Jak prodávat své podnikání v oblasti domácí péče, abyste získali více klientů

Každý den v Severní Americe dosáhne 10 000 lidí věku 65 let a tento trend bude pokračovat i v příštích 20 letech. Nelze popřít, že společnost stárne – se zdokonalováním technologií se prodlužuje délka našeho života, což má za následek rostoucí náklady na zdravotnické služby. Proto je odvětví domácí péče na vzestupu!“

Provozování podniku domácí péče není žádná maličkost. Existuje tolik faktorů podnikání, které musí člověk jako majitel zvážit a řídit, jako je nábor, plánování, řízení, prodej, marketing a mnoho dalšího!

Takže váš tým pečovatelů – ať už jsou to CNA, registrované zdravotní sestry nebo PNW, jsou všichni licencovaní, pojištění, profesionální a úžasní, o tom není pochyb. Tím, že podnikáme v oblasti domácí péče, je naším cílem zlepšovat lidem život. Nejen poskytovat výjimečné služby našim klientům, ale také dopřát klid jejich rodinným příslušníkům. Jak můžeme tuto hodnotu zprostředkovat naší místní komunitě?“

V tomto blogu probereme několik zásadních marketingových strategií, které byste měli pro své podnikání v oblasti domácí péče dělat! Hlavními cíli vynaložení úsilí na marketing jsou dvě hlavní věci: zvýšit povědomí o značce našeho podniku a v konečném důsledku dosáhnout většího počtu konverzí a získat více klientů. Mezi témata, kterými se budeme zabývat, patří:

• Digitální marketing
• SEO (optimalizace pro vyhledávače)
• Tisk &Značkové zboží
• Profesionální doporučení
• Komunitní akce &Síťování
• Marketing

Marketing zahrnuje spoustu různých kanálů a úsilí. Někteří majitelé mohou všechny marketingové iniciativy provádět sami, jiní mají ve svém týmu marketingového specialistu nebo si najmou smluvního pracovníka či agenturu pro další podporu. Podívejte se níže a zjistěte, kolik z nich si můžete odškrtnout ze seznamu!

Franšízová partnerka společnosti Nurse Next Door Chatham Tina Hodgson a člen jejího týmu se na komunitní akci usmívají!

Digitální marketing

Je důležité si uvědomit, že žádný podnik se nemůže spoléhat pouze na jeden zdroj marketingu. Marketing je vícestranný a musí spolupracovat, aby se plně synergicky projevil jeho plný účinek. To je důležité zejména pro digitální marketing. Někteří majitelé firem si mohou myslet, že když investovali dva tisíce dolarů do digitálního marketingu, mohou si dát pohov a čekat, až klienti zaklepou na dveře. To je naprostý omyl a je to častá chyba!“

Digitální marketing je úžasný. Umožňuje vám vystavit vaši firmu na internetu a dostat se před tolik lidí, kteří možná ani nevědí, že vaše firma existuje! Všichni jsou na svých telefonech a noteboocích: používáme Google, abychom se dozvěděli téměř o čemkoli; na Facebooku se dozvídáme o osobním životě jiných lidí, čteme blogy, abychom se dozvěděli více o tématech, která nás zajímají, třeba právě jako vás! Proto je velmi důležité investovat do digitálního marketingu. Vyzdvihneme Facebook a Google Ads.

Pro náklady na rozjezd & podpory, kterou poskytujeme, klikněte na DOWNLOAD FRANCHISE REPORT a stáhněte si ZDARMA Franchise Report.

Facebook:

Každý má Facebook. Budete překvapeni, když se dozvíte, že: 62 % online seniorů ve věku 65+ je na Facebooku a 72 % ve věku 50-64 let (zdroj). To je vaše hlavní publikum, které by se rádo dozvědělo o vaší firmě!“

Mít firemní stránku na Facebooku je pro každou firmu nezbytné. Musíte na ní být aktivní a pravidelně zveřejňovat příspěvky. Pokud by se tak někdo dozvěděl o vašem podnikání a rozhodl se vás vyhledat na Facebooku, uvidí, že jste legitimní a že vaše stránka není nečinná (například dva měsíce nic nezveřejnila). Tím, že máte firemní stránku na Facebooku, máte přístup ke Správci reklam, kde můžete nastavovat reklamní kampaně. Facebook nabízí řadu šablon, jako je karusel, video, lead formulář atd. Ke své reklamní platformě nabízí online školení Facebook Blueprint, které je zdarma. Rozhodně stojí za to, abyste ho jako majitelé malých podniků v oblasti domácí péče prozkoumali!

