Generelle FAQs

Hvem er Nielsen Scarborough?

Nielsen Scarborough har eksisteret i over 40 år og er nu en del af The Nielsen Company. Nielsen Scarborough gennemfører over 210.000 undersøgelser om året i hele USA i over hundrede storbyområder som dit område. Nielsen Scarborough er en professionel forskningsvirksomhed, der ikke har noget at sælge dig. Dine oplysninger og svar vil blive brugt i overensstemmelse med Nielsen Scarborough Survey Privacy Statement.

Hvad er markedsundersøgelser?

Markedsundersøgelser bruges af tusindvis af virksomheder hvert år til at hjælpe dem med at forstå, hvad forbrugerne køber, hvorfor de køber produkter og tjenester, og hvad de mener om forskellige virksomheder og produkter.

Med de oplysninger, de får fra markedsundersøgelser, beslutter virksomhederne, hvilke produkter/tjenester de skal tilbyde, hvordan de skal nå potentielle forbrugere, og hvor de skal markedsføre deres produkter/tjenester. Forbrugerne drager fordel heraf, fordi de varer, der er tilgængelige for dem, bliver mere skræddersyede og nyttige.

Undersøgelser som Nielsen Scarborough måler forbrugernes holdninger og adfærd. Dette begynder med at udvælge et tværsnit af husstande for at repræsentere tusindvis af forbrugere i det samme område. Det er ikke muligt at undersøge alle personer i et område, så forskerne anvender en videnskabelig tilgang til at udvælge de få husstande, der skal tjene til at repræsentere mange andre personer og husstande. De udvalgte kan aldrig erstattes af en anden husstand. Så når en forbruger nægter at gennemføre undersøgelsen, har forskningsfirmaet mistet denne repræsentant sammen med alle de personer/husstande, som forbrugeren repræsenterer.

Nielsen Scarborough håber, at de husstande, der bliver kontaktet, ved at forstå lidt om, hvordan forskning hjælper forbrugerne, vil være villige til at tage sig tid til at høre undersøgelsen og besvare spørgsmålene.

Husk – din mening tæller!

Hvorfor kontaktede du mig?

Husholdninger blev tilfældigt udvalgt til at være “stemme” for andre i dit lokalområde. Ved at deltage i vores undersøgelse har du mulighed for at fortælle de lokale virksomheder om dine valg og præferencer med hensyn til forbrugerprodukter og -tjenester, så de kan betjene dig bedre. Det er derfor, at din deltagelse i Nielsen Scarborough Consumer Survey er så vigtig. Dine svar vil blive talt med for de mange mennesker, der ikke blev inviteret til at deltage i undersøgelsen.

Hvad sælger du?

Nielsen Scarborough er IKKE et telemarketingfirma. Vi forsøger ikke at sælge dig noget som helst. Vi er et markedsundersøgelsesfirma, der gennemfører markedsundersøgelser i dit geografiske område. Vores mål er at få dig til at deltage i undersøgelsen, ikke at lave et salg. Dine oplysninger og svar vil blive brugt i overensstemmelse med Nielsen Scarborough Survey Privacy Policy.

Hvordan ved jeg, at det er en undersøgelse, når jeg tager telefonen?

Mange telemarketingvirksomheder starter deres opkald med at stille spørgsmål og skifter derefter til at sælge en tjeneste eller et produkt. Et legitimt markedsundersøgelsesfirma vil altid starte med at fortælle dig, hvem de er, og hvorfor de ringer. Hvis du i begyndelsen af et opkald vil være sikker på, om du taler med en telefonsælger eller et markedsundersøgelsesfirma, kan du stoppe den, der ringer, og spørge, hvad det endelige formål med opkaldet er. Bed personen om at forklare, hvad hans eller hendes virksomhed laver, og hvad resultatet af opkaldet vil være.

