Gymnastiksale var en af de sidste klasser af virksomheder, der blev genåbnet – de opfordrer trods alt til sved, masser af maskinkontakt og møjsommelig vejrtrækning. Men pr. 31. juli havde fitnesscentre i Toronto fået grønt lys fra provinsen til at komme i gang. Så hvordan vil de holde deres kunder Covid-fri? Vi talte med fem ansatte i fitnesscentre om alle de forholdsregler, de tager – herunder udendørs træning, desinfektion af brusere og luftfiltre i hospitalskvalitet – for at sikre, at deres kunder er sikre.
Paige Carper
Ejer, PureBarre Toronto
“Vi har tilbudt udendørs klasser og livestream-klasser i de måneder, der er gået, siden vi lukkede. Da byen malede de fysiske afstandscirkler i Trinity Bellwoods, følte vi os trygge ved at holde klasser der, da vi vidste, at vi kunne holde alle seks fod fra hinanden uden at skulle tænke for meget over det. Vi holder dem tidligt om morgenen, så det ikke påvirker nogen, der bare ønsker at hænge ud i parken. Vi genåbnede endelig den 4. august, og vi vælger en hybrid tilgang – vi vil opretholde livestream og udendørs klasser for at sikre, at alle har en mulighed, de er trygge ved. Lige nu tilbyder vi to til tre klasser i studiet om dagen, en til to livestreams om dagen og to udendørs klasser om ugen. Livestream-klasserne kræver ikke noget udstyr; du kan bruge en stol eller en væg eller noget andet, du kan røre ved for at holde balancen. Vi har mange klienter, der bruger dåsevarer i stedet for håndvægte.
“Inde i studiet har vi sat en plexiglasbarriere op ved receptionen. Tidligere startede vi barre-lektioner i midten af lokalet, gik til barre og kom derefter tilbage til midten. Nu har vi markeret gulvet i vores studie, så alle kan blive i deres egen seks gange seks fod store station. Vi kræver også, at alle skal bære maske under hele træningen, fra det øjeblik de træder ind i lokalet, til de forlader det igen. I henhold til Torontos bylaw kan man tage masken af, når man er på sin plads, men vi er ekstra forsigtige for at sikre, at alle er sikre. Det sidste, vi ønsker, er at lukke vores forretning igen.
“Vi har også begrænset vores studie til 50 procent af kapaciteten. Det påvirker helt klart indtægterne, men vi har været heldige, at mange medlemmer er fortsat med at betale deres fulde medlemsgebyr i løbet af de sidste fire måneder for at støtte os. Vi er ubeskriveligt taknemmelige over, at nogle mennesker var villige til at betale 200 dollars om måneden for livestreams. Vores udlejer kom også til bordet og nedsatte vores husleje i seks måneder.
“En uge efter, og reaktionen har kun været positiv. Alle vores medlemmer har fulgt vores protokoller, og mange – herunder to læger – har kommenteret, hvor sikre de føler sig, og hvor velegnet vores rum er til distancering. Det kræver lidt tilvænning at træne i en maske, så vi har skruet op for airconditionen i vores studie for at imødekomme medlemmer, der bliver lidt varmere end før. Vi har haft flere medlemmer, der har taget flere klasser siden genåbningen, så det vidner om, hvor godt folk har det med vores tilpasninger.
“Jeg har været igennem alle følelserne omkring det at gå ind i fase 3. Jeg tror, at alle virksomhedsejere er nervøse for, hvad der nu kommer. Vi gør alt, hvad vi kan, for at træffe de rigtige beslutninger. Selvfølgelig er der en stigning i overskuddet, så snart man åbner dørene, men vi vil vide om et par uger, om det faktisk er bedre for omsætningen på lang sigt at være åben. Jeg er glad for, at vi har det valg. Jeg tror, at alle var begyndt at blive lidt nervøse.”
