Fejrkoden 0x80070013, som du får fra Windows 10, indikerer, at du forsøger at installere en driver på din computer, der allerede er installeret, eller at du installerer en driver, der er mindre kompatibel med din hardware end den, du allerede har.
Nu da du ved, hvad det er, kan vi se, hvad det gør, når det sker. Fejlkoden giver dig ikke mulighed for at installere opdateringer til dit Windows 10-system og får Windows Update til at mislykkes, indtil du tager hånd om det. Da dit system bør opdateres regelmæssigt, er dette et problem, som du bør tage dig af så hurtigt som muligt.
Selv om fejl som denne kan skræmme dig, er der en forholdsvis nem løsning, der vil få denne fejl til at forsvinde, og du kan fortsætte med at opdatere dit system, og det er at nulstille Windows Update-komponenterne manuelt.
Nulstil dine Windows Update-komponenter manuelt
Denne metode kræver, at du bruger en forhøjet kommandoprompt til at nulstille Windows Update-komponenterne. I Windows 10 kan du åbne den ved at trykke samtidig på Windows- og X-knapperne på dit tastatur. Du vil se en menu med muligheder. Find og vælg Kommandoprompt (Admin). Hvis du får en meddelelse om brugerkontokontrol, skal du trykke på Ja for at tillade, at den forhøjede kommandoprompt starter. De kommandoer, du skal indtaste, skal være korrekte, der må ikke være stavefejl, så vær forsigtig.
Når du er inde i kommandoprompten, er det første, du skal gøre, at stoppe MSI Installer, Windows Update Services og BITS. For at gøre dette skal du skrive følgende kommandoer og trykke på Enter på dit tastatur efter hver kommando. Hvis en af dem tager længere tid at gennemføre, skal du være tålmodig og vente på, at den er afsluttet, før du skriver den næste.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Nu da tjenesterne er stoppet, skal du omdøbe to mapper, nemlig mapperne Catroot2 og SoftwareDistribution. Da du allerede befinder dig i en forhøjet kommandoprompt, kan du også omdøbe dem derfra, du skal blot bruge følgende kommandoer og trykke på Enter på tastaturet efter dem begge:
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2 Catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Når vi har omdøbt mapperne, er det næste skridt at genstarte de tjenester, som vi stoppede tidligere, så Windows Update kan fortsætte med at fungere. Dette gøres igen i den forhøjede kommandoprompt med følgende kommandoer (glem ikke Enter efter du skriver hver kommando):
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Det, vi har gjort indtil videre, har nulstillet Windows Update-komponenterne og har fjernet alle de problemer, du havde med Windows Update, samt forhindret en række problemer, der kan opstå i fremtiden. Når du er færdig med kommandoprompten, kan du lukke den ved enten at skrive Exit og trykke på Enter, eller ved at klikke på X-knappen i øverste højre hjørne.
En vigtig bemærkning er, at du skal være opmærksom på at starte kommandoprompten i Admin-tilstand, som beskrevet tidligere, for hvis du ikke gør det, vil du blive mødt med en meddelelse Access is denied, når du forsøger at omdøbe mapperne, og du vil ikke kunne rette fejlen 0x80070013.
Når du er færdig med det hele, kan du igen forsøge at gå igennem med Windows Update. Du burde nu ikke have nogen som helst problemer, og du kan opdatere dit system med de nyeste stabilitets- og sikkerhedspatches. Ovennævnte metode burde hjælpe dig, og du burde være i stand til at gøre det uden problemer, uanset din tekniske viden.