Hvorfor bliver jeg ringet op, når jeg er optaget i den nationale “Do Not Call Registry”

Som markedsundersøgelsesvirksomhed kan vi ikke betegnes som telemarketingfirmaer og er undtaget fra FTC’s regler om overholdelse af den nationale “Do Not Call Registry”

. Vi sætter pris på dit privatliv og din tid og håber, at du vælger at gennemføre vores undersøgelse.

Hvorfor kan intervieweren, der ringede til mig, ikke fjerne mit navn fra listen?

Af hensyn til datasikkerheden har intervieweren ikke adgang til eller mulighed for at ændre oplysninger i systemet. Derfor beder vi dig ringe til 1-800-753-6043, sende os en e-mail eller indsende dine oplysninger her for at bekræfte, at det virkelig er dig, der beder om at blive fjernet fra vores liste. Vi sætter pris på dit samarbejde og din tålmodighed med hensyn til at få din anmodning opfyldt.

Hvordan har I fået mine kontaktoplysninger?

Vi bruger forskellige metoder til forskellige undersøgelser. I nogle tilfælde udvælger vi tilfældigt respondenter fra en gruppe af adresser fra hele dit lokalområde. I andre tilfælde udvælger vi tilfældigt listede telefonnumre fra dit lokalområde og supplerer dem med tilfældig opringning af andre (ikke-listede) telefonnumre fra dit lokalområde. Det ville være umuligt for os at gennemføre en undersøgelse med alle i dit område, så forskerne anvender en videnskabelig fremgangsmåde til at udvælge de husstande, der vil stå for mange mennesker. Af statistiske årsager kan de udvalgte personer aldrig erstattes af en anden husstand, så når en forbruger nægter at gennemføre undersøgelsen, har analysefirmaet mistet din repræsentation. Derfor er dine svar på undersøgelsen så vigtige, og de vil gøre en forskel for alle mennesker i din lokale geografi.

Hvis du ønsker at blive slettet fra Nielsens kontaktliste, bedes du ringe på 1-800-753-6043, sende os en e-mail, eller indsende dine oplysninger her. Det kan tage et par dage at opdatere vores system til at behandle din anmodning.

Hvorfor skal jeg deltage i undersøgelsen?

Din mening tæller! Du har mulighed for at være “stemmen” for mange husstande i dit lokalområde. Detailhandlere og medievirksomheder ønsker at vide, hvordan de bedre kan betjene dig. Du kan hjælpe ved at deltage i undersøgelsen, så de lokale virksomheder kan forstå dine faktiske daglige valg og præferencer for forbrugerprodukter og -tjenester.

Resultater fra markedsundersøgelser som denne bruges af tusindvis af virksomheder hvert år til at hjælpe dem med at forstå, hvad forbrugerne køber, hvorfor de køber bestemte produkter og tjenester, og hvad de mener om forskellige virksomheder og produkter. Med disse oplysninger kan virksomhederne beslutte, hvilke produkter/tjenester de skal tilbyde, og hvordan de skal nå ud til potentielle forbrugere. Folk som dig selv drager fordel heraf, fordi de varer, der er tilgængelige for dem, bliver mere tilpassede og nyttige.

Da det ikke er muligt at undersøge alle personer i et geografisk område, anvender forskerne en videnskabelig tilgang til at udvælge de husstande, der vil repræsentere mange mennesker i det samme område. De udvalgte kan aldrig erstattes af en anden husstand, så når en forbruger nægter at deltage i undersøgelsen, har forskningsfirmaet mistet denne repræsentation af dem med de samme vaner. Det er derfor, det er så vigtigt, at du udfylder denne undersøgelse. Husk, at undersøgelser som denne er med til at støtte den lokale økonomi, hvilket er til gavn for alle.

Hvem i min husstand skal udfylde Nielsen Consumer Survey?

