Wen ruft man in einem Notfall an und was ist das Äquivalent zum Notruf in Deutschland? 911 oder 9-1-1 ist ein Synonym für Notrufe, denn es ist die Notrufnummer in Nordamerika. Durch Filme und die Popkultur ist es allgemein bekannt, dass man in den USA, Kanada oder Mexiko, wenn man 911 wählt, mit einer Leitstelle verbunden wird, die Rettungskräfte losschicken kann. Während das Vereinigte Königreich, die britischen Territorien und Hongkong sowie andere Länder die Nummer 999 verwenden, lautet die Notrufnummer in Deutschland und der Europäischen Union 112. Wir erklären Ihnen, wen Sie bei einem Notfall anrufen können und was die verschiedenen Notrufnummern bedeuten.
Notrufe in Deutschland
112 ist die einzige Nummer, die Sie für Notrufe in Deutschland und der Europäischen Union benötigen. Was ein Notfall ist, kann eine subjektive Angelegenheit sein, und genau wie im Vereinigten Königreich oder in den USA werden der Missbrauch von Notrufnummern oder Scherzanrufe mit hohen Geldstrafen belegt. In den folgenden Fällen sollten Sie jedoch unbedingt die 112 anrufen:
- Unfälle
- Brand
- Gefährliche und möglicherweise lebensbedrohliche Situationen
- Schwere Verletzungen
- Extremer Blutverlust, Ohnmacht, oder Schockzustand
- Symptome eines Herzinfarkts oder Schlaganfalls
Auch wenn die Situation unklar oder das Ausmaß der Verletzung nicht ersichtlich ist, sollten Sie die 112 anrufen – Vorsicht ist besser als Nachsicht!
Der Notruf unter der Nummer 112 ist kostenlos, auch von Mobiltelefonen aus. Der GSM-Standard umfasst die Nummer 112 und Sie können sie sogar von gesperrten Telefonen, ohne SIM-Karte oder bei schlechtem Empfang anrufen.
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Polizeiruf in Deutschland
In den meisten Notfällen ist der Anruf der 112 in Deutschland das angemessene Äquivalent zum Notruf. Wenn die Anwesenheit der Polizei erforderlich ist, kann sie auch die Polizei schicken. Es gibt jedoch eine eigene Notrufnummer der Polizei: 110. Was ist also der Unterschied und welche Nummer wählt man wann?
Kurz gesagt, ist die 112 hauptsächlich für medizinische Notfälle oder Gefahren für Leib und Leben gedacht. Die polizeiliche Notrufnummer 110 ist für nicht-medizinische Notfälle, Straftaten und schwere Verkehrsunfälle, bei denen die Polizei den Unfallort absichern muss.
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Andere Notrufnummern in Deutschland
Du könntest in eine andere Situation geraten, die für dich schwierig oder ein Notfall ist, aber vielleicht keinen Anruf bei 112 oder 110 rechtfertigt. Keine Sorge, wir haben für Sie vorgesorgt – in Deutschland gibt es wahrscheinlich eine Nummer für solche Fälle! Die folgende Übersicht deckt weniger schwerwiegende Fälle ab, in denen Sie möglicherweise schnelle Hilfe benötigen.
| HOTLINE | NUMMER | WANN ANRUFEN |
| Ärztlicher Notdienst | 116 117 | Wenn Sie außerhalb der normalen Sprechzeiten einen Arzt oder Spezialisten suchen müssen, aber keinen Notarzt oder A&E benötigen. |
| Kartenkündigung | 116 116 | Für die Meldung des Verlusts oder Diebstahls Ihres Personalausweises oder Reisepasses und die Kündigung von Kreditkarten. |
| Infoline Bundesministerium für Gesundheit | 030 346 465 100 | Allgemeine Fragen zum deutschen Gesundheitssystem |
| Helpline | 0800 1 11 01 110800 1 11 01 22 | Hotline für Probleme und Krisen, z.B. Mobbing, Arbeitsplatzverlust, Sucht, Einsamkeit, Selbstmordgedanken |
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Die Ursprünge der Notrufnummer 112
In Deutschland und in der EU wird die Nummer 112 aus verschiedenen Gründen für Notrufe genutzt. Zwei unterschiedliche Ziffern verhindern, dass durch wiederholtes Drücken einer einzigen Taste versehentlich ein Anruf getätigt wird. Bei alten Telefonen mit Drehscheibe hatten die Nummern 1 und 2 eine kurze Laufzeit und ermöglichten schnellere Anrufe. Sie konnten auch dann verwendet werden, wenn eine Wählsperre installiert war.
