě a společnosti
Vedoucí pracovník ve zdravotnictví je povinen:
- Pracovat na identifikaci a uspokojování potřeb komunity v oblasti zdravotní péče;
- Pracovat na identifikaci a vyhledávání příležitostí k podpoře zdraví v komunitě;
- Pracovat na podpoře přístupu ke zdravotnickým službám pro všechny lidi;
- Podporovat a účastnit se veřejného dialogu o otázkách zdravotní politiky a prosazovat řešení, která zlepší zdravotní stav a podpoří kvalitní zdravotní péči;
- Používat krátkodobá a dlouhodobá hodnocení pro manažerská rozhodnutí ovlivňující komunitu i společnost; a
- Poskytovat potenciálním pacientům a dalším osobám adekvátní a přesné informace, které jim umožní osvícené rozhodování o službách.
VI. Povinnost vedoucího pracovníka ve zdravotnictví oznámit porušení Kodexu
Člen ACHE, který má důvodné podezření, že jiný člen porušil tento Kodex, je povinen tyto skutečnosti sdělit Etické komisi.
Další zdroje
K dispozici jsou na stránkách ache.org nebo na telefonním čísle ACHE (312) 424-2800.
1. Prohlášení ACHE o etických zásadách
- „Úvahy pro výkonné pracovníky ve zdravotnictví-.Interakce s dodavateli“
- „Vytváření etické kultury ve zdravotnické organizaci“
- „Rozhodování v blízkosti konce života“
- „Etické rozhodování pro vedoucí pracovníky ve zdravotnictví“
- „Etické rozhodování ve zdravotnictví“
- „Etické otázky související s nedostatkem personálu“
- „Důvěrnost zdravotnických informací“
- „Znevýhodnění vedoucích pracovníků ve zdravotnictví“
- „Slibování, Dodržování a rušení slibů“
2. Postup ACHE při podávání stížností
3. Působnost a funkce etické komise ACHE
Klikněte zde pro stažení etického kodexu ve formátu PDF vhodném pro tisk.