DENVER — Společnost King Soopers přišla s novou automatizovanou službou, která je určena zákazníkům „bez banky“.
Služba se od ostatních bankovních systémů v obchodech liší tím, že je zaměřena speciálně na zákazníky King Soopers, kteří nemají bankovní účet, ale pravidelně stojí fronty u přepážek řetězce pro výběr šeků. V rámci nového systému se transakce stále zahajují u obslužného pultu, hotovost se však vydává prostřednictvím bankomatu přímo v prodejně.
„Dívám se na to jako na pohodlí pro zákazníka,“ řekl Don Gallegos, prezident společnosti King Soopers. „Divili byste se, kolik lidí nemá tradiční bankovní účet.“
Gallegos uvedl, že tato služba byla zavedena v březnu a nyní je zavedena ve 14 prodejnách. Přijetí programu zákazníky se bude sledovat, než se rozhodne o jeho rozšíření do dalších prodejen.
Automatická služba je provozována nezávisle na pronajatých bankovních pobočkách, které jsou již zavedeny ve 20 z 69 prodejen společnosti King Soopers, uvedl.
Pro registraci do programu zákazníci předloží výplatní pásku nebo šek na státní dávky společnosti HALcard Banking Services, která jim rovněž zde vydá bankomatovou kartu a přidělí osobní identifikační číslo. Žádná další kvalifikační opatření se neprovádějí, což umožňuje otevřít účet téměř každému.
Chce-li si majitel účtu nechat proplatit šek na výplaty nebo dávky, přistoupí nyní k obslužným přepážkám společnosti King Soopers a vloží svůj šek; poté, co pracovník zákaznického servisu schválí transakci prostřednictvím jednotky pro autorizaci šeků, přejde zákazník k bankomatu v prodejně a vybere celou částku šeku nebo její část.
King Soopers odhaduje, že zákazníci, kteří dříve strávili proplacením šeku až 3 minuty – a museli si s sebou vzít veškerou hotovost – budou moci tento úkon provést již za 30 sekund a vybrat si pouze potřebnou hotovost.
„Chtěli jsme najít způsob, jak lépe obsloužit naše „hosty“ v supermarketech, kteří třeba nemají bankovní účty, a proto se tolik spoléhají na naše služby pro výběr šeků,“ řekl Steve Katzenberger, výkonný ředitel maloobchodních operací společnosti King Sooper.
Další bankovní služby nabízené prostřednictvím bankovního systému HALcard zahrnují možnost přímého vkladu výplatních šeků a šeků na státní dávky, spořicí účet Reserve Fund a zabezpečenou kreditní kartu.
Nová služba nazvaná Paycheck Welcome vychází vstříc potřebám proplácení výplatních šeků; zákazník zaplatí poplatek za transakci ve výši 2 USD a na oplátku obdrží certifikát v hodnotě 2 USD, který lze použít na zboží zakoupené v obchodě do 30 dnů.
Vklady zákazníků jsou ve vlastnictví Federal Deposit Insurance Corp.a výběry lze provádět v bankomatech po celé zemi.
Podle prezidenta společnosti HALcard Banking Hala Niernbergera je systém HALcard Banking již rok zaveden v šesti coloradských supermarketech Cub Foods a v hypermarketu Bigg’s v Thorntonu.
Podle prezidenta společnosti HALcard Banking Hala Niernbergera je systém HALcard Banking již rok zaveden v šesti coloradských supermarketech Cub Foods a v hypermarketu Bigg’s v Thorntonu.