Sharon Xie
Social media and marketing manager, Sweat and Tonic
“Vi lancerede i november 2019, så vi var kun åbne i fem måneder, før vi måtte lukke ned igen. Da vi lukkede, kunne vi hurtigt dreje om og tilbyde on-demand-træning, som du kan se når som helst og hvor som helst. Vi begyndte Zoom-workouts kaldet Sweat Live – som vi vil fortsætte, da nogle mennesker ikke er trygge ved at komme tilbage til fitnesscenteret endnu – og vi laver også gratis Instagram live-workouts i en halv time hver dag. Vi har altid vidst, at vi ønskede at tilbyde træningsprogrammer on demand. Vi var bare ikke klar over, at det ville ske så hurtigt.
“Vi har gennemført en masse nye ændringer i studiet. For det første skal folk booke deres timer online, så vi kan holde styr på alle med henblik på kontaktopsporing. Inden du kommer ind i lokalet, får du en temperaturkontrol og desinficerer dine sko. Vi har installeret et berøringsfrit indgangssystem. Alle stiller sig i kø uden for træningslokalet før timerne; at komme ind i lokalet er som at gå om bord på et fly, hvor vi kalder dig zone for zone. Hvis du sidder på den bagerste række, kommer du først ind, derefter den midterste række og derefter den første række. Vi kræver, at folk skal have en maske på, når de går ind i klassen. Når de er ankommet til deres pladser, koordinerer instruktøren, at masken skal fjernes, og siger: “Nu kan du tage din maske af 3, 2, 1, go. I hvert studie har vi installeret plexiglaspaneler, der går mellem klienterne. De er på hjul, så de kan flyttes rundt afhængigt af klassens konfiguration.
“En af de største investeringer, vi har foretaget, er i vores ventilationssystem. Vi har opgraderet til MERV 13-filtre af hospitalskvalitet, og vi har anskaffet energigenvindingsventilatorer, eller ERV’er, som fjerner den forældede luft indefra og tilfører frisk luft udefra. Vi har også indført et system til booking af brusere, hvilket giver os mulighed for at desinficere hver kabine efter hver brug.
“Da vores saunaer er lukket på ubestemt tid, og vi har halveret klassekapaciteten, har vi også sænket vores medlemsgebyrer. Vi er klar over, at tiderne er hårde, og da folk ikke kan nyde godt af de samme tjenester her, som de kunne, har vi sænket prisen på vores ubegrænsede medlemskab fra 275 dollars til 250 dollars og inkluderet alle vores online videoer og livestream-træning på Zoom.
“Den første weekend, vi genåbnede, tilbød vi gratis klasser til alle, der ønskede at tilmelde sig. Hver eneste klasse blev sat på venteliste. Klasserne var gratis, men vi var ikke sikre på, om folk ville føle sig trygge ved at komme tilbage endnu. Indtil videre har vores deltagelse været meget bedre end forventet. Vi så så så mange kendte ansigter i løbet af weekenden, herunder folk, som kun havde deltaget i vores Zoom-træning. Det er rart at se, at folk kommer fra online til det virkelige liv og føler sig godt tilpas i rummet.
“Generelt er folk ret modtagelige over for de nye protokoller. Der har været en enkelt eller to personer, der har reageret negativt på at bære masker, men i det store og hele handler alle i overensstemmelse med reglerne. De forstår, at samfundet kun vil være sikkert, hvis alle er samarbejdsvillige.”
Carlton Braithwaite
National Operations Manager, Goodlife
“Efter at have lukket vores døre rådførte vi os med eksperter i infektionsforebyggelse og sanering for at udarbejde en plan for genåbning. Vi fokuserede på tre hovedområder: sikring af fysisk afstand, reduktion af kapaciteten i vores klubber og forbedring af rengørings- og hygiejnepraksis.
“Tidligere kunne medlemmerne komme og gå, som de ville, men nu skal de bestille deres træning, inden de ankommer til klubben, så vi kan styre kapacitetsniveauet. Hver træningstid er på en time, og når den tid er gået, lukker klubben i en halv time, så vi kan foretage en nulstilling – dvs. desinficere og desinficere klubben til den næste årgang, der kommer ind. Hvis vi har for få bookinger, giver vi medlemmer mulighed for at komme ind, men først når alle, der har booket, er kommet ind i klubben. Hvis nogen ønsker at træne i mere end en time, skal de booke deres første træning og derefter vente i walk-in-køen, når klubben lukker, og håbe på, at det næste tidsrum ikke er fuldt booket.
