Vi står på tærsklen til en ny æra inden for kommunikationstræning. Pendulet har tidligere nået begge yderpunkter. På den ene side har der været tekniske forelæsninger, der har været udformet til at give information uden at give mulighed for at lære gennem erfaring. I den anden ende findes der gimmicky spil, som interesserer og involverer den enkelte, men som ikke nødvendigvis udvider den enkeltes intellektuelle kunnen. Ved siden af disse er der de anmassende præstationsorienterede tilgange til kommunikationstræning, som lover mirakelkure.
Det er muligt at tilbyde et afbalanceret kommunikationstræningsprogram, som er intelligent i sit indhold og motiverende i sin tilgang. Der er tale om en dynamisk læringsoplevelse, som i sagens natur er inspirerende og lærerig. Erfaringer fra det virkelige liv beskrives og diskuteres ikke blot, de simuleres i det mindste og danner i bedste fald selve grundlaget for læringen.
Denne kommunikationstræning går meget dybere end blot at give værktøjer og teknikker til forbedret præstation. Den giver den enkelte mulighed for at opdage sine dybere motivationer og giver mulighed for at ændre sin tilgang. Ved at blive inddraget i processen med aktiv læring skal deltagerne blive styrket og inspireret uden at føle sig manipuleret. De vil se vigtigheden af at lægge vægt på principper frem for teknikker og udvikle ægte praktiske kommunikationsfærdigheder i stedet for at stole på uoprigtige formler. Der skabes et miljø, hvor deltagerne kan opleve og eksperimentere med forskellige reaktioner på givne situationer. Deltagerne kan udforske karakteren af deres reaktioner og overveje konsekvenserne af deres handlinger. Erfaringsbaseret læring sikrer, at det lærte varer ved og integreres på passende vis i det daglige liv.
På et personligt plan er dette program holistisk og sigter mod en balance mellem de forskellige områder, der påvirker interaktion og kommunikation. Ubalancer i folks liv kan føre til ineffektivitet og dårlige præstationer på alle områder, så ved at hjælpe den enkelte med at finde balancen opmuntres han/hun til at nå sit fulde potentiale. Det er vigtigt at finde en balance mellem det indre selv og den ydre persona. Den måde, vi tænker, føler og tror på, har alle et gensidigt forhold til den måde, vi interagerer med andre på. Det er muligt at hjælpe den enkelte med at finde denne balance.
Den måde vi tænker på: Tænker klart og effektivt, træffer beslutninger, løser problemer, sætter realistiske mål. Når vi kan ændre den måde, vi tænker på, værdsætter vi, hvordan vi kan ændre den måde, vi handler på.
Den måde, vi føler på: At lære at forstå og håndtere følelser (især frygt og vrede), at udvikle tålmodighed og selvtillid, at opleve en følelse af at få mere indflydelse. At have kontrol over de måder, vi føler på, giver os mulighed for at have kontrol over vores handlinger.
De måder, vi tror på: Overvejelser om holdninger og værdier, udvikling af et klart etisk grundlag for handling. Kendskab til de måder, vi tror på, kan give os principper, som vil gennemsyre vores handlinger og give os integritet, når vi handler og interagerer.
De måder, vi interagerer med andre på: At genkende adfærds- og kommunikationsmønstre, at arbejde effektivt sammen med andre (samarbejde, arbejde som et team, håndtere konflikter, lede og vejlede andre). Ved at værdsætte den måde, vi interagerer med andre på, kan vi blive opmærksomme på den gensidige karakter af vores egne handlinger.
Den fysiske dimension er både et middel til læring og en modtager af læringsprocessen. Deltagerne vil føle sig fysisk udfordret og vil til gengæld opdage den energi og entusiasme, der er nødvendig for positiv handling.