Setletí služeb
Téměř okamžitě poté, co se na amerických silnicích objevily první kočáry bez koní, začali motoristé organizovat automobilové kluby.
V roce 1902 bylo v zemi v provozu pouze 23 000 automobilů oproti 17 milionům koní. Přesto bylo po celé zemi založeno 50 malých automobilových klubů, které sdružovaly motoristické nadšence. Devět z těchto klubů se spojilo, aby vytvořilo národní motoristickou organizaci, a 4. března 1902 v Chicagu založilo Americkou automobilovou asociaci.
Uplynulo více než 100 let, ale AAA se od svého založení věnuje budoucnosti dopravy podporou bezpečných a efektivních dálnic a multimodálního dopravního systému, který je dostupný a cenově přijatelný pro každého.
Boj za lepší silnice
Na přelomu století byly stávající silnice navrženy pro koně a kočáry – nikoli pro automobily. Cestování po těchto prašných cestách bylo často riskantní a nejstarším cílem AAA bylo vést boj za zlepšení národních silnic – takových, které by lépe vyhovovaly automobilovému provozu.
V roce 1916 AAA vyhrálo významnou bitvu v kampani za lepší silnice, když byl iniciován princip federální podpory dálnic.
Činnost přidružených klubů AAA se od roku 1902 týkala široké škály otázek a zájmů. Celostátní kampaň AAA s názvem „Krize před námi: America’s Aging Highways and Airways“, která zaměřila pozornost na zhoršující se stav dálnic a leteckých cest v zemi a hledá způsoby, jak tento narůstající problém odstranit. Vyzývá k většímu vynakládání stávajících prostředků z dálničních a leteckých svěřeneckých fondů na naléhavě potřebná zlepšení národních dálnic, mostů a systému řízení letového provozu. Projekt AAA Making America Stronger byl navržen tak, aby poskytoval spotřebitelům informace a přehled o aktuálních problémech v oblasti dopravy.
V průběhu let federace klubů AAA tvrdě bojovala za zákonná práva motoristů a cestovatelů a snažila se zpříjemnit vlastnictví automobilu a cestování prostřednictvím rozšíření služeb pro členy.
Automobilový
Synonymem pro AAA je asistenční služba na cestách. V roce 1915 AAA jako první zavedlo službu na silnici pro motoristy v nesnázích a dodnes je to jeden z nejoceňovanějších prvků členství. Každý rok AAA v průměru reaguje na téměř 30 milionů volání o silniční asistenci.
V roce 1975 AAA vytvořilo program schválených autoopraven (AAR), aby řešilo jednu z nejčastějších stížností spotřebitelů – nespokojenost s nalezením renomované a cenově dostupné autoopravny. Zařízení AAR jsou prvotřídní servisy, které pravidelně splňují přísné a špičkové standardy AAA. Toto exkluzivní označení získalo 7 000 autoopraven po celých Spojených státech a Kanadě. Program AAR společnosti AAA zbavuje vyhledávání zařízení dohadů a nabízí spotřebitelům klid a příjemnější zážitek z opravy automobilu.
Američtí členové mohou požádat o silniční servis na telefonním čísle 1-800-AAA-HELP (1-800-222-4357), na internetové stránce AAA.com/Help nebo pomocí mobilní aplikace AAA pro Android nebo iPhone.
Cestování
Jen pět let po svém založení založila společnost AAA cestovní informační kancelář, která poskytovala členům cestovní informace o silnicích, hotelech, servisních zařízeních a zákonech o motorových vozidlech.
AAA brzy začala vydávat vlastní mapy, silniční deníky a řadu cestovních průvodců TourBook®.
V roce 1937 začala společnost AAA provádět kontroly ubytovacích zařízení a restaurací v terénu. V roce 1976 se tento raný systém hodnocení vyvinul v systém Diamantového hodnocení ubytovacích zařízení. Diamant byl zvolen jako symbol hodnocení AAA na počest 75. výročí založení asociace. V roce 1985 začala společnost AAA udělovat diamantové hodnocení restauracím. Aby AAA udržela krok s fenomenálním nárůstem cestování do zahraničí, bylo v roce 1927 založeno oddělení zahraničních cest, které se zabývalo vyřizováním parních lístků a přepravou automobilů členů do zahraničí.
Postupně AAA iniciovala další služby a nyní je jednou z největších cestovních organizací na světě, která nabízí kompletní domácí i zahraniční cestovní služby prostřednictvím své sítě cestovních kanceláří AAA.com a mobilní aplikace AAA Mobile.
Bezpečnost
Rychle rostoucí počet automobilů na silnicích přinesl obdobný nárůst počtu dopravních nehod. Prevence dopravních nehod se stala jedním z prvních zájmů klubů AAA.
V roce 1920 byl založen a celostátně rozšířen program Školní bezpečnostní hlídky sponzorovaný AAA – děti chránící spolužáky před dopravním nebezpečím. AAA také zavedlo výuku dopravní bezpečnosti na základních a středních školách a bylo průkopníkem výuky řidičů na středních školách. Učebnice AAA Zodpovědná jízda, poprvé vydaná ve 30. letech 20. století pod názvem Sportsmanlike Driving, se stala nejpoužívanější knihou ve svém oboru.
AAA se již více než 40 let aktivně podílí na snižování problému opilých řidičů. Vzdělávací programy AAA o alkoholu využívají tisíce obcí k řešení problémů dopravní bezpečnosti spojených s nadužíváním alkoholu. AAA má programy vhodné pro lidi všech věkových kategorií od žáků základních škol až po seniory.
Palivo
Během arabského ropného embarga v 70. letech minulého století iniciovala společnost AAA týdenní zprávy o stavu palivoměrů – objíždění čerpacích stanic po celé zemi s cílem informovat motoristy o dostupnosti benzinu, jeho cenách a provozní době. V současné době AAA nabízí celostátní denní ceny benzinu prostřednictvím zprávy AAA Fuel Gauge Report, která rovněž nabízí odborné komentáře k faktorům ovlivňujícím ceny na pumpách. Kalkulačka nákladů na pohonné hmoty AAA pomáhá cestujícím odhadnout náklady na benzín pro cestu nebo porovnat náklady pro různá vozidla. Kromě toho bezkonkurenční Výzkum pohonných hmot AAA zkoumá různé druhy pohonných hmot ve snaze pomoci řidičům při chytrém rozhodování u pumpy. Informace AAA o pohonných hmotách jsou k dispozici také pro chytré telefony na adrese AAA.com/mobile.
.