Se venligst de specifikke instruktioner i det brev, du har modtaget fra os, om HVEM i din husstand der skal udfylde undersøgelsen. Nogle af undersøgelserne er beregnet til bestemte medlemmer af din husstand. Dette sikrer, at alle aldersgrupper er repræsenteret i vores undersøgelser.

Hvorfor beder I om, at den person, der har den seneste fødselsdag, eller en bestemt person skal udfylde undersøgelsen?

Mange forskningsvirksomheder bruger denne metode til at udvælge deres deltagere. Fødselsdage er tilfældigt fordelt blandt forbrugerpopulationer. Ved hver gang at spørge efter den person, der sidst har fødselsdag, får Nielsen Scarborough et stærkt tværsnit af alder, køn, uddannelse, indkomst osv., så alle typer personer og husstande bliver godt repræsenteret i undersøgelsen. I nogle tilfælde kan vi bede om at få en bestemt demografisk gruppe, f.eks. en person i en bestemt aldersgruppe, til at besvare undersøgelsen. I nogle områder kan vi f.eks. bede en mand i alderen 18-34 år om at besvare undersøgelsen. Det kan vi gøre, når vi mangler repræsentation fra en bestemt gruppe og søger en afrundet repræsentation. Se venligst det brev, vi har sendt dig, for at få specifikke instruktioner.

Hvad vil Nielsen Scarborough gøre med mine svar, og hvad vil undersøgelsens resultater blive brugt til?

Dine svar er afgørende for undersøgelsen, fordi du vil repræsentere så mange andre mennesker i dit område. Når først en husstand er blevet udvalgt til undersøgelsen, kan en anden husstand af statistiske årsager ikke erstattes af en anden husstand, hvis den første husstand beslutter sig for ikke at deltage. Hvis vi ikke modtager dine svar, går vi glip af svarene fra mange andre husstande, der ligner din.

Typisk vil dine svar blive grupperet sammen med svarene fra alle de andre deltagere i undersøgelsen og vil ikke blive kigget på hver for sig. De vil blive brugt til at hjælpe virksomhederne med at finde ud af, hvordan de bedre kan betjene deres kunder. Alle de oplysninger, du giver os, og som vi indsamler om dig, vil kun blive brugt i overensstemmelse med Nielsen Scarborough Survey Privacy Statement.

Holdes mine svar privat?

Ja. Dine svar vil blive behandlet fortroligt og kun blive offentliggjort i kombination med andre deltagere i undersøgelsen; de vil aldrig blive offentliggjort individuelt. Beskyttelse af dit privatliv er en af vores højeste prioriteter. Alle de oplysninger, som du giver os, og som vi indsamler om dig, vil kun blive brugt i overensstemmelse med Nielsen Scarborough Survey Privacy Statement. Nielsen vil aldrig give dit navn eller din adresse til nogen virksomhed, der ønsker at sælge dig ting.

For yderligere oplysninger om vores fortrolighedspolitik skal du klikke her.

Hvorfor stiller I personlige spørgsmål?

De personlige spørgsmål, vi stiller, er med til at give detailhandlere og lokale medievirksomheder en idé om, hvilke typer produkter og tjenester der appellerer til forskellige mennesker. Alle de oplysninger, du giver os, og som vi indsamler om dig, vil kun blive brugt i overensstemmelse med Nielsen Scarborough Survey Privacy Policy. Beskyttelse af dit privatliv er en af vores største prioriteter. Vi vil ikke give dit navn eller din adresse til nogen virksomhed, der ønsker at sælge dig ting.

Hvorfor har jeg modtaget en kontant gave?

De penge, du har modtaget, er blot et lille tegn på vores påskønnelse for din deltagelse i Nielsen Scarborough-forbrugerundersøgelsen.

Hvad sker der, hvis jeg har flere spørgsmål, der ikke er besvaret her?

Hvis du har spørgsmål, der ikke er besvaret her, er du velkommen til at ringe til os på 1-800-753-6043, sende os en e-mail på [email protected] eller sende din forespørgsel her.