Pracovat s Windows Update nikdy nebylo úplně snadné a uživatelé tento proces často odkládali na poslední chvíli, protože nikdy nevypadal úplně lákavě. Upřímně řečeno, společnost Microsoft nikdy nezajistila tak hladký proces aktualizace, jak by si všichni přáli, a existuje spousta vylepšení, která by měla zavést, aby se do aktualizací pouštělo více uživatelů.
Po vydání systému Windows 10 začala společnost Microsoft při aktualizacích používat „hrubou sílu“, protože svůj nový operační systém instalovala do počítačů uživatelů téměř násilím. Očekávali jsme, že aktualizace Windows Update bude se systémem Windows 10 jednodušší, ale stále je třeba řešit spoustu chyb.
Kód chyby: 0x800706b5
Existuje mnoho chybových kódů služby Windows Update, které se objevují příliš často, ale zdá se, že tento kód vyvolal mezi širokou veřejností největší pobouření. Za touto chybovou zprávou následuje tento text: „Systém Windows nemohl vyhledat nové aktualizace“.
Skutečná příčina tohoto problému není známa, ale existuje poměrně dost řešení, která u různých lidí fungovala, takže je můžete vyzkoušet. Než však začnete cokoli dělat, pečlivě se řiďte pokyny, protože je snadné změnit některá nastavení špatně a ještě si to zhoršit.
Před provedením níže uvedených kroků zkuste jednodušší řešení, které spočívá v tom, že přejdete do nabídky Vypnout a vyberete možnost Aktualizovat a restartovat. Pokud to nepomůže, vyzkoušejte níže uvedená řešení.
Řešení 1: Spusťte nástroj pro řešení potíží s aktualizací systému Windows
Systém Windows 10 je dodáván s několika předinstalovanými nástroji pro řešení potíží, které dokáží automaticky rozpoznat problém, který máte, a během okamžiku jej vyřešit. Tyto nástroje pro řešení potíží pomohly mnoha lidem, kteří nemají tolik zkušeností s vlastním řešením těchto problémů, a proces nezabere téměř žádný čas.
- Otevřete aplikaci Nastavení kliknutím na tlačítko Start a poté na ikonu ozubeného kola těsně nad ním. Můžete ji také vyhledat.
- Otevřete sekci Aktualizace & Zabezpečení a přejděte do nabídky Odstranit potíže.
- Především klikněte na možnost Windows Update a podle pokynů na obrazovce zjistěte, zda není něco v nepořádku se službami a procesy Windows Update.
- Po dokončení nástroje pro řešení potíží přejděte znovu do části Řešení potíží a otevřete nástroj pro řešení potíží s připojením k internetu.
- Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Řešení 2: Obnovení součástí služby Windows Update
Tato metoda obvykle dokáže vyřešit většinu problémů s aktualizací, protože její podstata spočívá v tom, že obnovíte výchozí nastavení jednotlivých součástí služby Windows Update. Tato konkrétní chybová zpráva neobsahuje na internetu spoustu pokynů, jak ji opravit, ale toto řešení rozhodně musíte co nejdříve vyzkoušet.
Toto řešení obsahuje kroky, které vám říkají, jak upravit registr. Nezkušení uživatelé by měli vždy dbát zvýšené opatrnosti při práci s registrem, protože obsahuje nízkoúrovňové příkazy, které počítač používá k bezproblémovému chodu. Naštěstí můžete aktuální stav registru poměrně snadno zálohovat, abyste mohli vyřešit problémy, se kterými se můžete setkat.
Pro zálohování a obnovení registru v systému Windows si přečtěte následující článek:
Jak zálohovat a obnovit registr v systémech Windows 7, 8 a 10
- Nejprve je třeba ukončit Inteligentní přenos na pozadí, Windows Update, Kryptografické služby. Jedná se o základní služby související s procesem aktualizace systému Windows a obvykle pracují i s dalšími funkcemi, jako jsou aktualizace zabezpečení systému Windows atd. Než začnete řešit problém, je vhodné tyto služby zakázat.
