Entwicklung strategischer Ziele für 2012

Jedes Unternehmen muss sich strategische Ziele setzen. Im weitesten Sinne sind strategische Ziele (SOs) Ziele, die man außerhalb der Organisation erreichen möchte. Strategische Ziele bilden das Rückgrat eines strategischen Betriebsplans für das kommende Jahr.

Der Managementexperte Peter Drucker hat acht Hauptklassifikationen für strategische Ziele definiert:

1. 1. Rentabilität, einschließlich der Frage, wie finanzielles Wachstum erreicht werden kann;
2. 2. Finanzielle Ressourcen, Identifizierung von Kapitalquellen und deren Nutzung;
3. 3. Marktposition, einschließlich der Stellung des Unternehmens auf dem derzeitigen Markt und auf neuen Zielmärkten;
4. 4. Innovation, z. B. die Entwicklung neuer Waren und Dienstleistungen und der dafür erforderlichen Taktiken;
5. 5. Produktivität und die Planung des Einsatzes externer Ressourcen im Verhältnis zum Output;
6. 6. physische Ressourcen, wie z.B. neue Ausrüstungen und neue Anlagen und wie sie die Betriebsabläufe verbessern;
7. 7. Humanressourcen, wie z.B. die Einstellung und Entwicklung von Mitarbeitern, um die Unternehmensziele zu erreichen; und
8. 8. Soziale Verantwortung, wie z.B. die Verbesserung des Bewusstseins und der Reaktionsfähigkeit in Bezug auf die Auswirkungen des Unternehmens auf die breitere Gemeinschaft der Stakeholder.

Strategische Ziele sollten so ausgewählt werden, dass sie den größten Herausforderungen des Unternehmens gerecht werden. Um diese SOs überschaubar und umsetzbar zu machen, sollten sie auf nicht mehr als acht begrenzt werden, und es ist wichtig, dass sie nach Prioritäten geordnet werden. Die meisten Unternehmen, einschließlich gemeinnütziger Organisationen, beginnen mit den finanziellen Aspekten, da das Geldverdienen im Vordergrund steht. Dann werden die Produktstrategie, der Kundensupport und die Marketinginfrastruktur aufgebaut, um die Einnahmen zu steigern. Dies kann dann zu Überlegungen über Humanressourcen und Personalausstattung führen. Strategische Ziele sind in der Regel voneinander abhängig, weshalb Sie eine Hierarchie von SOs erstellen müssen.

Um zu verdeutlichen, wie Sie Ihre SOs auswählen und ihnen dann Priorität einräumen, lassen Sie uns ein hypothetisches Beispiel verwenden. Nehmen wir an, Sie betreiben eine Kette von Tierfutterläden und Ihr finanzielles Ziel ist es, den Gewinn im kommenden Jahr um 5 Millionen Dollar zu steigern. Um den Gewinn zu steigern, muss das Unternehmen neue Produkte oder Dienstleistungen einführen, z. B. ein Waschmittel für Haustiere und ein Shampoo für Haustiere, das in jedem Geschäft angeboten wird. Außerdem muss das Unternehmen fünf neue Geschäfte in neuen Zielgebieten eröffnen, um seine Marktpräsenz zu erhöhen und die Gewinne zu steigern. Das kann mehr Kapital für diese neuen Geschäfte und neues Personal für die Verwaltung der neuen Geschäfte bedeuten. Ein Unterstützungsprogramm für die Gemeinde wird dazu beitragen, den Markt bekannt zu machen und neue Kunden anzuziehen.

Auf der Grundlage dieses Szenarios haben Sie eine Reihe von sechs grundlegenden strategischen Zielen definiert:

1. 1. Finanzielle Mittel – Steigerung des Gewinns um 1 Mio. USD.
2. 2. Innovationen – Erweiterung der Produktpalette um neue Waren und Dienstleistungen, wie z.B. eine Tierwaschanlage, um das gesetzte Gewinnziel zu erreichen.
3. 3. Physische Mittel – Um die Marktdurchdringung des Unternehmens zu erhöhen und Ihre Gewinnziele zu erreichen, sind neue Ladengeschäfte erforderlich, und das Unternehmen muss bestehende Geschäfte umrüsten, um die neuen Tierwaschanlagen einzubauen.
4. 4. Finanzielle Ressourcen – Es wird neues Kapital benötigt, um die neuen Haustierwaschanlagen zu installieren und neue Geschäfte hinzuzufügen.
5. 5. Personelle Ressourcen – Es werden neue Manager und Mitarbeiter benötigt, um die neuen Anlagen zu betreiben.
6. 6. Soziale Verantwortung – Eine Sensibilisierungskampagne für Haustierbesitzer wird dazu beitragen, das Bewusstsein der Kunden zu schärfen und ihre Loyalität zu stärken.

Während Sie Ihre strategischen Ziele entwickeln, bleiben Sie konzentriert, um diese Ziele zu erreichen. Beschränken Sie die Anzahl der SO auf höchstens acht. Sobald Sie Ihre strategischen Ziele definiert haben, überprüfen Sie diese anhand von vier grundlegenden Kriterien:

1. 1. Ist das Ziel messbar oder überprüfbar?
2. 2. Ist das Ziel machbar oder erreichbar?
3. 3. Ist das Ziel anpassungsfähig oder flexibel?
4. 4. Steht das Ziel im Einklang mit dem Rest Ihres strategischen Plans?

In zukünftigen Blog-Beiträgen im Laufe dieses Monats werden wir uns eingehender mit der Rolle strategischer Ziele bei der Steuerung Ihrer Tätigkeit befassen, einschließlich der Frage, wie Sie die Ergebnisse der SOs messen und wie Sie sie budgetieren können.