Jsme uprostřed globální pandemie a čelíme hrozbě, jakou jsme dosud nezažili. COVID-19 je důvodem k celosvětovým obavám, protože negativně ovlivňuje ekonomiku, uzavírá pracoviště a nutí města k výlukám.
Historie nám však také říká, že časy nejistoty také podporují inovace. Pandemie donutila spotřebitele a podniky přehodnotit způsob svého fyzického i digitálního chování. Podle společnosti McKinsey COVID-19 urychlil zavádění digitálních technologií.
Indie, která byla na prahu „digitální zdravotní“ revoluce, byla nyní nucena přijmout inovace a nové trendy. Odvětví zdravotní péče je velkým příslibem, protože technologie nového věku, jako je telemedicína, robotika, umělá inteligence, genomika atd. mění zdravotnické služby.
Došlo také k nebývalým změnám v chování spotřebitelů. Lidé se nyní stále více spoléhají na používání internetu při vyhledávání klinických informací nebo při digitální komunikaci se zdravotnickými pracovníky. Navíc vzrostla obliba online konzultací, telemedicíny a elektronických lékáren.
Společnosti tak budou muset využít měnících se vzorců spotřeby a chování při vyhledávání zdravotní péče.
Tento článek se zaměřuje na to, jak měnící se chování pacientů ovlivní budoucnost digitálního zdravotnictví v Indii.
Rostoucí indický trh zdravotní péče
Podle zprávy Future Health Index je Indie lídrem v zavádění digitálních zdravotnických technologií. Podle nadace India Brand Equity Foundation (IBEF) se očekává, že indický trh zdravotní péče poroste složenou roční mírou růstu 22 % a do roku 2022 dosáhne hodnoty 372 miliard USD. Tento růst lze přičíst následujícím faktorům –
- Růst zdravotního povědomí
- Stárnutí populace
- Onemocnění související s životním stylem
- Růst úrovně příjmů
- Růst dostupnosti internetu
Růst počtu začínajících firem v oblasti digitálního zdravotnictví hraje rovněž roli v růstu odvětví zdravotní péče. Indické prostředí zdravotnických technologických startupů nyní dozrálo.
V posledních několika letech se telemedicína v Indii stala rychle rostoucím odvětvím. Na trhu telezdravotnictví se prosadily významné začínající podniky jako Practo, mfine a Lybrate. Společnost McKinsey odhaduje, že Indie by mohla do roku 2025 ušetřit až 10 miliard USD díky využívání telemedicíny namísto osobních návštěv u lékaře.
Změny chování vyvolané pandemií COVID
Pandemie COVID-19 přinesla změny v chování pacientů. Strach z opuštění domova za účelem léčby vedl k nárůstu virtuální péče a telemedicíny.
Podle zprávy společnosti Accenture téměř 70 % pacientů kvůli pandemii COVID-19 zrušilo nebo odložilo léčbu. Technologie proto sehrály zásadní roli při pomoci pacientům pokračovat v péči. Poskytovatelé zdravotní péče dokonce dokázali zlepšit zkušenosti pacientů tím, že jim poskytli rychlejší reakční dobu, personalizované interakce a pohodlí konzultací z domova.
Táž zpráva společnosti Accenture zdůrazňuje některé klíčové změny chování, které jsou u pacientů pozorovány –
- Téměř polovina pacientů se nyní léčí doma namísto návštěvy kliniky.
- Téměř 60 % pacientů chce i nadále využívat technologie pro komunikaci s poskytovateli zdravotní péče.
- Přibližně 41 % pacientů nyní využívá ke spojení s poskytovateli zdravotní péče videokonference. Z toho pro téměř 70 % pacientů je to poprvé, co využívají videokonference pro zdravotní péči.
- Téměř 44 % pacientů použilo během pandemie nové aplikace nebo zařízení pro správu svého zdravotního stavu.
To vše poukazuje na potřebu poskytovatelů zdravotní péče přehodnotit své strategie zapojení pacientů v souladu s měnícím se chováním pacientů.
Budoucnost digitálního zdravotnictví v Indii
Nové digitální technologie a nástroje mají dopad na celý sektor zdravotní péče. Jsou velkým příslibem pro zlepšení efektivity zdravotnických služeb a zároveň pro poskytování lepší péče o pacienty. Níže uvádíme některé z technologických novinek, které by měly způsobit revoluci ve způsobu vyhledávání zdravotní péče.
