24Option Review

24Option drives af Rodeler Limited, et Cypern-baseret investeringsfirma. Det er godkendt og reguleret af den cypriotiske værdipapir- og børskommission med CIF-licensnummer 207/13. I modsætning til nogle andre mæglere og udbydere af spread betting er der meget få oplysninger om firmaet på dets hjemmeside, såsom hvor længe de har været i drift, hvem lederne eller ejerne er, og hvor mange aktiver der er under forvaltning.

Tillid

24Option har blandede resultater, når det kommer til troværdighed. Et stort minus er, at mægleren kun er reguleret i Cypern. Dette falder stadig under EU’s reguleringsordning, men er måske ikke så robust som andre mere udviklede reguleringsordninger som Storbritannien eller Tyskland.

En anden faktor, der arbejder imod mægleren, er manglen på garanteret stop loss-handel uden for Frankrig. På den lyse side deltager 24Option i en investorkompensationsfond, hvis mægleren skulle blive insolvent. Desuden synes klienternes midler at være godt beskyttet med software til bekæmpelse af svindel, herunder både ClickSSL og Thawte. Beskyttelse mod negativ balance, der forhindrer kunderne i at miste mere end deres oprindelige indskud, er også på plads i henhold til ny EU-forordning.

Desktop Experience

4.4

Som de fleste andre mæglere giver 24Option handlende mulighed for at downloade og bruge MetaTrader 4 (MT4)-platformen. Denne platform er en industristandard og giver mulighed for avanceret diagrammering og analyse. Tradere, der ikke ønsker at bruge denne software, kan også bruge 24Option’s desktop-platform, som er bedre end branchegennemsnittet. For eksempel har desktop-platformen tilpassede og gennemsigtige prislister for nem handel og udførelse. Den giver mulighed for avanceret diagrammering med en “indikatorguide”, der gør det muligt for handlende at opbygge tilpassede diagrammer. Det er også muligt for handlende at opbygge en observationsliste ved blot at klikke på stjernen ved siden af et valutapar. Dette par vil derefter blive vist på en liste over favoritter.

Traders er også i stand til at efterlade betingede ordrer og har stop-loss og take-profit handelsmuligheder, der giver mulighed for hedging. Endelig viser 24Option i modsætning til nogle mæglere andre kunders positionering, så handlende ved, hvordan andre handlende føler (bullish eller bearish) om ethvert instrument.

Særlige funktioner

24Option mangler alle særlige funktioner, der nogle gange er tilgængelige for andre erhvervsdrivende, såsom social handel. Andre funktioner såsom automatiseret handel eller back-testing af visse handelsstrategier er tilgængelige via MT4-platformen, men ikke via desktop-platformen.

Kundesupport

Kundesupport er ganske god, og 24Option scorer godt i denne kategori. For eksempel er online chat tilgængelig for både nye og eksisterende kunder, og 24 timers support er også tilgængelig via telefon eller e-mail 5 dage om ugen.

Uden for kontortid kan robo support besvare mange ofte stillede spørgsmål og er let at finde på den nederste højre del af de fleste af deres websider. Mægleren har også en liste over de mest grundlæggende FAQ’er på deres websted. Support på sociale medier er tilgængelig via Twitter, hvor flere nyttige daglige markedsbriefingvideoer kan findes.

Investeringsprodukter

3,5

24Option scorede også godt for sit udvalg af investeringsprodukter. Selvom webstedet har lidt færre valutapar end andre udbydere, tilbyder de en omfattende dækning inden for handel med kryptovalutaer (herunder par med store valutaer som Bitcoin/USD, Bitcoin/EUR, Bitcoin/GBP osv.).

Dertil kommer, at de tilbyder handel med over 160 individuelle aktier, hvilket er en klar fordel for en erhvervsdrivende, der ønsker at deltage i en sådan aktivitet. Andre handelsprodukter som guld og olie er standard, og 24Option tilbyder handel med mange af de samme råvarer som andre udbydere til konkurrencedygtige spreads.

