Neue Wege, wie Sie gutes Essen auf Ihr Hotelzimmer bekommen können – ohne Zimmerservice

Die Atmosphäre ist lebhaft, das Licht ist schummrig, der Kellner gibt Ihnen das Gefühl, die wichtigste Person auf dem Planeten zu sein – ja, es gibt definitiv Vorteile, unterwegs auswärts zu essen. Aber seien wir mal ehrlich: Sich in sein bequemes Hotelbett zu kuscheln und einen Film auszuleihen hat auch seinen Reiz, vor allem, wenn man den Tag am Flughafen verbracht oder die Sehenswürdigkeiten besucht hat.
Es gab Zeiten, da bedeutete Essen im Hotelzimmer mittelmäßiger Zimmerservice oder eine Pizza aus einem Laden in der Nähe. Aber in den letzten drei Jahren sind einige Dienste aufgetaucht, die Essen aus Restaurants liefern, die so viele Laufkundschaft haben, dass sie bisher nicht zum Mitnehmen angeboten wurden. In einigen Fällen handelt es sich dabei um die beliebtesten Hotspots der Stadt, Orte, an denen es fast unmöglich ist, einen Tisch zu reservieren.

Die großen Akteure in diesem Bereich sind die Websites (und Apps) GrubHub und Seamless – eigentlich dasselbe Unternehmen, obwohl sie getrennte Websites betreiben -, die aber nur mit Restaurants zusammenarbeiten, die bereits einen Lieferservice anbieten, und als einfacher Auflistungsdienst fungieren (mit einigen Warnhinweisen; siehe unten). Einige Apps arbeiten jedoch mit ihren eigenen Lieferdiensten zusammen und können so das Angebot an Lebensmitteln erweitern:
Amazon bietet den Lieferservice nur für Amazon Prime-Kunden über seine App „Prime Now“ an. Der Service wird schnell auf die gesamten Vereinigten Staaten ausgeweitet, mit Restaurants in Chicago, Seattle, Los Angeles, San Diego, Baltimore, Austin und Portland, OR (Stand jetzt).

Caviar wendet sich, wie der Name schon sagt, an Restaurants, die man als High-End-Restaurants bezeichnen könnte, und hat die interessanteste Auswahl (einschließlich der schwer zu reservierenden Restaurants). Derzeit gibt es das Angebot in 15 Städten, darunter alle von Amazon abgedeckten Städte (mit Ausnahme von Austin) sowie New York City, San Francisco (und der Rest der Bay Area), Philadelphia, Dallas, Boston, Sacramento, Miami und Washington, DC. Diese Website ist unter www.trycaviar.com zu finden.
Foto mit freundlicher Genehmigung von DoorDash

DoorDash ist in 22 Märkten in den USA und Kanada vertreten und bietet eine Mischung aus Restaurants und Imbissbuden (Fast Food, Bäckereien, Salatläden, Taco Bell, KFC und dergleichen). Die Preise sind gestaffelt und hängen davon ab, wie weit Sie von dem gewählten Restaurant entfernt sind. DoorDash ist sowohl eine Website als auch eine App.

Postmates bietet Restaurants in den größten Städten von 26 US-Bundesstaaten an und hat ein wirklich breites Angebot – von Tante Aunes Brezeln bis hin zu Restaurants, in denen Sternekoch Marcus Samuelsson am Ruder ist. Dies ist nur eine Website, aber das Design ist responsiv.

UberEats nutzt Uber-Fahrer als Lieferpersonal. Es wurde in Toronto getestet und wird nun auf den Rest Nordamerikas ausgeweitet. Sie werden wissen, ob es bei Ihnen verfügbar ist, wenn Sie auf das kleine Essteller-Symbol oben in der App drücken. Wenn es in Ihrer Gegend verfügbar ist, sehen Sie die Auswahl an Speisen, die von Stadt zu Stadt und von Tag zu Tag stark variiert. Bald wird es auch eine eigenständige App geben.
Tipps zur Nutzung dieser Dienste:

• Lesen Sie vor der Bestellung das Kleingedruckte: Liefergebühren und zusätzliche Trinkgelder sind nicht nur von Dienst zu Dienst unterschiedlich, sondern ändern sich manchmal auch, je nachdem, wo Sie sich befinden. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Service, den Sie zu Hause nutzen, auch unterwegs die gleichen Gebühren verlangt.
• Vorsicht vor „Geisterrestaurants“: Das ist ein Problem, das nur bei Grubhub und Seamless auftritt, da sie mit Restaurants arbeiten, die ihr eigenes Lieferteam einsetzen. Aber beide sind in letzter Zeit mit Einträgen von Restaurants erwischt worden, die gar nicht existieren. Sie bestellen beispielsweise ein Essen bei Giorgio’s Pizzeria, das aber in Wirklichkeit von einem Restaurant kommt, das sich einen Aliasnamen zugelegt hat, weil es zu viele schlechte Nutzerbewertungen erhalten hat. Vergewissern Sie sich vor der Bestellung an anderer Stelle, dass das von Ihnen gewählte Restaurant in der realen Welt präsent ist.
• Lesen Sie sorgfältig die voraussichtlichen Lieferzeiten: Das ist besonders wichtig, wenn Sie unbedingt in einem bestimmten, meist gehobenen Restaurant essen möchten. Auf Caviar zum Beispiel nehmen viele der berühmtesten Restaurants nur Bestellungen für Lieferungen zum Abendessen an, die mittags oder früher erfolgen. Wenn Sie bis zum Abendessen warten, könnten Sie Pech haben.
• Wenn Sie sich für Pizza oder chinesisches Essen entscheiden und das Telefon benutzen wollen, seien Sie vorsichtig mit Speisekarten, die Ihnen unter der Hoteltür durchgeschoben werden. Betrüger haben gefälschte Speisekarten unter den Zimmertüren platziert, um an die Kreditkartennummern der Reisenden zu gelangen. Sie bestellen, geben Ihre Kreditkartendaten an…. und das Essen kommt nie an… was ein Segen sein kann, denn Sie werden den Rest des Abends am Telefon mit Ihrer Bank verbringen.