Telemedicína
Přibližně 68 % indické populace žije ve venkovských oblastech, kde zdravotnické služby obvykle nejsou na úrovni. Tuto bariéru může překonat telemedicína, která pacientům nabízí vynikající způsob, jak se poradit s lékařem v mnohem kratší době. Telemedicína může zkrátit čekací doby a umožnit pacientům vyhnout se cestování na kliniku nebo do nemocnice. Mezi další výhody telemedicíny patří –
- Mimořádný přístup k odborným poskytovatelům zdravotní péče.
- Nákladová efektivita.
- Zvýšená kvalita péče.
- Pohodlí pro pacienty.
- Zvýšené zapojení pacientů.
Internet zdravotnických věcí (IoMT)
Rychlý rozvoj zařízení IoMT rychle mění poskytování zdravotní péče tím, že hraje důležitou roli při sledování a prevenci chronických onemocnění.
Pomáhá nejen eliminovat potřebu osobních návštěv lékaře, ale také pomáhá snižovat náklady. Společnost Goldman Sachs odhaduje, že IoMT ušetří zdravotnictví 300 miliard USD ročně. Z IoMT budou mít největší prospěch ti pacienti, kteří nemají přístup ke kvalitní zdravotní péči z důvodu vzdálené polohy.
Velká data ve zdravotnictví
V posledních několika letech došlo k dramatickému nárůstu množství lékařských a zdravotnických dat. Tyto obrovské soubory dat lze využít k získání poznatků a příležitostí pro zdravotnické organizace. Analýza zdravotnických dat může pomoci odhalit varovné signály a vytvořit preventivní plány.
Široké rozšíření zařízení internetu věcí také usnadňuje sledování srdečního tepu, krevního tlaku atd. To může pomoci při včasném odhalování nemocí, jako je hypertenze, astma, srdeční problémy atd.
Elektronické lékařské záznamy
Elektronické lékařské záznamy neboli EMR pomáhají shromažďovat, digitalizovat informace o pacientech a ukládat je na jednom místě. EMR uchovávají různé typy lékařských údajů, jako je anamnéza, předpisy, alergie na léky atd. a umožňují lékařům v mnohem kratší době stanovit přesnou prognózu onemocnění. Mezi další výhody systémů EMR patří –
- Efektivní lékařská rozhodnutí.
- Snadná obnova dat.
- Zlepšení spolupráce.
- Přenosnost.
- Bezpečnost lékařských dat.
Umělá inteligence
Umělá inteligence (AI) hraje velkou roli při zlepšování zdravotní péče, protože rostoucí digitalizace vede k dostupnosti velkého množství zdravotnických dat. Umělá inteligence má potenciál změnit každodenní správu zdravotnictví následujícími způsoby –
- Zlepšení dostupnosti zdravotnických služeb (například – mobilní aplikace Ada založená na umělé inteligenci je dostupná ve 140 zemích a umožňuje každému přístup k lékařskému poradenství).
- Zvýšení efektivity.
- Přesná diagnostika nemocí.
- Zlepšené poznatky pro včasné odhalení rizik onemocnění (například – populární aplikace Verily dokáže předpovědět neinfekční a dědičná genetická onemocnění).
- Úspora času a nákladů.
mHealth
Mobilní zdravotnictví neboli mHealth označuje sledování a sdílení zdravotních údajů prostřednictvím mobilních technologií, jako jsou aplikace pro sledování zdraví nebo nositelná zařízení.
Aplikace mHealth se mohou ukázat jako přínosné při zvyšování angažovanosti pacientů, poskytování zdravotní osvěty a nabízení konzultací pacientům na dálku. Může také využívat údaje z nositelných zařízení ke zlepšení kvality péče. Mezi další výhody mHealth patří –
- Rychlejší přístup k lékařům.
- Zlepšení dodržování medikace.
- Dálkové monitorování pacientů.
- Zvýšení přesnosti sladění medikace.
- Zlepšená koordinace mezi poskytovateli zdravotní péče a pacienty.
Závěr
Je zcela zřejmé, že COVID-19 významně ovlivnil chování pacientů. Došlo k nárůstu preference telezdraví a aplikací mHealth. To vše však také donutilo zdravotnické organizace vynaložit větší úsilí na přizpůsobení se těmto změnám chování. Poskytovatelé zdravotní péče se rozhodují více spoléhat na nové technologie, aby mohli nadále poskytovat péči pacientům. Pro budoucnost digitálního zdravotnictví v Indii se chystá dostupnější standard vysoce kvalitní péče.