Question: Jeg fik for nylig en foreløbig opgørelse for en fælles checkkonto. Jeg forstår alt i beskrivelsen (check, pos-køb, hævning, indbetaling osv.), men jeg har ingen anelse om, hvad ACH WEB-SINGLE er. Er der nogen, der kan hjælpe mig?
Svar: ACH WEB-SINGLE fortæller dig tre ting om denne specifikke transaktion.
Først er der tale om en ACH-transaktion (Automated Clearinghouse). Dette er i modsætning til at være en check eller en debetkorttransaktion. Det er vigtigt, fordi hver betalingsmetode er underlagt forskellige regler – især hvis du har en tvist om transaktionen. At kende dine rettigheder som enten forbruger eller virksomhed starter først med at forstå, hvilke regler der gælder.
ACH-transaktioner skal angive, hvordan de blev autoriseret (selv om din bank faktisk ikke behøver at udskrive disse oplysninger på dit månedlige kontoudtog). WEB betyder, at en forbruger har taget initiativ til denne transaktion, via internettet. Den forhandler, som modtog de penge, der blev debiteret af forbrugeren, skal have en ACH-autorisationsformular online, som forbrugeren skal have læst og accepteret på transaktionstidspunktet. Desuden skal forbrugerens IP-adresse opbevares i to år som en del af transaktionens historik for at verificere, at det var denne forbrugerkontoindehaver, der gav sit samtykke til transaktionen.
Endeligt betyder “SINGLE”, at der er tale om en engangstransaktion. Hvis transaktionen var planlagt til at være en månedlig regning eller en anden løbende betaling, ville den have vist “RECURRING”.
Der er en anden oplysning, som dit spørgsmål ikke omhandler, men som bør fremgå af dit kontoudtog. Det selskab, der har sendt transaktionen, skal være identificeret som et alfanumerisk navn på 16 tegn. Vær forsigtig her. Ofte angiver virksomheder deres juridiske navn i stedet for deres “Doing Business As”. Dette kan skabe forvirring hos kunderne. De fleste mennesker husker at have foretaget et køb på “ABC Website”, men kan måske ikke genkende transaktionen, hvis “Alpha Beta Corp” er anført som virksomheden.
Håber det hjælper!
KasH