Så jeg afgiver en ordre online hos 4 Wheel Parts i slutningen af juni. 2 dage senere tjekker jeg på ordren, og ordrestatus siger, at kortet blev afvist, og jeg kan ikke længere se opkrævningen på mit kreditkort som afventende. Hurtigt frem til sidste uge, og jeg ser en opkrævning fra 4 wheel parts og får en forsendelsesmeddelelse om, at varerne er blevet afsendt. Jeg går derefter tilbage til mit kreditkort, og de opkrævede mig en afgift, men den vises som en juni-afgift. De sendte ikke alle varer, men opkrævede mig for hele ordren.
På grund af det afviste kort eller den afviste betaling i juni bestilte jeg den samme del igen vel vidende, at den er i restordre, og jeg ønskede at forblive på listen for at få den del.
Jeg sender dem en e-mail og beder dem om at annullere den oprindelige ordre, og jeg ønsker at returnere de afsendte varer, fordi jeg allerede havde købt dem fra et andet sted. De annullerer min anden ordre, selv om jeg ikke bad om at få den annulleret, men lod den ordre, jeg ønskede annulleret, leve videre.
De svarede aldrig tilbage på min e-mail, og det tog mig over 2 timer at vente på et telefonopkald for at finde ud af, at de stort set gør hvad de vil uden at have nogen kundeservice overhovedet. Jeg er nødt til at betale for at returnere de varer, som de svigagtigt opkrævede mig for, og finde ud af, at i stedet for at holde kommunikation med kunderne kan de opkræve folk når som helst og ikke diskutere med kunden om annullering af ordrer eller fakturering.
Der er nogle store dele virksomheder derude og disse fyre er ikke på listen. Jeg vil aldrig bestille fra dem igen. Hold dig væk fra 4 hjul dele online.