“Vi har været nødt til fysisk at omkonfigurere nogle af vores klubber. Vi havde f.eks. en ny klub i Oakville, som skulle åbne i april, og vi har fuldstændig nytænkt indretningen for at sikre, at udstyret er indrettet til fysisk distancering. I eksisterende klubber reducerede vi mængden af tilgængeligt udstyr, så medlemmerne kan beholde fysisk distancering på plads. Hvis løbebånd f.eks. er stillet op i en række, vil hver anden maskine være tilgængelig for brug. Vi har taget stikket ud af stikkontakten og tapet de andre af for at sikre, at folk forstår budskabet. For medlemmer, der havde personlig træning, tilbyder vi nu deres sessioner på afstand, hvilket ikke var noget, de kunne gøre før.
“Under lukningen forblev alles Goodlife-medlemskab aktivt, men ingen betalte for det. Medlemskabskontingenterne udgør en betydelig del af vores indtægter, men vi havde en regnvejrsfond til at holde os oven vande. Nu er vi nødt til at gå i gang med at holde åbent. Vi konverterede hurtigt vores strategi om at genåbne til en strategi om at holde åbent.
“Selv om vi håber, at vi kan navigere sikkert gennem denne periode, er håb aldrig en strategi, så vi vil fortsat være på vagt og forblive forberedt på, hvad der måtte komme på vores vej. I den forgangne weekend havde vi 150.000 bookede træningspas alene i Toronto/Peel-regionen. Det er nok mennesker til at fylde Air Canada Centre otte gange mere. Det viser, at vores medlemmer er klar til at komme tilbage, at de er spændte, og at de har tillid til de foranstaltninger, vi har truffet for at holde dem sikre.”
Eleni Scott
Ejer, Dwell Gym
“Vi lukkede vores døre den 17. marts, og så gik vi i gang som væddeløbsheste ud af starthullerne. Vi var faktisk nødt til at tapetsere vores vinduer, fordi medlemmer så os arbejde indenfor og blev ved med at spørge, om vi havde åbent. Først lavede vi en massiv dybdegående rengøring, derefter tilføjede vi et nyt lag maling og omorganiserede en masse udstyr for at sikre fysisk distancering. Vi ønskede at være klar til, når det var tid til at åbne igen.
“Vi har over 8.000 kvadratmeter, og meget af vores udstyr var allerede spredt ud, men vi besluttede at omarrangere for at få det til at flyde bedre. Vi har lavet flere rengøringsstationer til folk, så de ikke behøver at krydse over til den anden side af gymnastiksalen for at finde en sprayflaske med desinfektionsmiddel. Vi har også tilføjet en ekstra håndklædestation, så hvis du kun kommer ind for at dyrke cardio, behøver du ikke gå hele vejen til bagsiden for at hente et håndklæde. Vi havde allerede fire FitWipe-stationer på plads, men vi øgede antallet til 11 og tilføjede skiltning om belægning for at fortælle folk, hvor mange personer der maksimalt kan træne i et bestemt rum.
“I stedet for at begrænse brugen til hver anden elliptisk maskine, løbebånd og romaskine besluttede vi at bygge fire gange otte fod store polycarbonatskærme og placere dem mellem hver maskine. Skærmene er placeret i specialfremstillede trærammer, der er malet med vores røde signatur. De ser cool ud, så vi beholder dem måske endda efter Covid.
“I Toronto bylaw står der, at det ikke er obligatorisk at bære maske under fysisk aktivitet, men vi beder vores medlemmer om at tage maske på, hver gang de passerer folk. Vores trænere bliver bedt om at have maske på sig hele tiden. Der er ingen politiarbejde i vores træningscenter, ingen skamfuldhed, og vi har været meget stærke med den slags budskaber.”
Der er maksimalt 50 personer tilladt i træningscentret, og da vi har åbent døgnet rundt, måtte vi finde en måde at overvåge belægningen efter lukketid. Vi designede et adgangskortsystem, der automatisk låser dørene udefra, når vi når den maksimale kapacitet. Hver gang nogen går ind, bliver de talt som én person. Systemet er fantastisk til kontaktopsporing, fordi det markerer det nøjagtige tidsrum, hvor en person befinder sig i bygningen. Men vi vil sandsynligvis aldrig nå op på 50 personer, fordi vi altid har åbent – vi har ikke det store rykind mellem kl. 17 og 19. I syv år har vi aldrig haft mere end 50 personer i bygningen.
