Jeg har ofte klienter, der har brug for råd om at adskille deres personlige og forretningsmæssige kontakter, især på Facebook. Jeg fraråder dog også en stor “adskillelse.”
Selv om jeg forstår behovet for privatlivets fred, er jeg også fortaler for at lære folk at kende. Det er den menneskelige forbindelse, der gør det muligt for folk at lære dig at kende, synes om dig, stole på dig … og ja – i sidste ende – købe fra dig.
Når jeg møder nogen ved et netværksarrangement, eller når jeg kommer i kontakt med dem online, inviterer jeg dem ofte til at slutte sig til mig på sociale kanaler, herunder en invitation til at blive venner med mig på Facebook. De fleste accepterer min anmodning.
Men jeg har stadig et godt antal, der sender mig en privat besked og fortæller mig en af to ting:
1. Jeg har kun kontakt med personlige venner og familie på Facebook, ikke med forretningskontakter. Jeg håber, du forstår det.
2. Jeg vil acceptere din venneanmodning, men jeg kan godt lide at holde min Facebook-side adskilt for folk, jeg ikke kender. Jeg foretrækker at gå i dialog med forretningsfolk på min fanside, som du kan synes godt om her…..
Mit svar til #1: Ja, det forstår jeg godt. Tak for at lade mig vide det.
Hvad jeg egentlig mener om #1: Jeg forstår det godt, men det gør mig ked af, at du ikke forstår det. Du har stemplet mig som en forretningskontakt og intet andet. Tror ikke jeg kommer til at lære dig nok at kende til at “kunne lide dig, stole på dig og købe fra dig”.
Mit svar til #2: Tak, Jane. Jeg er fan af din side, men du har ikke opdateret den siden juni, så jeg tænkte, at vi kunne engagere os her.
Hvad jeg virkelig synes om #2: Sådan ødelægger du den første en-til-en-forbindelse, vi har med hinanden.
For dem af jer, der ikke er klar over det, kan du oprette vennelister og filtrere dine forbindelser. Du kan tillade dem at se det, du vil have dem til at se, og du kan sende opdateringer specifikt til vennelister. (Mere om lister)
For dem af jer, der argumenterer med privatlivets fred, er det vigtigste stadig følgende: Du må ikke skrive noget online – hverken på din personlige side eller på anden måde – som du ikke ønsker at få vist, hvor bolden falder!
Det er internettet – uanset om du er klar over det eller ej – du er overalt!
Ken Mueller sagde for nylig i en Q&A til min blog: “Jeg er ikke ligeglad med, hvad du har spist til morgenmad. Jeg opbygger et forhold.”
Det er på tide at være menneskelig, at være ægte, at være dig selv og at lade andre lære dig at kende.
Hvordan lærer du dine nuværende og potentielle kunder at kende? Er du stadig bange for at tage denne tankegang til dig?