Společnost Google:

Google je místo, kde hledáme odpovědi na všechno. Znáte ty nejlepší výsledky, když něco hledáte? Když se podíváte na horní výsledky, jsou to obvykle „reklamy“. Google Ads je reklamní systém placený za kliknutí (PPC). Majitelé firem mohou k oslovení svého publika využívat vyhledávací a/nebo zobrazovací síť Google.

Vyhledávací síť Google zobrazuje reklamy lidem, kteří aktivně vyhledávají vámi zvolené klíčové slovo. Například pro firmu zabývající se péčí o domácnost vstoupí vaše investice do reklamy Google do nabídky, aby se vaše reklama zobrazila, když někdo zadá „péče o domácnost v Berkely“.

Na druhé straně zobrazovací síť Google zobrazuje reklamy lidem, kteří hledají produkt nebo službu online a budou vystaveni bannerům na různých webových stránkách.

Další informace o reklamách Google naleznete v podrobném rozboru společnosti DisruptiveAdvertising.

Společným úsilím reklam Facebook a Google můžete oslovit širší publikum. Jedná se o doporučenou strategii pro uplatnění vaší online přítomnosti při marketingu vašeho podniku domácí péče, abyste získali více klientů.

SEO (optimalizace pro vyhledávače)

Jak bylo uvedeno v předchozím bodě, digitální marketing je důležitou součástí vaší celkové marketingové strategie. Chcete-li jej dále vylepšit a oslovit více lidí online, pak byste určitě měli prozkoumat optimalizaci pro vyhledávače (SEO). Ta je poněkud techničtější, ale může být potenciálně bezplatnou investicí.

SEO zahrnuje mnoho věcí. Znamená to kompletní optimalizaci vašich webových stránek, která jim dodá maximální atraktivitu pro vyhledávače, jako je Google nebo Bing. Konečným cílem je mít bezproblémový a funkční web, který uživatelům umožní mít na něm skvělý zážitek a přivede na váš web kvalifikovanou návštěvnost. Algoritmy vyhledávačů jsou často aktualizovány, ale pokud jako majitelé firmy dokážete pochopit některé základní informace o SEO, může to již znamenat obrovský rozdíl!“

Tady je stručný přehled toho, co je SEO:

Tím, že máte kvalitní obsah o domácí péči, vašem podnikání a službách, které poskytujete – relevantní informace, které vaše publikum hledá, tím více se vyhledávačům líbí. Důrazně doporučujeme psát blogové články na téma péče o seniory. Je to přínosné pro SEO a prezentaci vašich webových stránek, ale také vám to umožní etablovat se jako odborník v oboru domácí péče.

Podívejte se na „Průvodce SEO pro začátečníky“ od společnosti Moz a začněte!“

Tisk &Značkové zboží

Stará dobrá reklama se dělá prostřednictvím tisku. Pokud chcete inzerovat v místních novinách nebo časopisech, navrhněte kvalitní kopii a grafiku.

Má vaše firma zabývající se péčí o domácnost silnou značku? Musíte se s ní pochlubit! Spolupracujte s prodejcem a nechte si od něj vyrobit úžasné značkové zboží, které budete rozdávat lidem, které potkáte! Nezbytností jsou brožury, což se rozumí samo sebou. Samozřejmostí, kterou je třeba do nich zahrnout, je dobře definovaný seznam vašich služeb, jako je příprava jídla, úklid, doprovod atd., a také vaše kontaktní údaje. Je však také dobré uvést, co je posláním vašeho podniku domácí péče a jakou hodnotu můžete čtenáři přinést.

Máte v marketingovém rozpočtu nějaký rozpočet navíc? Investujte do značkového zboží!

Značkové propisky, zápisníky, poznámkové bloky, dočasná tetování, kelímky na vodu jsou cenově dostupné a oblíbené předměty, které mohou ozvláštnit vaši komunitní akci (rozvedeno níže).

Profesionální doporučení

Pro podnikatele v oblasti domácí péče je naprosto nezbytné budovat a rozvíjet svou profesionální síť. To znamená, že budete navštěvovat nemocnice a kliniky ve svém okolí a prodávat své podnikání! Může to být tak jednoduché, jako donést sestrám v nemocnici kávu, přátelsky si s nimi popovídat a požádat je o svolení zanechat v čekárně u stánku s brožurami nějaké prospekty. Určitě udělejte skvělý dojem.

Můžete také požádat o zprostředkování kontaktu s plánovačem propuštění na oddělení. Zde předvedete svou profesionální hru. Čím se váš podnik odlišuje od ostatních podniků domácí péče? V čem jdete pro své klienty nad rámec svých možností? Jak může domácí péče podpořit plánovače propuštění a usnadnit mu práci? Jak přispíváte ke snížení počtu opakovaných hospitalizací? Jak můžeme pomoci seniorům s rekonvalescencí a každodenním životem?“

Představte si to jako B2B marketing. Je velmi důležité vybudovat si u zdravotnických autorit image spolehlivého zdroje, nechat si od nich doporučit své pacienty, abyste si vybudovali klientskou základnu! To bude znamenat, že budete muset zvládnout najímání a plánování, abyste mohli dodávat svá odborná doporučení.

