Sociale medier. E-mail. Google-annoncer. SEO. Content marketing. PR. Direct mail. Lead nurturing. Traditionel reklame. Webinarer og seminarer. Apps. Websteder og landingssider.
Listen kunne fortsætte i det uendelige, da der ikke er mangel på måder at nå en kunde på i dag.
Men for at være effektive marketingfolk kan vi ikke se på hver af disse marketingmuligheder for sig selv. At integrere dem i en 360-graders markedsføringskampagne er det, der får en virksomhed til at skille sig ud og gøre krav på sejren på dagens marked.
Hvad er en 360-graders markedsføringskampagne?
Sandsynligvis har du, uden at du selv er klar over det, gang på gang oplevet effektiviteten af 360-graders markedsføringskampagner. Og det faktum, at du ikke engang lagde mærke til den, beviser, hvor godt den var udført.
Måske lægger du mærke til en plakat eller et plakat for et par nye sko, og så hører du en annonce for de samme sko i radioen; du ser en annonce for dem i dit nyhedsfeed på Facebook, og så modtager du et postkort med en kupon til dem i din postkasse.
På det tidspunkt får du lyst til at købe dem, så du går hen til din computer for at hente den landingsside, der er anført på postkortet, og som er specielt designet til den pågældende kampagne. Når du har foretaget dit køb, begynder du at modtage e-mails fra dem om lignende sko og tilbehør, som du også gerne vil eje.
Det er magien ved en velgennemtænkt 360-graders markedsføringsstrategi. Det føles, som om virksomheden er overalt, og jo flere gange du ser deres annoncer, jo mere vil du have det, de tilbyder.
En 360-graders markedsføringskampagne tager integrerede markedsføringsstrategier til et nyt niveau, hvor målet er at levere et tilbud konsekvent og sammenhængende på tværs af alle kontaktpunkter, platforme og enheder på det rigtige tidspunkt, på det rigtige sted og med det rigtige budskab.
Denne holistiske tilgang sikrer, at enhver mulig interaktion med en potentiel kunde eller kunde er meningsfuld. Det betyder, at når dit målmarked ser en tagline til en kampagne på de sociale medier, vil de også se den, når de besøger dit websted, eller når de modtager en e-mail fra dig.
Det er et brugercentreret koncept, der giver et komplet overblik over kunderejsen fra start til køb og videre, og som hjælper kunderne til at bevæge sig gnidningsløst gennem denne proces. Mærket for en virkelig vellykket 360-graders markedsføringsstrategi er, når der ikke er nogen huller, som kunderne kan falde igennem.
9 hovedkomponenter i en 360-graders markedsføringskampagne
Selv om alt markedsføringsrelateret kan passe ind i en 360-graders markedsføringskampagne, omfatter hovedkomponenterne følgende:
Et effektivt website
Dit website er ofte din virksomheds første indtryk, og det gør helt sikkert et varigt indtryk. Det skal være brugervenligt, være professionelt designet og formidle et image af autoritet og tillid. UX (brugeroplevelse) er altafgørende med nutidens websites, og det betyder, at loadtider skal være hurtige, og at websites skal være responsive og lette at bruge på mobile enheder.
Når det gælder et website som en del af en 360-graders markedsføringsstrategi, er landingssider afgørende. At sende målrettede kundeemner til en specifik side for netop den kampagne, de fandt dig gennem, er det, der vil bidrage til den konsistens, der kræves i denne form for markedsføring.
En SEO-strategi
SEO (søgemaskineoptimering) sikrer, at dit websted er synligt i søgeresultaterne. Selv om SEO er tidskrævende, er det det, der giver dig gratis, organisk trafik, som vil blive ved med at komme i årevis, hvis det gøres rigtigt.
De vigtigste aspekter af SEO kommer fra blogging, som giver dig mulighed for at skabe en konstant strøm af nyttigt og delbart indhold og giver dig midlerne til at øge dine indgående links. On-page søgeordsstrategier og off-page linkbuilding er også en vigtig del af en effektiv SEO-strategi.
