Innovation opstår, når viden om uopfyldte kundebehov krydses med viden om teknologiske løsninger. Begge vidensformer befinder sig ofte uden for virksomheden og skal absorberes, for at innovation kan finde sted. Mens der har været omfattende forskning i absorptionskapacitet for viden om løsninger, er et nødvendigt supplement – absorptionskapacitet for nye kundebehov – blevet negligeret. I en undersøgelse på individuelt niveau af 864 medarbejdere fra en virksomhed inden for husholdningsapparater viser vi, at absorptionskapacitet for behov teoretisk og empirisk adskiller sig fra absorptionskapacitet for løsninger, og at begge dele er positivt forbundet med medarbejdernes innovationsevne. Interessant nok finder vi asymmetriske virkninger uden for området: forudgående viden om løsninger er positivt forbundet med behovsabsorptionskapacitet (krydspollineringseffekt), mens forudgående viden om behov er negativt forbundet med løsningsabsorptionskapacitet (dæmpningseffekt). Vi kontrasterer de kognitive grundlag for de to typer absorptionskapacitet og bidrager dermed til den nye videnskabelige tænkning om domænespecificitet og mikrofundamenter for absorptionskapacitet.