Komunitní akce &Síťování

Podle předchozího bodu, pokud jsou profesionální kontakty jako osobní marketing B2B, pak komunitní akce jsou jako osobní marketing B2C!

Domácí péče je lidský byznys. To znamená, že se samozřejmě nemůžete spoléhat pouze na online marketingové strategie, že? Je důležité, abyste se jako majitelé firmy domácí péče vydali do komunity a navázali kontakty s lidmi.

Ať už se jedná o účast na místním veletrhu pro seniory, navazování kontaktů na akci obchodní komory, povzbuzování davu na Pochodu pro Alzheimerovu chorobu – existuje spousta potenciálních akcí a aktivit, do kterých se můžete zapojit, abyste odhalili svou značku! Setkávejte se s lidmi ve svém okolí, spojte se s dalšími majiteli malých firem nebo podnikateli, navažte kontakty s organizacemi, které se shodují s posláním vaší značky – existuje tolik potenciálních příležitostí k partnerství, které čekají na rozkvět. Záleží jen na vás, jak se to podaří.

Jak bylo zmíněno v kapitole „Tisk & značkového zboží“, je dobré mít na stole/stánku různé značkové předměty, když jste na akci. Lidé milují dárky zdarma! Pokud tedy budete mít funkční a dobře označené předměty, budou lidé v práci nebo doma používat propisku nebo zápisník, na kterém jsou vaše webové stránky a telefonní číslo. V případě dražších předmětů, jako je nerezová láhev na vodu, ji můžete mít jako cenu do tomboly. Lidé tak mohou vyplnit své kontaktní údaje, které můžete později sledovat jako teplé potenciální zákazníky.

Setkáním s lidmi, kteří se těchto akcí účastní v komunitě, můžete zahájit konverzaci! Mnoho lidí ani neví, že domácí péče je možností pro jejich stárnoucí blízké, takže je budete moci poučit a upozornit na svou firmu a na to, co byste jim mohli nabídnout. Například ulehčit jim od vyhoření pečovatelů, zlepšit fyzickou a duševní pohodu seniora. Jakmile si s nimi skvěle popovídáte, můžete ihned navázat tím, že jim nabídnete tužku a brožuru, aby si vás mohli zapamatovat, až budou na akci kličkovat mezi ostatními stánky.

Být s někým tváří v tvář a navázat s ním upřímný kontakt ohledně domácí péče je jedním z nejúčinnějších a nejintimnějších způsobů, jak zvýšit počet svých klientů.

Parketing

Tomu říkáme mash-up. Parkování a marketing, to vše najednou. Prvním krokem by měla být spolupráce s grafikem a pořízení polepu vašeho vozu. Tímto způsobem získáte billboard na kolech, který je efektivně zaparkovaný, nebo na cestách! Je to skvělý způsob, jak se prosadit v komunitě. Pokud to dovolí, možnost přivézt značkové vozidlo na komunitní akci by nepochybně učinila váš stánek středem pozornosti!“

Jak efektivně provádět parketing? Ráno zajeďte se svým zabaleným vozem do oblasti s vysokou návštěvností (myslím, obchodní čtvrť, nákupní centrum atd.), zaparkujte ho na místě pro co nejoptimálnější vizualizaci a zároveň dodržujte všechny předpisy o parkování (jinak to pro vaši značku nevypadá dobře). Vezměte si Uber nebo Lyft do své kanceláře nebo domů, když budete pokračovat v práci, a pak se nechte opět vysadit, až si ho půjdete vyzvednout. Pokud je to povoleno, můžete případně parkovat na jednom místě několik dní. Čím více pohledů na vaše auto bude, tím více telefonátů pravděpodobně získáte. Je to sice trochu otrava, ale vyplatí se to!“

Všechny tyto tipy spadají pouze do marketingového úsilí a je toho mnohem více, co musíte v podnikání pokrýt a řídit. Proto pokud chcete začít podnikat v oblasti domácí zdravotní péče, můžete zvážit koupi franšízy pro péči o seniory, protože již mají zavedenou svou značku, disponují zdroji a osvědčenými systémy, které vás podpoří s cílem dosáhnout podnikatelského úspěchu.

Podnikání v oblasti domácí péče znamená srdce a zisk. Měníte životy lidí a pozitivně ovlivňujete dění ve své komunitě. Pokračujte ve skvělé práci!

Podívejte se na náš blog, kde najdete další tipy a případové studie týkající se vedení podniku domácí péče!

.