Hvorfor findes et ledelsesteam?

Hvorfor findes et ledelsesteam? Den grundlæggende årsag til, at de fleste lederteams ikke har succes, er, at de ikke stopper op og tænker over, hvorfor de eksisterer.

Katzenbach, forklarer i sin HBR-artikel, at et rigtigt team er et lille antal mennesker med komplementære kompetencer, som er forpligtet på et fælles formål, præstationsmål og en tilgang, som de holder sig gensidigt ansvarlige for. Det er ikke nok at definere, hvad et rigtigt team er, teams skal grave dybere og forstå mere end det, de er, og det, de gør, de skal forstå, hvorfor de eksisterer. Hvorfor de eksisterer, går også ud over deres fælles formål. Et ledelsesteam kan blot svare, at deres fælles formål er at lede deres team, men hvis man spørger dem, hvorfor de eksisterer, vil de sandsynligvis stå i stampe. Men at forstå, hvorfor de eksisterer, er et grundlæggende spørgsmål, som vil ændre den måde, hvorpå teamet griber problemer an, løser dem og fører deres virksomhed mod vedvarende succes.

Hvis du spørger dit “lederteam”, hvorfor de eksisterer, vil de højst sandsynligt tage fejl.

Jeg startede for nylig en workshop med et nyt lederteam. Denne virksomhed er blevet rangeret i Inc. 500 som en af de hurtigst voksende virksomheder. Gennem den hurtige vækst er der spiret et nyt ledelsesteam. I begyndelsen af workshoppen var alle klar til at dykke ned, til at diskutere problemerne, til at løse problemerne og dele deres meninger med den administrerende direktør.

Jeg havde en fornemmelse af, at de ikke var klar til at lede som et team.

Jeg åbnede workshoppen med et enkelt spørgsmål: “Hvad er problemet?”

Hvad er problemet?

Når jeg stiller spørgsmålet,

“Hvad er problemet?”.

Et ledelsesteam som dette vil komme med en masse forskellige problemer.

“Disse to afdelinger taler ikke sammen”,

eller,

“Vi når ikke vores resultater.”

Dette hold i særdeleshed, havde omkring 21 problemer, nogle af dem var:

1. Ingen tilstrækkelig tillid mellem afdelingerne
2. Prioriteterne er ikke synkroniseret
3. Vækstpine
4. Ingen forslag til løsninger
5. Frygt for sårbarhed
6. Silos
7. Ved ikke, hvad andre gør

Et team, der besvarer “hvad er problemet” med ovenstående problemer, har et grundlæggende problem.

Identificer den grundlæggende årsag til problemet: Spørg hvorfor?

Jeg troede, at de måske havde indsigt i det “rigtige” problem, så jeg stillede dem det næste spørgsmål:

“Hvorfor eksisterer det problem?”

Og de vil svare med dybere svar som:

“Nå, den her fyr Jerry kan ikke lide den kvinde Mary, og Jerry og Mary er dårlige venner.”

Så for at grave lidt dybere, bliver jeg ved med at spørge: “Hvorfor eksisterer det?”

Og igen vil de svare med nogle svar som,

“Jerry og Mary er dårlige medarbejdere”,

Og

“De stoler bare ikke på hinanden?”

Jeg vil blive ved med at stille spørgsmål som: “Hvorfor stoler de ikke på hinanden?”

Når jeg spørger, hvorfor det problem eksisterer, og når jeg graver dybere, så længe jeg bliver ved med at spørge hvorfor, vil folk blive ved med at komme med undskyldninger eller deres “grunde”.

Nu er jeg sikker på, at du som leder kan forvente nogle af de andre svar, som de gav. Faktisk har du måske hørt alle disse svar fra dit eget team;

1. Vi ønsker ikke at ændre os
2. Vi ved ikke, hvordan vi skal ændre os
3. Vejledning til, hvordan vi skal ændre os
4. Hvorfor skal vi ændre os?
5. Sammenfaldende syn på, hvad der skal ændres.
6. Vi har skabt problemerne.
7. Vi har skabt en rekrutteringscentreret virksomhed.

Men det er virkelig IKKE årsagen til problemet.

Opvågningen: Ledelsesteamet er roden til ethvert problem

Ofte vil et ledelsesteam svare som svar på, hvorfor deres ledermøder eksisterer, snarere end hvorfor et ledelsesteam eksisterer. De svarer med svar som: “for at drøfte forskellige vigtige spørgsmål”.

