Windows-brugere løber nogle gange ind i fejlkode 0x80248014 under en opdatering. Dette kan også forekomme under opdatering af apps fra butikken eller ved opdatering af virusscannerne i Windows Defender eller Microsoft Security Essentials.
Hvad betyder fejlkode 0x80248014?
For nylig faldt jeg over en tråd i Microsoft Answers-forummet, hvor opdateringsfejl 0x80248014 blev behandlet. Opdateringsfejlkoderne med mønsteret 0x8024xxxx kan findes i forskellige lister (se mit blogindlæg Tip: Windows Update error code 0x8024xxxx list). Fejlkode 0x80248014 står for:
WU_E_DS_UNKNOWNSERVICE En operation blev ikke fuldført, fordi tjenesten ikke findes i datalageret.
Der blev forsøgt at kalde en ukendt tjeneste, som ikke er kendt i datalageret. Dette kan skyldes et ødelagt opdateringslager, en beskadiget Windows eller et fremmed program som f.eks. et antivirusprogram.
Forsøg en fuldstændig genstart af Windows
For at sikre dig, at tjenester, der ikke er gået ned, er årsagen til fejlen, skal du genstarte Windows. Du kan gøre dette ved at vælge kommandoen Genstart, mens du holder Shift-tasten nede. Dette medfører en fuldstændig genstart, som fører dig til Windows PE. Derfra kan du genstarte Windows. Sammenlignet med en normal genstart har dette den fordel, at alle drivere og tjenester genindlæses.
Kontroller Windows for skader
Sørg for, at ingen beskadiget Windows er årsagen til opdateringsfejlen. For at gøre dette skal du udføre de kontroltrin, som jeg beskrev i blogindlægget Kontroller og reparer Windows-systemfiler og komponentlager. Hvis der ikke findes nogen skader, men fejlen ikke er løst, skal du prøve de næste trin.
Nulstil Windows Update Store
Næst kan du prøve at nulstille Windows Update Store. Dette sikrer, at ingen beskadigede opdateringspakker er årsagen til fejlen. I det første trin kan du prøve at gøre dette med rettelsen til Windows Update (se mit blogindlæg Windows 10: Ny opdateringsfejlfindingsapp og -websted). Du kan også nulstille Update Store manuelt ved at bruge følgende trin.
1. Åbn et vindue med en administrativ kommandoprompt (skriv cmd i procesbjælkens søgefelt, og brug kontekstmenuen Kør som administrator til at starte søgeresultatet).
2. Indtast følgende kommandoer i kommandopromptvinduet.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
Dernæst omdøber du følgende mappe ved hjælp af nedenstående kommandoer:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Det genstarter Windows og kontrollerer, om opdateringsfejlen 0x80248014 under opdateringssøgning er væk.
Hvad kan du ellers gøre?
I nogle tilfælde kan installeret software være årsag til opdateringsfejl i Windows Update, Windows Defender eller Windows Store. Hvis der er installeret en fremmed virusscanner (eller sikkerhedspakke), skal du prøve at afinstallere den. Kør derefter det af leverandøren leverede Clean Tool for at fjerne eventuelle resterende installationsrester.
Da det gentagne gange bliver kritiseret – nej, systemet er ikke ubeskyttet. Windows Defender har været inkluderet i styresystemet som virusbeskyttelse siden Windows 8.
Disse brugere ødelægger muligheden for at downloade apps fra butikken ved at bruge tuning- og sikkerhedsværktøjer (f.eks. O&O Shutup). Hvis et af værktøjerne deaktiverer Store, kan fejl 0x80248014 også opstå.
1. Start registereditoren regedit.exe med administratorrettigheder (Kør som administrator).
2. Naviger til følgende nøgle, og kontroller de angivne poster.
Registreringsdatabasenøglen er:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore
Hvis der er en DWORD-værdi RemoveWindowsStore, skal du kontrollere værdien. Hvis værdien er indstillet til 1, skal du ændre den til 0 og genstarte Windows.
Hvis det ikke hjælper, skal du prøve en reparationsinstallation ved hjælp af en Inplace Upgrade. Det betyder, at du starter Setup.exe fra dit Windows-installationsaftryk fra en kørende Windows. Opsætningsguiden tilbyder en opgradering og installerer Windows over den aktuelle Windows-installation. Dette beholder filer, indstillinger og programmer.
Sammenlignende artikler
Win10 Wiki
Tjek og reparer Windows-systemfiler og komponentlager
Windows 10: Ny app og websted til fejlfinding af opdateringer
Hvordan afkoder man Windows-fejl?
Windows 10: Analyser opgraderingsfejl
Windows: Sådan afkoder du opdatering 0x8024…. fejl
Afinstallation af “afinstallerbare” Windows-opdateringer
Sådan blokerer du Windows 10-opdateringer
Stop Windows fra at installere opdateringer igen og igen
Reklame