Soziale Medien. E-Mail. Google-Anzeigen. SEO. Content Marketing. PR. Direktwerbung. Lead Nurturing. Traditionelle Werbung. Webinare und Seminare. Apps. Websites und Landingpages.
Die Liste ließe sich endlos fortsetzen, da es heutzutage keinen Mangel an Möglichkeiten gibt, einen Kunden zu erreichen.
Um jedoch ein effektiver Vermarkter zu sein, können wir nicht jede dieser Marketingoptionen für sich allein betrachten. Sie in eine 360-Grad-Marketingkampagne zu integrieren, ist das, was ein Unternehmen auf dem heutigen Markt auszeichnet und zum Sieger macht.
Was ist eine 360-Grad-Marketingkampagne?
Wahrscheinlich haben Sie, ohne es zu merken, immer wieder die Wirksamkeit von 360-Grad-Marketingkampagnen erlebt. Und die Tatsache, dass Sie es nicht einmal bemerkt haben, beweist, wie gut es ausgeführt wurde.
Vielleicht fällt Ihnen ein Plakat oder eine Werbetafel für ein neues Paar Schuhe auf, und dann hören Sie eine Werbung für dieselben Schuhe im Radio; Sie entdecken eine Werbung für sie in Ihrem Facebook-Newsfeed, und dann erhalten Sie eine Postkarte mit einem Gutschein für sie in Ihrem Briefkasten.
Jetzt wollen Sie die Schuhe unbedingt kaufen, also gehen Sie zu Ihrem Computer und rufen die Landing Page auf, die auf der Postkarte angegeben ist und die speziell für diese Kampagne entwickelt wurde. Nachdem Sie den Kauf getätigt haben, erhalten Sie E-Mails mit ähnlichen Schuhen und Accessoires, die Sie auch besitzen möchten.
Das ist der Zauber einer gut durchdachten 360-Grad-Marketingstrategie. Man hat das Gefühl, dass das Unternehmen überall präsent ist, und je öfter man die Werbung sieht, desto mehr will man das, was es anbietet.
Eine 360-Grad-Marketingkampagne hebt integrierte Marketingstrategien auf eine neue Ebene, wobei das Ziel darin besteht, ein Angebot konsequent über alle Berührungspunkte, Plattformen und Geräte hinweg zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und mit der richtigen Botschaft zu liefern.
Dieser ganzheitliche Ansatz stellt sicher, dass jede mögliche Interaktion mit einem Interessenten oder Kunden sinnvoll ist. Das bedeutet, dass Ihre Zielgruppe, wenn sie den Slogan einer Kampagne in den sozialen Medien sieht, ihn auch sieht, wenn sie Ihre Website besucht oder eine E-Mail von Ihnen erhält.
Es handelt sich um ein nutzerzentriertes Konzept, das einen vollständigen Überblick über die Customer Journey vom Anfang bis zum Kauf und darüber hinaus bietet und dazu beiträgt, den Kunden reibungslos durch diesen Prozess zu führen. Eine wirklich erfolgreiche 360-Grad-Marketingstrategie zeichnet sich dadurch aus, dass es keine Lücken gibt, durch die Kunden hindurchfallen könnten.
9 Schlüsselkomponenten einer 360-Grad-Marketingkampagne
Während alles, was mit Marketing zu tun hat, in eine 360-Grad-Marketingkampagne passen kann, gehören zu den wichtigsten Komponenten die folgenden:
Eine effektive Website
Ihre Website ist oft der erste Eindruck Ihres Unternehmens, und sie hinterlässt sicherlich einen bleibenden Eindruck. Sie sollte benutzerfreundlich sein, professionell gestaltet werden und ein Bild von Autorität und Vertrauen vermitteln. UX (User Experience) ist bei den heutigen Websites von größter Bedeutung, d. h. die Ladezeiten sollten schnell sein und die Websites sollten reaktionsschnell und auf mobilen Geräten einfach zu bedienen sein.
Wenn es um eine Website als Teil einer 360-Grad-Marketingstrategie geht, sind Landing Pages von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie potenzielle Kunden auf eine bestimmte Seite für genau die Kampagne schicken, über die sie Sie gefunden haben, trägt dies zur Konsistenz bei, die bei dieser Art von Marketing erforderlich ist.
Eine SEO-Strategie
SEO (Search Engine Optimization) sorgt dafür, dass Ihre Website in den Suchergebnissen sichtbar ist. SEO ist zwar zeitaufwendig, aber sie sorgt für kostenlosen, organischen Traffic, der jahrelang anhält, wenn sie richtig gemacht wird.
Die wichtigsten Aspekte von SEO sind das Bloggen, mit dem Sie einen stetigen Strom nützlicher und gemeinsam nutzbarer Inhalte erstellen und Ihre eingehenden Links erhöhen können. On-Page-Keyword-Strategien und Off-Page-Linkbuilding sind ebenfalls ein wichtiger Teil einer effektiven SEO-Strategie.
