Nevíte, kde začít s nařízením E?
Získejte pomoc hned teď s naším řešením komunikace v souladu s předpisy a dalšími možnostmi marketingu.
Pokud vaše finanční instituce vyplácí majitelům účtů přečerpání jako službu, nedávné změny nařízení E vytvářejí požadavky na dodržování předpisů, které musíte rychle řešit.
Podle nových pravidel musí vaše instituce před účtováním poplatku majiteli účtu za jednorázové transakce z bankomatu a debetní kartou získat souhlas a musí poskytnout konkrétní informace o svých postupech a zásadách týkajících se přečerpání. Konečná pravidla Reg E nabývají účinnosti 1. července 2010 pro nové majitele účtů a 15. srpna 2010 pro stávající majitele účtů.
Požadavky na dodržování pravidel Reg E
Nejbližší nutností je zaslat majitelům vašich účtů oznámení o nových pravidlech a jejich možnostech a také potvrzující dopis majitelům účtů, kteří se rozhodli pro tento postup. Společnost Harland Clarke kromě služeb sběru dat a reportování nabízí jak tištěné řešení, tak možnost skenovatelného oznámení poháněného naší sesterskou společností Scantron Corp.
Další možnosti komunikace
Harland Clarke nabízí další možnosti komunikace o přečerpání, které jsou plně přizpůsobitelné, včetně zasílání upomínek a nabídek křížového prodeje. Aby byla tato komunikace účinná, je rozhodující zaslat správné sdělení správnému publiku, protože majitelé účtů budou ovlivněni různě na základě jejich bankovního chování:
Na tyto rozdíly můžete reagovat pomocí komunikace segmentované podle historie chování a doručované s přiměřenou mírou opakování prostřednictvím více kanálů – přímé pošty, výpisů a zpráv na zaškrtávací políčka, telefonních hovorů, webové stránky, obrazovky čekající na bankomatu atd.
Pokud se vám to zdá jako vysoký úkol, nemusí to tak být. Naše možnosti komunikace poskytují kompletní možnosti marketingových služeb, které potřebujete, a zároveň řeší některé problémy, které přinesly regulační změny.
Online vzdělávací služby
Prostřednictvím Harland Clarke Online University jsou k dispozici vzdělávací moduly, které pomohou vzdělávat vaše zaměstnance a spotřebitele v oblasti Reg E. Spotřebitelé mají mnoho otázek ohledně nových pravidel – a čím lépe budou vaši zaměstnanci informováni a vzděláni o regulačních změnách, tím lépe budou schopni pomoci spotřebitelům činit informovaná rozhodnutí. Tyto služby budou k dispozici již brzy.
Využití strategických příležitostí
Změny v nařízení Reg E také vytvořily příležitosti pro vaši finanční instituci – vyvinout nové produkty a služby, které uspokojí potřeby trhu, nahradí příjmy z poplatků, posílí vztahy s majiteli účtů a sníží náklady.
Jako důvěryhodný partner vaší instituce v oblasti finančních služeb vám společnost Harland Clarke může pomoci vypracovat dlouhodobý plán pro splnění vašich strategických cílů a úkolů.
Jako důvěryhodný partner vaší instituce v oblasti finančních služeb vám společnost Harland Clarke může pomoci vypracovat dlouhodobý plán pro splnění vašich strategických cílů a úkolů.
.