Hvis man ser på Death By Meeting af Patrick Lencioni, ville et klogt lederteam se på dagsordenen og diskutere forskellige vigtige emner. De ville sige: “Lad os se på dagsordenen, lad os se på alle de forskellige emner, som vi har brug for at tale om for at gøre denne virksomhed bedre”. Men problemet med dette er dette:

Formålet med et ledelsesteam

Et ledelsesteams formål er at undersøge, hvad de gør eller ikke gør, sådan at der findes alle mulige problemer. Som ledelsesteam er hvert eneste problem, der findes i en virksomhed, på grund af ledelsesteamet. Dette utroligt stærke ansvarsniveau blev af Dr. Fleet Maull betegnet som radikalt ansvar. Radikalt ansvar er det grundlæggende element i, hvorfor et lederteam eksisterer.

Årsagen til, at vi finder på undskyldninger i stedet for at tage ansvar, er, at vi som mennesker er elendige til at tage ansvar for det, vi sætter ud i verden. Det er sandt, at alle mennesker ikke bryder sig om at tage ansvar, men

“Radikalt ansvar beviser, at alt det, du har lige nu, er der, fordi du har skabt det.”

Det er, fordi I (lederteamet) har skabt det at have det beløb i banken. I et lederteam, hvis Jerry og Mary ikke taler med hinanden, er det fordi I (lederteamet) har skabt det. De er der, taler ikke sammen og skaber kaos på dit team og dine resultater, fordi du har skabt det. Hvis du ønsker at have et højtydende lederteam, er det et spørgsmål om, hvorvidt du er villig til at tage radikalt ansvar for dine resultater og gå videre til at tackle de rigtige problemer for at opnå vedvarende succes.

Hvorfor har vi disse resultater?

Når lederteamet, som jeg faciliterede, kom med problemer og årsager til deres resultater, brugte jeg et tidløst eksempel til at lette deres læring. Jeg brugte dette eksempel, fordi dette team ikke kunne finde ud af, at de var ansvarlige for alle de resultater, som de skabte.

Så jeg bad et medlem af lederteamet, Brendon, om en tjeneste.

Jeg bad ham om at rejse sig op og skubbe en stol hen imod mig.

Så spurgte jeg teamet: “Den stol er der, hvorfor er den stol der?”

De svarede hurtigt: “Fordi Brendon skubbede den derhen”.

Så sagde jeg: “Okay, hvorfor har vi så disse resultater som lederteam?”

Og så kom de frem til det gyldne svar, som jeg søgte: Et lederteam eksisterer for at skabe resultater for teamet. Og ak, teamet tog en skarp drejning mod en ny vej til succes, da deres tankegang begyndte at tage radikalt ansvar for virksomhedens resultater.

Et lederteam eksisterer for at skabe resultaterne for teamet. Når resultaterne ikke sker, er det på grund af det ledelsesteam, der har skabt disse resultater. I sidste ende er formålet med et lederteam at få alle andre i virksomheden til at lykkes. Så når de ikke lykkes, er de som lederteam ansvarlige for det.

Til at tage ansvar for resultaterne først:

Så ved mødets afslutning var lederteamet nået frem til en forståelse af, at de som lederteam er ansvarlige for alle de resultater, der sker for deres virksomhed. Hvis ledelsesteamet ved mødets begyndelse bare tog ejerskab for deres resultater og sagde,

“Vi er ansvarlige for disse resultater”

Der kan de faktisk begynde at føre nogle reelle samtaler.

Hvis de spurgte

“Hvorfor har vi dette problem?”

Og derefter svarede: “Fordi vi har lagt det der.”

Så har de en klar forståelse af, hvorfor de eksisterer, de er radikalt ansvarlige, og begynder deres næste skridt i transformationen.

Hvorfor ledergruppen skal opdage sin eksistens

Hvis jeg i stedet gik ind på deres ledergruppemøde og blot fortalte dem, at dette er grunden til, at de eksisterer, i stedet for at fremkalde svaret fra dem, ville lektionen ikke have været så virkningsfuld. I stedet for at fortælle dem, hvorfor de eksisterer, kommer styrken fra ledelsesteams, der indser, hvorfor de eksisterer. Man kan ikke få folk til at fungere som et team, hvis en udenforstående bestemmer, hvad de er der for at gøre.

Du får et team til fuldt ud at købe ind til det, de er i gang med, når du indskriver dem i en mulighed, som de virkelig bekymrer sig om, og som de kan mødes om. Når de har en mulighed, som de virkelig bekymrer sig om, og som de kan mødes om, opdager de svaret på, hvorfor de eksisterer.

Større resultater:

Så, hvorfor eksisterer et lederteam overhovedet?

Lad dem ikke fortælle dem, hvorfor de eksisterer, lad dem beskrive deres egen eksistens. Styrken kommer af, at lederteamet indser, hvorfor de eksisterer.

Hvis du er i et lederteam i San Diego, og søger hjælp til strategi, er du velkommen til at besøge min hovedside for at lære mere og kontakte mig. Jeg kan guide dit team til høj ydeevne og hjælpe dig med at føre an i din branche.