Inhibitory cyklooxygenázy-2 (COX-2) byly v Austrálii veřejně dotovány pro léčbu osteoartrózy. Směrnice však stále doporučovaly jako léčbu první volby paracetamol. Když byl v roce 2004 stažen rofekoxib, měl být jako náhrada nabídnut paracetamol. Údaje o výdeji však nenaznačují žádný nárůst užívání paracetamolu. Cílem této studie bylo získat poznatky o překážkách užívání paracetamolu a zjistit, jaké možnosti byly spotřebitelům nabídnuty po stažení rofekoxibu. Provedli jsme dvě ohniskové skupiny (spotřebitelé a lékárníci) a 15 polostrukturovaných rozhovorů (sedm s pacienty užívajícími rofekoxib v době jeho stažení v Austrálii, čtyři s lékárníky a čtyři s praktickými lékaři). Byla zjišťována obeznámenost s paracetamolem a jeho užívání, vnímání silných a slabých stránek paracetamolu při chronické bolesti a rozhodování o změně terapie. Všechny rozhovory a ohniskové skupiny byly nahrány, doslovně přepsány a tematicky analyzovány. Spotřebitelé uváděli, že předávání informací o jejich lécích bylo omezené nebo žádné. Vnímali, že jejich znalosti o bezpečnosti inhibitorů COX-2 a/nebo vhodném užívání paracetamolu jsou nedostatečné. Lékárníci se shodli, že v souvislosti s užíváním paracetamolu a inhibitorů COX-2 bylo relevantních několik faktorů, včetně nedostatečného poradenství a informací pro spotřebitele. Jako slabá stránka bylo označeno nepřizpůsobení předepisování starším pacientům. Spotřebitelé, kteří dostávali rofekoxib, se rozcházeli ve vnímání účinnosti paracetamolu. Zdá se, že když byl rofekoxib stažen, nebyla jim nabídnuta možnost vyzkoušet paracetamol. Zdá se, že spotřebitelé v této studii měli špatné znalosti o možnosti účinně užívat paracetamol. Spotřebitelé si nepamatovali, že by jim byla dána možnost volby užívat paracetamol jako pravidelnou léčbu chronické bolesti. Zdá se, že lékárníci a lékaři nediskutovali se spotřebiteli dobře o možnostech tlumení bolesti a měli se spotřebiteli nesoulad ve vnímání paracetamolu. Nyní se plánuje vzdělávací intervence na podporu racionálnějšího užívání paracetamolu, která by spotřebitelům poskytla více znalostí o účinném užívání paracetamolu.