Forskningsværktøjer og indsigt

Sortimentet af forskningsprodukter resulterede i blandede resultater for 24Option. For eksempel er mægleren gået sammen med Trading Central for at levere omfattende teknisk analyse komplet med indgangs- og udgangspunkter, handelsdiagrammer og anbefalet positionering. Videoer og markedskalendere er også tilgængelige for at hjælpe handlende med deres beslutninger. Men mægleren er bagud i forhold til sine jævnaldrende på områder som streaming af nyheder eller grundlæggende forskning. Disse værktøjer kan være nyttige i forbindelse med at træffe langsigtede handelsbeslutninger, og 24Option er i en konkurrencemæssig ulempe, når det kommer til at tilbyde disse tjenester.

Uddannelse

Uddannelsesprodukterne, som 24Option tilbyder, er ganske gode. Der er flere videoer, der forklarer mange begreber som f.eks. selve CFD-handel. Andre videoer dækker emner som pending orders, trendanalyse, risikostyring, beregning af pips, støtte- og modstandshandel. Der afholdes webinarer op til 10 gange om måneden, hvoraf mindst to er dedikeret til grundlæggende og mellemliggende teknisk analyse. Der er en separat sektion, der specifikt vedrører forexhandel med dens unikke begreber, samt en ordliste med nøglebegreber, der er vigtige for CFD-handel.

Mobiloplevelse

3.2

24Option’s mobiloplevelse er tilstrækkelig, men ikke i topklasse. Mobile apps er tilgængelige i både iOS og Android, men der er ingen dedikeret mobil hjemmeside, som er unik i forhold til desktop-oplevelsen. Appen giver mulighed for kryptering af fingeraftryk, men dette er en del af Apples Touch ID og ikke en separat faktor autentificering, der leveres af mægleren.

Mange af de samme funktioner, der gør desktop-oplevelsen behagelig, er også tilgængelige i appen. For eksempel giver steaming-kurser handlende mulighed for nemt at se, hvor aktiverne handler. Et minigrafisk diagram viser også den kortsigtede trend. Det er også muligt at efterlade betingede ordrer, stop-loss- og take-profit-ordrer i mobilappen, så handlende har fuld kontrol over deres positioner.

Det er nemt at lave en mobil-overvågningsliste ved blot at trykke på stjernen til venstre for valutaparret. Dette vil tilføje parret til en liste over favoritter, som nemt kan filtreres for hurtigere handel. Det er også nemt at lave diagrammer med appen. Tradere kan nemt skifte tidsrammer for at se forskellige handelsmuligheder.

Tekniske undersøgelser såsom glidende gennemsnit kan også hurtigt tilføjes til de mobile diagrammer for at hjælpe tradere med at identificere handelsmuligheder og overvåge eksisterende positioner. Mobilappen tilbyder næsten 100 forskellige tekniske indikatorer, men mangler den indikatorguide, der er tilgængelig i desktop-versionen.

En ulempe ved mobilappen i forhold til andre udbydere er manglen på prisadvarsler eller nyhedsfeeds. Andre tjenesteudbydere gør disse muligheder tilgængelige, hvilket kan bidrage til at forbedre handelsoplevelsen.

Provisioner og gebyrer

1.6

I forhold til andre mæglere er 24Option’s gebyrstruktur relativt høj. For eksempel ser der ikke ud til at være nogen meningsfulde rabatter for større mængder handlet på trods af at tilbyde fire forskellige kontotyper. Men der er høje gebyrer for hvilende konti, der kan løbe op til så meget som 200 € pr. måned efter seks måneder. Mægleren opkræver også et månedligt vedligeholdelsesgebyr på 10 €. Endelig gælder der udbetalingsgebyrer på omkring 3,5% efter den første udbetaling. På den lyse side er der ingen indbetalings-, kommissions- eller finansieringsgebyrer. Det mindste beløb, der kræves for at åbne en konto, er 100 €.

Hvad du skal vide

24Option’s høje gebyrer og manglen på offentliggjorte oplysninger om virksomheden bør kaste røde flag op. Men kvaliteten af dets uddannelsestilbud og dets hjælpsomme kundesupport vil være nyttige for nye handlende. Og firmaets høje gebyrer vil give en anden, kostbar form for uddannelse om at gøre due diligence, før man vælger en mægler.