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Der Notruf in der EU
112 ist die gemeinsame Notrufnummer in fast allen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union, auch wenn es zusätzliche Nummern wie in Deutschland gibt. Die folgenden Länder haben die 112 für Notdienste eingeführt – beachten Sie auch die zusätzlichen Nummern oder Ausnahmen:
- Albanien: Polizei 129, Krankenwagen 127, Feuerwehr 128
- Andorra: Polizei 110
- Österreich: nur Polizei, Feuerwehr 122, Krankenwagen 144
- Weißrussland: nur Feuerwehr, 102 Polizei, 103 Krankenwagen
- Belgien: Krankenwagen und Feuerwehr, 101 Polizei
- Bosnien und Herzegowina: Polizei 122, Feuerwehr 123, Krankenwagen 124
- Bulgarien: Krankenwagen 150, 160 Feuerwehr, 166 Polizei
- Kroatien: (neben 192 für Polizei, 193 für Feuerwehr, 194 für Krankenwagen und 195 für maritime Suche und Rettung)
- Zypern
- Tschechische Republik: Ambulanz 155, 158 Polizei, 150 Feuerwehr
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Frankreich: 15 Krankenwagen, 17 Polizei, 18 Feuerwehr
- Gibraltar: 190 Feuerwehr und Krankenwagen, 199 Polizei
- Georgien
- Griechenland: 100 Polizei, 166 Krankenwagen, 199 Feuerwehr
- Ungarn: 104 Krankenwagen, 105 Feuer, 107 Polizei
- Island
- Irland
- Italien: 112 Polizei, 113 Nationale Polizei, 115 Feuer, 118 Krankenwagen
- Kosovo: 192 Polizei, 193 Feuerwehr, 194 Rettungsdienst
- Lettland: 110 Polizei, 113 Rettungsdienst
- Liechtenstein: 112 Polizei, 144 Rettungsdienst, 118 Feuerwehr
- Litauen: 011 Feuer, 022 Polizei, 033 Krankenwagen
- Luxemburg: 113 Polizei
- Malta
- Moldova
- Monaco: 15 Krankenwagen, 17 Polizei, 18 Feuer
- Montenegro: 112 Polizei, 123 Feuerwehr, 124 Rettungsdienst
- Niederlande
- Nordmazedonien: 192 Polizei, 193 Feuerwehr, 194 Rettungsdienst
- Norwegen: 110 Feuer, 112 Polizei, 113 Krankenwagen
- Polen: 999 Krankenwagen, 998 Feuer, 997 Polizei
- Rumänien
- Portugal: 117 Waldbrände
- Russland: 101 Feuer, 102 Polizei, 103 Krankenwagen
- Serbien: 192 Polizei, 193 Feuer, 194 Krankenwagen
- Slowakei: 155 Krankenwagen, 158 Polizei, 150 Feuer
- Slowenien: 113 Polizei
- Spanien: 091 Polizei, 061 Krankenwagen, 080 Feuer
- Schweden
- Schweiz: 117 Polizei, 144 Krankenwagen, 118 Feuerwehr
- Türkei
- Ukraine: 101 Feuerwehr, 102 Polizei, 103 Krankenwagen
- Vereinigtes Königreich: auch 999
In vielen Ländern ist die 112 neben anderen Nummern verfügbar oder kann an lokale Notrufnummern weitergeleitet werden, zum Beispiel in Kanada und den Vereinigten Staaten, in Brasilien, Australien und Neuseeland sowie in anderen asiatischen, lateinamerikanischen und afrikanischen Ländern.
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Wie man Notdienste in Deutschland oder der EU anruft
Wenn Sie die 112 für Notdienste in Deutschland oder einem Land der Europäischen Union anrufen, gehen Sie wie folgt vor:
- Nach Abschluss des Anrufs werden Sie je nach Land aufgefordert, die 1 für einen Krankenwagen oder die Feuerwehr und die 2 für die Polizei zu drücken.
- Ein Disponent wird Ihren Anruf entgegennehmen.
- Geben Sie den Ort des Notfalls an: die genaue Adresse, den Ort des Unfalls, das nächste Wahrzeichen, Gebäude oder Gelände. Wenn Sie Ihren genauen Standort nicht kennen oder nicht angeben können, können die Notdienste versuchen, Sie über das GPS-Signal Ihres Mobiltelefons zu orten.
- Beschreiben Sie den Notfall: Was ist passiert? Feuer, Unfall, Raubüberfall, Schlaganfall, Explosion usw.
- Geben Sie bei Bedarf Einzelheiten an: wie viele Personen sind betroffen, wer ist beteiligt, wie viele sind verletzt usw.
- Befolgen Sie die Anweisungen des Disponenten.
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