Rezeptionistin: Hallo, willkommen bei Shake it Off Fitness. Wie kann ich Ihnen helfen?
Kundin: Ja, danke. Ich wollte schon seit einiger Zeit hierher kommen, um mich zu informieren. Ich habe mich gefragt, ob Sie mir helfen können?
Rezeptionistin: Sicher, natürlich. Was möchten Sie denn wissen?
Kundin: Ich habe auf dem Schild draußen gesehen, dass Sie die beste günstige Mitgliedschaft in der Stadt haben. Stimmt das?
Rezeptionistin: Da haben Sie recht, ja. Wenn Sie einen günstigeren Preis finden, dann werden wir ihn anpassen. Außerdem gibt es bei uns keine Anmelde- oder Stornogebühren.
Kundin: Entschuldigung, wie war das noch mal?
Rezeptionistin: Stornogebühren. Manche Fitnessstudios verlangen Geld, wenn man vor Ablauf einer bestimmten Anzahl von Monaten kündigt oder ähnliches. Das machen wir nicht.
Kunde: Das ist gut zu wissen. Ähm, welche Zeiten haben Sie?
Rezeptionistin: Wir öffnen um 5 Uhr morgens und schließen um Mitternacht.
Kundin: Also nicht 24 Stunden, wie ich sehe.
Rezeptionistin: Nein. Aber fast! Wir haben versucht, das 24-Stunden-Ding zu machen, aber es gab wirklich nicht viele Leute, die um 2 Uhr morgens Sport machen wollten.
Kunde: Das macht Sinn. Eine andere Frage: Haben Sie Trainer? Können Sie eine persönliche Auswertung für mich machen?
Rezeptionistin: Natürlich haben wir das. Wie wir in unserer Broschüre sagen, können wir Ihnen zeigen, was Sie tun sollen, wie Sie es tun sollen und warum Sie es tun sollen. Haben Sie schon einmal mit einem Personal Trainer gearbeitet?
Kundin: Ähm, nein. Nein, habe ich nicht. Nein.
Rezeptionistin: Also, es ist ganz einfach. Für Ihre ersten Besuche weisen wir Ihnen einen unserer erfahrenen Personal Trainer zu. Er oder sie wird einen Trainingsplan erstellen, der genau auf Sie zugeschnitten ist, und Ihnen genau zeigen, was Sie tun müssen. Der Plan enthält sogar Ernährungsempfehlungen.
Kunde: Damit ich das richtig verstehe. All das ist im Preis inbegriffen?
Rezeptionistin: Ja, das ist es. Wenn Sie nach den ersten Stunden mit Ihrem Trainer weitermachen wollen, können wir das besprechen. Das kostet allerdings extra. OK?
Kundin: Ja. Hört sich … gut an.
Rezeptionistin: Haben Sie noch weitere Fragen?
Kundin: Hmmm, ja. Ähm, okay. Warum sollte ich hier trainieren und nicht in einem der anderen Fitnessstudios in der Stadt?
Rezeptionistin: Sie meinen, abgesehen von unseren günstigen Preisen und der persönlichen Betreuung?
Kundin: Ja, ich denke schon.
Rezeptionistin: Hören Sie, hier ist eine kostenlose Tageskarte. Kommen Sie doch einfach vorbei und überzeugen Sie sich selbst. Auf diese Weise können Sie mit anderen Mitgliedern sprechen, die Einrichtungen und unser Personal sehen.
Kunde: OK, das werde ich tun. Vielen Dank!