PPC-reklamer
PPC-reklamer (pay per click) opererer i den anden ende af spektret i forhold til SEO. Begge arbejder hånd i hånd: PPC er det, der giver dig den umiddelbare trafik, du leder efter, men det er en gang for alle; SEO tager længere tid at skaffe trafikken, men det giver trafik igen og igen.
PPC er en kunst, der kræver søgeordsforskning for at finde de målretningsparametre, der rammer den rette kundeintention, ikke er for konkurrencepræget og giver en god månedlig søgemængde, samt løbende overvågning og revurdering for at maksimere resultaterne.
Email marketing
Email marketing er stadig en af de bedste måder at pleje leads på langs en rejse fra fremmede til loyale kunder. Ved at give nyttige oplysninger, oprette autoresponders til at holde kontakten og sprede vigtige nyheder og tilbud via e-mail kan du holde dig foran dine kunder og potentielle kunder på regelmæssig basis.
Hvis du gør din e-mailmarkedsføring rigtigt og bruger software, der giver dig mulighed for at segmentere dine lister korrekt, kan du lære en masse om dine kunder og potentielle kunder, så dine kampagner kan blive endnu mere effektive fremadrettet. Du kan f.eks. oprette automatiseringer, der placerer personer, der klikker på et bestemt link eller foretager et bestemt køb, på deres egne lister, så du kan markedsføre dig separat over for dem.
Sociale medier er en af de bedste måder at komme i kontakt med kunder og potentielle kunder på. I din 360-graders markedsføringsstrategi kan det være limen, der holder det hele sammen, da det kan bruges til at styrke relationer, øge kendskabet til mærket og interagere med følgere.
Sørg for, at dine handlinger på de sociale medier er i overensstemmelse med det image, du forsøger at skildre, og det budskab, du ønsker at få igennem med dine markedsføringskampagner. Tilfør værdi til dine indlæg, svar altid på dine kommentarer og beskeder, og reager med takt på negative kommentarer.
Indholdsmarkedsføring
Indholdsmarkedsføring er nutidens markedsføring, fordi det giver mega meget værdi til dine følgere, og det holder Google tilfreds på samme tid. Gennem kvalitetsindhold kan du øge kendskabet til dit brand, etablere din virksomhed som velrenommerede eksperter, lande nye kunder og skabe organisk trafik. Content marketing er mere end bare artikler. Det kan også omfatte infografikker, videoer, e-bøger, sociale medier og meget mere.
In-store/In-person
In-store- og in-person-markedsføring er stadig en vigtig del af en 360-graders markedsføringskampagne for de fleste virksomheder. Det, du siger personligt, og det, du viser i din butik eller på dit kontor, skal være i overensstemmelse med det, du siger i din digitale markedsføring. Taktik på stedet kan f.eks. være at deltage i messer, deltage i lokale arrangementer, engagere sig i dit lokalsamfund, foretage salgssamtaler og deltage i netværksarrangementer.
Public Relations
PR er en vigtig del af enhver vellykket 360-graders markedsføringskampagne. Det, du siger til de samfund, hvor du driver forretning, skal være i overensstemmelse med resten af din 360-graders markedsføringsstrategi.
Traditionel reklame & Print
Avis-, radio- og tv-reklamer holder op til de samme standarder for konsistens, som trykte reklamer. Disse ting er mindre konkurrenceprægede i dag og kan derfor være et meget effektivt middel til at nå dit målmarked.
Takeaway
En 360-graders markedsføringskampagne er den bedste måde at nå potentielle kunder med det budskab, de ønsker at modtage på det rigtige tidspunkt og sted. Med en sammenhængende løsning som denne vil din næste markedsføringsplan helt sikkert slå alle andre.
I del 2 af denne artikel vil vi se på, hvordan denne type markedsføring kan gavne din virksomhed, og hvilke skridt du skal tage for at få det til at ske.