V16, Update 2 je nyní stabilní a k dispozici k instalaci. Pokud jste nestihli BETA verzi, aktualizace 2 obsahuje obvyklou směs základních vylepšení a oprav a také milníkovou aktualizaci 3CX SBC (Session Border Controller). Přidána byla také stručná referenční příručka pro uživatele, která je přiložena k uvítacímu e-mailu a je k dispozici ve všech hlavních jazycích. A abychom vám tuto verzi ještě více osladili, nejnovější 3CX Live Chat & Talk má v rukávu několik nových skvělých triků pro přizpůsobení!“
Přepracovaný SBC
Update 2 přináší zásadní upgrade solidního a stabilního společníka ústředny, 3CX SBC. Přepracovaný SBC nyní nabízí:
- Zjednodušenou instalaci – vytvoření nového připojení SBC je nyní jako A-B-C:
- Přidání připojení SBC v „Management Console“ > „SIP Trunks“.
- Na základě FQDN pobočkové ústředny a ID autentizačního klíče nainstalujte SBC ve vzdálené lokalitě.
- Připojení se objeví v konzole pro správu – restartujte telefony, aby se připojily a zajistily.
- Správa SBC – snadno aktualizujte a rekonfigurujte připojení SBC na dálku v „Management Console“ > „SIP Trunks“.
- Monitorování SBC – každé připojení SBC v „Management Console“ > „SIP Trunks“ nyní poskytuje správcům pohled z ptačí perspektivy s aktualizacemi stavu, statistikami systému a připojení, protokolováním a e-mailovými oznámeními.
- Upgradované starší linuxové SBC – automaticky i ručně upgradované starší linuxové SBC jsou automaticky vytvářeny jako nová připojení SBC v „Management Console“ > „SIP Trunks“. Stačí vybrat upgradovaný(é) SBC a kliknutím na „Push Config“ provést novou konfiguraci.
Další informace naleznete v příručce o konfiguraci a instalaci nového 3CX SBC.
Přizpůsobení chatu na webových stránkách
Nikdy nezůstává pozadu ve vylepšeních a nových funkcích, připravovaný 3CX Live Chat a Talk získává přizpůsobení díky:
- Další vlastnost režimu – „Chat a telefon – ignorovat vlastnictví fronty“ umožňuje agentům ignorovat vlastnictví „Take“ ve frontách, což umožňuje videohovory a telefonní hovory pro návštěvníka bez ohledu na stav vlastnictví konverzace.
- Zvuková oznámení – umožňují ještě interaktivnější zážitek návštěvníka na webu díky zvukovému oznámení při přijetí zprávy z chatu.
- Ovládání velikosti panelu chatu – pomocí nových parametrů vertikální a horizontální velikosti můžete přizpůsobit velikost panelu chatu a offline formuláře.
- Minimalizovaný styl – nyní si můžete vybrat mezi styly „Bubble“ a „Tab“ pro přizpůsobení panelu chatu při minimalizaci.
- Povolit na mobilních zařízeních – tato nová možnost umožňuje zobrazit nebo skrýt panel chatu pro návštěvníky na mobilních zařízeních.
Pro získání nové verze si stáhněte nebo aktualizujte plugin pro svůj web WordPress nebo si stáhněte a nainstalujte verzi pro Javascript pro weby mimo WordPress.
Známé problémy &Požadavky
- Nový SBC a 3CX Live Chat & Talk vyžadují aktualizaci V16 Update 2 s platným, nikoli vlastnoručně podepsaným certifikátem SSL.
- Zvuková oznámení pro 3CX Live Chat & Talk nejsou kompatibilní s prohlížečem Safari v systému Apple iOS.
Jak provést aktualizaci
Klikněte na „Aktualizace“ na ovládacím panelu konzoly pro správu, vyberte „v16 Update 2“ a kliknutím na „Stáhnout vybrané“ nainstalujte tuto aktualizaci na ústřednu.
Alternativně můžete získat aktualizaci v16 Update 2 pro Windows nebo Linux níže:
- Windows: 3CX v16 Update 2
- Linux:
- Debian &Ruční instalace Raspbianu: postupujte podle pokynů v instalačních příručkách Debianu a Raspberry Pi.
Podívejte se na protokol změn pro tuto verzi a poskytněte nám svůj názor prostřednictvím komunitního fóra.