Ať už jste častým kutilem, nebo dáváte přednost ručnímu přístupu, v určitém okamžiku si každý majitel domu bude muset najmout profesionála, který se postará o opravy nebo s nimi pomůže. Pro mnohé z nás ten okamžik nastane, když se vyskytne instalatérský problém. Vodovodní systém ve vaší domácnosti je složitý. Pokud nefunguje správně, riskujete, že budete bez čisté vody nebo si způsobíte problémy s poškozením vodou. Mít skvělého instalatéra na telefonu je nezbytné. Pojďme si tedy říct, kde ho najít a na jaké otázky se při hledání ptát.
Nejdříve popořadě
Jakého instalatéra potřebujete? Ne všichni instalatéři jsou stejní – mnozí se specializují na určitý typ projektu. Někteří zakládají své podnikání na servisních službách (představte si vytažení hada z odtoku nebo odcpání záchodu), zatímco jiní dávají přednost instalaci nových instalatérských prací, jaké byste potřebovali při přestavbě. Téměř v každém státě vyžadují instalatéři speciální licenci a mají různá označení podle množství zkušeností. Nejvíce zkušeností mají instalatérští mistři a instalatérští tovaryši. Nejběžnější je, že mistři instalatéři vlastní firmu, zatímco tovaryši obvykle pracují v podniku. Ujistěte se, že pro svůj projekt hledáte správný typ instalatéra.
Co mají společného dobří instalatéři?
Ačkoli se instalatéři liší podle specializace a zkušeností, většina dobrých řemeslníků má několik věcí společných.
Licence a pojištění
Řádná licence a pojištění chrání jak majitele domu, tak instalatérskou firmu. Instalatér, který to myslí s dlouhověkostí svého podnikání vážně, dbá na to, aby pracoval pouze při řádné licenci a plném pojištění. Hledejte pojištění odpovědnosti ve výši minimálně 500 000 USD a aktuální pojistnou smlouvu pro pracovníky. Ve standardních pojistkách majitelů domů je zabudována určitá ochrana, ale nechcete se dostat do situace, kdy byste byli výhradně zodpovědní za incidenty na staveništi, protože váš instalatér nemá správné pojištění. Vyžádejte si potvrzení o pojištění a zavolejte do agentury, abyste si ověřili, zda jsou pojistné smlouvy uplatňovány. Na webových stránkách vašeho státu najdete informace o tom, zda má váš potenciální instalatér licenci.
Záruka
Dobří řemeslníci jsou na svou práci hrdí a budou si za ní stát. Váš instalatér by měl být obeznámen s tím, jaká je záruka výrobce na vše, co instaluje, a měl by ji podpořit dodatečnou zárukou na provedení. Záruka na provedení se bude lišit podle projektu.
Požádejte svého potenciálního instalatéra o reference z nedávných projektů. Samozřejmě vám dají jména zákazníků, kteří je zbožňují, ale i tak byste měli zavolat. Zeptejte se na tyto otázky: Jaký projekt pro vás instalatér X dělal? Komunikovala firma podle očekávání? Najali byste si instalatéra X znovu? Odpovědi na tyto otázky vám napoví, zda spolupracujete s profesionální firmou, která si váží vašeho podnikání.
Zapojení do činnosti sdružení nebo komunity
Toto je často opomíjené, ale zásadní. Malé podniky potřebují podporu svých komunit, aby dlouhodobě přežily. Hledejte společnosti, které jsou členy obchodních sdružení, jako je NAHB (Národní asociace stavitelů domů), NKBA (Národní asociace výrobců kuchyní &koupelí) nebo ICC (Mezinárodní rada pro kodex), nebo komunitních skupin, jako je místní BBB nebo obchodní komory, sponzorování školních akcí, týmů malé ligy a komunitních sbírek je také skvělým znamením. Když firma investuje do komunity, je pravděpodobnější, že si svou pověst zasloužila tvrdou prací, a ne že si ji koupila prostřednictvím uhlazené reklamy.
Měkké dovednosti
Byli zdvořilí po telefonu i osobně? Respektovali váš domov, zuli si boty, zaparkovali na správném místě? Pokud věnují čas drobným detailům při počátečních interakcích, můžete se vsadit, že se to přenese i do práce, na kterou si je najmete.
Nejlepší místa k hledání
Všechno, co byste mohli potřebovat, je vzdáleno jen rychlému vyhledávání na internetu, že? Ale firmy, které se objevují na předních místech, nejsou vždy ty nejlepší – jsou to jen zdatní digitální marketéři. Společnost může být určitě skvělá a digitální marketing a v instalatérství.
Úplně nejlepší způsob, jak najít dobrého instalatéra, je získat osobní doporučení od rodiny a přátel, kterým důvěřujete. Téměř stejně dobrá je sousedská stránka na Facebooku nebo skupina Nextdoor. Cenné mohou být i online referenční zdroje, jako je HomeAdvisor, jen nezapomeňte, že si budete muset ověřit jejich proces prověřování a být trochu opatrnější. A konečně, tištěné reklamy nebo televizní reklamy vám jistě mohou dát o firmě vědět, ale velký rozpočet na reklamu není vždy známkou kvality a ty peníze na reklamu se musí odněkud vzít, takže ceny budou s největší pravděpodobností o něco vyšší než u dodavatele, jehož obchody pocházejí pouze z ústního doporučení.
Správný instalatér pro práci
Pročetli jste všechny zdroje a jste připraveni zavolat několika instalatérům ohledně vašeho projektu. Je na vás, abyste byli připraveni a rozhodli se, co je pro vás důležité! Není nutné obvolávat devět až deset firem – vyberte si dvě až čtyři, které podle vás splňují vaše požadavky, Pokud budete po prvním kole telefonátů zklamáni, zopakujte je s dalšími dvěma až čtyřmi.
Před rozhodnutím položte každému instalatérovi stejný soubor otázek a porovnejte jejich odpovědi. Přidejte si vlastní, ale zde je několik pro začátek:
- Specializujete se na servis nebo instalaci?
- Prováděli jste tento typ projektu již dříve?
- Zaručíte se za práci?
- Vyžaduje to povolení?
- Jakých sdružení nebo komunitních skupin se účastníte?
- Jak dlouho bude tento projekt trvat (přibližně)?
- Budu informován, pokud bude projekt trvat déle nebo bude stát více?
Komunikace
Pokud najdete dobrého instalatéra, komunikace je stále klíčem k úspěšnému projektu. Snažte se jasně sdělit očekávání, rozpočet, změny a obavy před projektem, v jeho průběhu i po něm. Každý projekt má potenciál překvapení nebo chyb, správná komunikace pomůže, aby váš projekt proběhl co nejhladčeji.
.