PPC-Werbung
PPC-Werbung (Pay-per-Click) arbeitet am anderen Ende des Spektrums als SEO. Beide arbeiten Hand in Hand: PPC bringt Ihnen den sofortigen Traffic, den Sie suchen, aber es ist einmalig; SEO braucht länger, um den Traffic zu akquirieren, aber es bringt immer wieder Traffic herein.
PPC ist eine Kunst, die eine Keyword-Recherche erfordert, um die Zielparameter zu finden, die die richtige Kundenabsicht treffen, nicht zu wettbewerbsintensiv sind und ein gutes monatliches Suchvolumen bieten, sowie eine kontinuierliche Überwachung und Neubewertung, um die Ergebnisse zu maximieren.
E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist immer noch eine der besten Möglichkeiten, um Leads auf ihrem Weg vom Fremden zum treuen Kunden zu begleiten. Durch die Bereitstellung nützlicher Informationen, die Erstellung von Autorespondern zur Kontaktpflege und die Verbreitung wichtiger Neuigkeiten und Angebote per E-Mail können Sie Ihre Kunden und Interessenten regelmäßig erreichen.
Wenn Sie Ihr E-Mail-Marketing richtig angehen und eine Software verwenden, mit der Sie Ihre Listen richtig segmentieren können, können Sie viel über Ihre Kunden und Interessenten erfahren, so dass Ihre Kampagnen in Zukunft noch effektiver sein können. Sie können zum Beispiel Automatisierungen einrichten, die Personen, die auf einen bestimmten Link klicken oder einen bestimmten Kauf tätigen, in ihre eigenen Listen aufnehmen, so dass Sie sie separat ansprechen können.
Social Media Marketing
Social Media ist eine der besten Möglichkeiten, mit Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. In Ihrer 360-Grad-Marketingstrategie können sie der Klebstoff sein, der alles zusammenhält, da sie genutzt werden können, um Beziehungen zu stärken, die Markenbekanntheit zu erhöhen und mit den Anhängern zu interagieren.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Aktionen in den sozialen Medien mit dem Bild, das Sie zu vermitteln versuchen, und der Botschaft, die Sie mit Ihren Marketingkampagnen vermitteln wollen, übereinstimmen. Verleihen Sie Ihren Beiträgen einen Mehrwert, antworten Sie immer auf Ihre Kommentare und Nachrichten und reagieren Sie taktvoll auf negative Kommentare.
Content Marketing
Content Marketing ist das Marketing von heute, denn es bietet Ihren Followern einen riesigen Mehrwert und hält gleichzeitig Google bei Laune. Mit hochwertigen Inhalten können Sie Ihren Bekanntheitsgrad steigern, Ihr Unternehmen als seriösen Experten etablieren, neue Kunden gewinnen und den organischen Datenverkehr ankurbeln. Content Marketing ist mehr als nur Artikel. Es kann auch Infografiken, Videos, E-Books, soziale Medien und mehr umfassen.
In-Store/In-Person
In-Store- und In-Person-Marketing ist für die meisten Unternehmen immer noch ein wichtiger Teil einer 360-Grad-Marketingkampagne. Was Sie persönlich sagen und was Sie in Ihrem Geschäft oder Büro zeigen, muss mit dem übereinstimmen, was Sie in Ihrem digitalen Marketing sagen. Zu den persönlichen Maßnahmen gehören der Besuch von Messen, die Teilnahme an lokalen Veranstaltungen, das Engagement in Ihrer Gemeinde, Verkaufsgespräche und Networking-Veranstaltungen.
Öffentlichkeitsarbeit
Öffentlichkeitsarbeit ist ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen 360-Grad-Marketingkampagne. Was Sie den Gemeinden, in denen Sie tätig sind, sagen, muss mit dem Rest Ihrer 360-Grad-Marketingstrategie übereinstimmen.
Traditionelle Werbung & Print
Zeitungsanzeigen, Radio- und Fernsehwerbung unterliegen den gleichen Standards der Konsistenz wie die Printwerbung. Diese Dinge sind heutzutage weniger konkurrenzfähig und können daher ein äußerst wirksames Mittel sein, um Ihren Zielmarkt zu erreichen.
Mitnahme
Eine 360-Grad-Marketingkampagne ist der beste Weg, um potenzielle Kunden mit der gewünschten Botschaft zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu erreichen. Mit einer kohärenten Lösung wie dieser wird Ihr nächster Marketingplan mit Sicherheit besser sein als alle anderen.
In Teil 2 dieses Artikels werden wir uns ansehen, wie diese Art von Marketing Ihrem Unternehmen zugute kommen kann und welche Schritte Sie unternehmen müssen, um es zu verwirklichen.