V16, Update 2 er nu stabil og tilgængelig til installation. Hvis du gik glip af BETA’en, indeholder Update 2 den sædvanlige blanding af centrale forbedringer og rettelser samt en milepælsopgradering til 3CX SBC (Session Border Controller). Der er også tilføjet en quick reference guide til brugerne, som er vedhæftet velkomstmailen og er tilgængelig på alle de vigtigste sprog. Og for at forsøde denne udgivelse endnu mere, har den seneste 3CX Live Chat & Talk nogle nye fede tilpasningstricks i ærmet!
Re-engineered SBC
Update 2 bringer en større opgradering af den solide og stabile PBX-partner, 3CX SBC’en. Den re-designede SBC tilbyder nu:
- Forenklet installation – at oprette en ny SBC-forbindelse er nu som A-B-C:
- Tilføj en SBC-forbindelse i “Management Console” > “SIP Trunks”.
- Baseret på dit PBX FQDN og Authentication Key ID skal du installere SBC’en på det eksterne sted.
- Forbindelsen vises i Management Console – genstart dine telefoner for at oprette forbindelse og provisionere.
- SBC-administration – du kan nemt opdatere og omkonfigurere dine SBC-forbindelser eksternt i “Management Console” > “SIP Trunks”.
- SBC-overvågning – hver SBC-forbindelse i “Management Console” > “SIP Trunks” giver nu et fugleperspektiv for administratorer, med statusopdateringer, system- og forbindelsesstatistik, logning og e-mail-meddelelser.
- Opgraderede legacy Linux SBC’er – automatisk og manuelt opgraderede legacy Linux SBC’er oprettes automatisk som nye SBC-forbindelser i “Management Console” > “SIP Trunks”. Du skal blot vælge den eller de opgraderede SBC’er og klikke på “Push Config” for at rekonfigurere.
For yderligere oplysninger kan du læse guiden om, hvordan du konfigurerer og installerer den nye 3CX SBC.
Anpasset Website Chat
Den kommende 3CX Live Chat og Talk, der aldrig er en af dem, der er bagud med forbedringer og nye funktioner, får et tilpasningsboost med:
- Yderligere tilstandsejendom – “Chat og telefon – ignorer køejerskab” gør det muligt for agenter at ignorere “Tag” ejerskabet i køer, hvilket muliggør video- og telefonopkald for den besøgende uanset status for ejerskab af samtalen.
- Lydmeddelelser – gør det muligt at gøre den besøgendes oplevelse på dit websted endnu mere interaktiv med en hørbar meddelelse, når de modtager en chatbesked.
- Styring af chatpanelets størrelse – brug de nye lodrette og vandrette størrelsesparametre til at tilpasse størrelsen på chatpanelet og offlineformularen.
- Minimeret styling – du kan nu vælge mellem “Bubble” og “Tab” stilarter for at tilpasse chatpanelet, når det er minimeret.
- Aktiver på mobil – denne nye indstilling giver dig mulighed for at vise eller skjule chatpanelet for besøgende på mobile enheder.
For at få den nye version downloader eller opdaterer du plugin’et til dit WordPress-websted eller downloader og installerer Javascript-versionen til ikke-WordPress-websteder.
Kendte problemer & Krav
- Ny SBC og 3CX Live Chat & Talk kræver V16 Update 2 med et gyldigt, ikke selvsigneret, SSL-certifikat.
- Lydmeddelelser til 3CX Live Chat & Talk er ikke kompatible med Safari-browseren på Apple iOS.
Sådan opgraderer du
Klik på “Opdateringer” i Management Console’s Dashboard, vælg “v16 Update 2”, og klik på “Download Selected” for at installere denne opdatering på dit PBX.
Alternativt kan du hente v16 Update 2 til Windows eller Linux nedenfor:
- Windows: 3CX v16 Update 2
- Linux: 3CX v16 Update 2
- Linux: 3CX v16 på Debian 9 ISO – vælg “Stable” på skærmen “3CX Update Channel”.
- Debian & Raspbian manuel installation: Følg vejledningen i Debian- og Raspberry Pi-installationsvejledningerne.
Se ændringsloggen for denne version, og giv os din feedback via fællesskabsforummet.