- Otevřete Příkazový řádek s právy správce a zkopírujte a vložte níže uvedené příkazy. Poté nezapomeňte kliknout na tlačítko Enter.
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- Poté bude nutné odstranit určité soubory, které je třeba odstranit, aby bylo možné provést resetování součástí aktualizace. To se rovněž provádí prostřednictvím okna příkazového řádku.
Del „%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat“
- Další krok se rovněž provádí prostřednictvím okna příkazového řádku správce a je považován za agresivní krok prováděný za účelem resetování součástí Windows Update. Proto můžete tento krok přeskočit, pokud se nejedná o poslední možnost odstranění problému. Provedení těchto kroků však samo o sobě pomohlo mnoha lidem, proto doporučujeme, abyste je vyzkoušeli.
- Přejmenujte složky SoftwareDistribution a catroot2. Za tímto účelem zadejte na příkazovém řádku následující příkazy. Ujistěte se, že jste po zadání každého příkazu stiskli klávesu Enter.
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
- Zkopírujte a vložte následující příkazy, abyste obnovili výchozí deskriptory zabezpečení služeb, které jsme na začátku zabili. Nezapomeňte kliknout na tlačítko Enter, abyste spustili každý níže zobrazený příkaz:
exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- Další krok se rovněž skládá z příkazu příkazového řádku, takže se ujistěte, že jej během tohoto procesu neukončíte.
cd /d %windir%\system32
- Pro úplné obnovení součástí systému Windows Update bude také nutné znovu zaregistrovat soubory BITS. Budete muset spustit jeden příkaz pro každý z níže uvedených souborů a po zadání každého z nich nezapomeňte kliknout na Enter:
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
- Napříště odstraníme nepotřebné položky registru, které zde mohly zůstat. Přejděte do následujícího umístění v Editoru registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
- Klikněte na klíč Components v registru a v pravé části obrazovky zkontrolujte následující klíče. Pokud je najdete, odstraňte je.
PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving
- Resetujte Winsock. Chcete-li to provést, zadejte do příkazového řádku následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
netsh winsock reset
Pokud používáte systém Windows XP, musíte nakonfigurovat nastavení proxy serveru. Chcete-li to provést, zadejte do příkazového řádku následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
proxycfg.exe -d
Pokud používáte jiné verze systému Windows, zadejte do příkazového řádku následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
netsh winhttp reset proxy
- Po úspěšném dokončení všech výše uvedených kroků se ujistěte, že jste znovu spustili služby, které jste na začátku zabili, zkopírováním a vložením níže uvedeného příkazu do okna příkazového řádku.
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
- Po provedení všech kroků, které jsou uvedeny, restartujte počítač.
Řešení 3: Ruční instalace aktualizace
Abyste se zbavili tohoto chybového kódu, můžete také ručně nainstalovat aktualizaci a vyhnout se jí. Pokud jde o tyto konkrétní chybové kódy, jsou někdy způsobeny chybnou aktualizací a lze se jim vyhnout ruční instalací aktualizace podle níže uvedených pokynů.
- Navštivte tuto stránku, abyste zjistili, jaká je právě nejnovější aktualizace. Měla by se nacházet v horní části seznamu v levé části webu s aktuální verzí systému Windows 10 nahoře.
- Zkopírujte si také číslo KB (Knowledge Base) spolu s písmeny „KB“ (např.Např. KB4040724).
- Otevřete Microsoft Update Catalog a vyhledejte právě zkopírované číslo.
- Klikněte na tlačítko Download vlevo, vyberte verzi operačního systému (32bit nebo 64bit) a stáhněte soubor.
- Spustěte právě stažený soubor a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste dokončili proces aktualizace.
- Po dokončení aktualizace restartujte počítač a vyčkejte, zda se stejný problém neobjeví i při další aktualizaci vydané společností Microsoft.