“Vi var lukket i fire og en halv måned med nul indtægter, hvilket var virkelig hårdt. Men vores medlemmer har virkelig støttet os. Mange af dem ønskede, at vi skulle blive ved med at opkræve penge for at støtte fitnesscentret, hvilket var fantastisk. Da provinsen gav grønt lys for, at vi kunne åbne, solgte vi 17 nye medlemskaber på mindre end 24 timer, og vi har tilmeldt nye medlemmer hver eneste dag.
Mens vi var lukket, var der mange, der ønskede at låne udstyr som vægtstænger, kettlebells og plader, da de ikke havde adgang til et fitnesscenter. Vi foreslog, at de i stedet for at betale os for udstyret, donerede de til fødevarebanken. Det lykkedes os at indsamle næsten 4.000 dollars til Daily Bread Food Bank. Et medlem lånte endda en af vores spinningcykler. Hun har den stadig derhjemme, for hun er ikke helt klar til at komme tilbage. Jeg sagde: “Behold den bare for nu. Vi har ikke brug for den. Vi har det fint.”
“Vi fik grønt lys til at åbne den 31. juli, og vi havde et medlem, der kom ind kl. 12.02 om morgenen den morgen. Mange mennesker har fortalt mig, at de føler, at de går ind i et helt nyt fitnesscenter, så jeg tror, at vores arbejde virkelig har givet pote. Indtil videre opfører alle sig godt, bærer maske, når det er nødvendigt, tørrer udstyret af og øver sig i at distancere lægen. Det har været utroligt ydmygende at se den påskønnelse, som folk har for at kunne få noget normalitet tilbage i deres liv. Stemningen er som: “Tak, fordi du giver os et fitnesscenter at træne i. Jeg er sådan: ‘Tak, fordi I kom tilbage’.”
Blair Lyon
Ejer, Crossfit YKV
“Da Toronto flyttede ind i fase 2, startede Crossfit YKV udendørs klasser på vores parkeringsplads. Folk elsker at træne udendørs, Covid eller ej, så nu hvor vejret er godt, forsøger jeg at køre så mange klasser som muligt udenfor. Lige nu afholder vi dem kun om aftenen, fordi vi ligger i et boligområde, og vi ønsker ikke at modtage støjklager. Vi tilbyder også Zoom-undervisning tre gange om dagen. Omkring 25 procent af vores medlemmer deltog i dem, og jeg lagde også træningspassene online, så andre medlemmer kunne deltage på deres egen tid.
“Når vi kommer tilbage, stiller folk sig op med seks fods mellemrum før timen og får tjekket deres temperatur, før de går ind. Vores facilitet egner sig godt til fysisk distancering. Vi har en stor opstilling midt i lokalet, hvor squatstativerne og pull-up-stængerne er. Stationerne er allerede seks fod fra hinanden, men vi har lagt firkanter ned på gulvet for at gøre det tydeligt. Når folk er kommet ind, tildeler træneren alle et kvadrat, som de skal holde sig til i hele timen. Når de er inde i firkanten, kan de tage deres masker af. Når de er færdige med at træne, skal de tørre alt udstyret af med desinfektionsmiddel.
“Vi kører også klasser med en kapacitet på 50 procent. Det er fantastisk, fordi alle er i stand til at få mere tid alene med instruktøren. Fem måneder uden indtægter har været hårde, så vi tilbyder flere klasser nu for at opveje vores mindre klassestørrelser.
“Genåbningen har indtil videre været ret gnidningsløs. Alle gør et godt stykke arbejde ved at følge de nye protokoller. Den ene eller anden person glemmer måske sin maske, men så giver vi dem bare en. På den første dag, den 4. august, kørte vi ni klasser i alt med 15 minutter mellem hver klasse. Planen var at starte i det små og så øge antallet, men jeg kan ikke tro, hvor mange mennesker der kommer tilbage. Vi havde forventet, at omkring 50 procent af medlemmerne ville komme tilbage, men vi er nok langt over 80 procent. Det har været helt utroligt.”