Chybový kód 0x80070013, který se zobrazuje v systému Windows 10, znamená, že se snažíte do počítače nainstalovat ovladač, který je již nainstalován, nebo instalujete ovladač, který je s vaším hardwarem méně kompatibilní než ten, který již máte.
Teď, když víte, o co se jedná, můžeme se podívat, co to dělá, když se to stane. Chybový kód neumožní instalaci aktualizací do systému Windows 10 a způsobí selhání služby Windows Update, dokud se s ním nevypořádáte. Vzhledem k tomu, že váš systém by měl být pravidelně aktualizován, jedná se o problém, o který byste se měli postarat co nejdříve.
Ačkoli vás podobné chyby mohou vyděsit, existuje poměrně snadné řešení, díky kterému tato chyba zmizí a vy budete moci pokračovat v aktualizacích systému, a to ruční resetování Součástí Windows Update.
Ruční resetování Součástí Windows Update
Tato metoda bude vyžadovat použití zvýšeného příkazového řádku k resetování Součástí Windows Update. V systému Windows 10 jej otevřete současným stisknutím tlačítek Windows a X na klávesnici. Zobrazí se nabídka s možnostmi. Vyhledejte položku Příkazový řádek (správce) a vyberte ji. Pokud se zobrazí zpráva Řízení uživatelských účtů, stisknutím tlačítka Ano povolte spuštění zvýšeného příkazového řádku. Příkazy, které budete muset zadat, by měly být správné, nejsou povoleny žádné pravopisné chyby, takže buďte opatrní.
Po vstupu do příkazového řádku je třeba nejprve zastavit instalátor MSI, služby Windows Update a BITS. Za tímto účelem zadejte následující příkazy a po každém z nich stiskněte na klávesnici Enter. Pokud dokončení některého z nich trvá déle, buďte trpěliví a před zadáním dalšího příkazu počkejte na jeho ukončení.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Teď, když jsou služby zastaveny, je třeba přejmenovat dvě složky, a to Catroot2 a SoftwareDistribution. Protože jste již ve zvýšeném příkazovém řádku, můžete je přejmenovat i odtud, stačí použít následující příkazy a za oběma stisknout Enter na klávesnici.
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Po přejmenování složek je dalším krokem restartování služeb, které jsme dříve zastavili, aby služba Windows Update mohla pokračovat v práci. To se opět provádí ve zvýšeném příkazovém řádku pomocí následujících příkazů (po zadání každého příkazu nezapomeňte Enter):
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
To, co jsme dosud provedli, resetovalo součásti systému Windows Update a zbavilo vás všech problémů, se kterými jste se v systému Windows Update potýkali, a také zabránilo řadě problémů, které se mohou objevit v budoucnu. Po dokončení práce s příkazovým řádkem jej můžete zavřít buď zadáním příkazu Exit a stisknutím klávesy Enter, nebo kliknutím na tlačítko X v pravém horním rohu.
Důležitou poznámkou je, abyste si dali pozor na spuštění příkazového řádku v režimu správce, jak bylo popsáno dříve, protože v opačném případě se při pokusu o přejmenování složek setkáte s hlášením Access is denied (Přístup je odepřen) a chybu 0x80070013 nebudete moci opravit.
Když jste se vším hotovi, můžete se opět pokusit projít aktualizací systému Windows Update. Nyní byste již neměli mít žádné problémy a můžete aktualizovat systém nejnovějšími záplatami stability a zabezpečení. Výše uvedený postup by vám měl pomoci a měli byste to snadno zvládnout bez ohledu na vaše technické znalosti.
.