Ved du ikke, hvor du skal begynde med Reg E?
Få hjælp nu med vores compliant kommunikationsløsning og yderligere marketingmuligheder.
Hvis din finansielle institution betaler overtræk som en service til dine kontohavere, skaber de seneste ændringer i Regulation E krav om overholdelse, som du skal tage fat på hurtigt.
I henhold til de nye regler skal dit institut indhente tilladelse, før det opkræver et gebyr fra en kontohaver for engangstransaktioner i hæveautomater og debetkorttransaktioner, og det skal give specifikke oplysninger om sin praksis og politik for overtrækskredit. De endelige Reg E-regler træder i kraft den 1. juli 2010 for nye kontohavere og den 15. august 2010 for eksisterende kontohavere.
Reg E Compliance Requirements
Det umiddelbare behov er at sende en meddelelse til dine kontohavere om de nye regler og deres muligheder samt et bekræftelsesbrev til de kontohavere, der vælger at deltage. Harland Clarke tilbyder både en trykt løsning og en mulighed for en scannbar meddelelse drevet af vores søsterselskab Scantron Corp. ud over dataindsamling og rapporteringstjenester.
Mere kommunikationsmuligheder
Harland Clarke tilbyder yderligere muligheder for overtrækskommunikation, der kan tilpasses fuldt ud, herunder påmindelsesmails og krydssalgstilbud. For at denne kommunikation kan være effektiv, er det afgørende at sende det rigtige budskab til den rigtige målgruppe, fordi kontohavere vil blive påvirket forskelligt på baggrund af deres bankadfærd: Nogle forbrugere får aldrig overtræk, mens andre gør det lejlighedsvis eller endda ofte.
Du kan imødegå disse forskelle med kommunikation, der er segmenteret efter adfærdshistorik og leveres med et passende niveau af gentagelse gennem flere kanaler – direct mail, meddelelser om kontoudtog og afkrydsningsbokse, telefonopkald, webside, venteskærm til pengeautomater osv.
Hvis det føles som en stor opgave, behøver det ikke at være det. Vores kommunikationsmuligheder giver dig de komplette muligheder for markedsføringstjenester, du har brug for, samtidig med at de løser nogle af de udfordringer, som de lovgivningsmæssige ændringer medfører.
Online Educational Services
Der findes uddannelsesmoduler via Harland Clarke Online University, som kan hjælpe med at uddanne dine medarbejdere og forbrugere om Reg E. Forbrugerne har mange spørgsmål om de nye regler – og jo mere informerede og uddannede dine medarbejdere er om de lovgivningsmæssige ændringer, jo bedre vil de være til at hjælpe forbrugerne med at træffe informerede beslutninger. Disse tjenester vil snart være tilgængelige.
Byg på strategiske muligheder
Ændringerne i Reg E har også skabt muligheder for din finansielle institution – til at udvikle nye produkter og tjenester, der opfylder markedets behov, erstatter gebyrindtægter, styrker relationerne med kontohaverne og reducerer omkostningerne.
Som din institutions betroede partner inden for finansielle tjenester kan Harland Clarke hjælpe dig med at udvikle en langsigtet plan for at opfylde dine strategiske mål og målsætninger.