Wissen Sie nicht, wo Sie mit Reg E anfangen sollen?
Holen Sie sich jetzt Hilfe mit unserer konformen Kommunikationslösung und zusätzlichen Marketingoptionen.
Wenn Ihr Finanzinstitut Überziehungskredite als Dienstleistung für Ihre Kontoinhaber anbietet, ergeben sich aus den jüngsten Änderungen der Verordnung E Compliance-Anforderungen, die Sie schnell erfüllen müssen.
Nach den neuen Vorschriften muss Ihr Institut eine Genehmigung einholen, bevor es einem Kontoinhaber eine Gebühr für einmalige Geldautomaten- und Debitkartentransaktionen in Rechnung stellt, und es muss spezifische Informationen über seine Überziehungspraktiken und -richtlinien bereitstellen. Die endgültigen Regeln der Reg E treten am 1. Juli 2010 für neue Kontoinhaber und am 15. August 2010 für bestehende Kontoinhaber in Kraft.
Anforderungen an die Einhaltung der Reg E
Sofort müssen Sie Ihren Kontoinhabern eine Mitteilung über die neuen Regeln und ihre Möglichkeiten sowie ein Bestätigungsschreiben für Kontoinhaber, die sich dafür entschieden haben, zusenden. Harland Clarke bietet sowohl eine gedruckte Lösung als auch eine einscannbare Benachrichtigungsoption, die von unserem Schwesterunternehmen Scantron Corp. bereitgestellt wird, sowie Datenerfassungs- und Berichterstattungsdienste.
Weitere Kommunikationsoptionen
Harland Clarke bietet zusätzliche Kommunikationsoptionen für Überziehungskredite, die vollständig anpassbar sind, einschließlich Erinnerungsmailings und Cross-Sell-Angebote. Damit diese Mitteilungen wirksam sind, ist es entscheidend, die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe zu senden, da die Kontoinhaber je nach ihrem Bankverhalten unterschiedlich betroffen sind: Einige Kunden überziehen ihr Konto nie, während andere es gelegentlich oder sogar häufig überziehen.
Sie können diese Unterschiede mit Mitteilungen ansprechen, die nach Verhaltensweisen segmentiert sind und mit einem angemessenen Wiederholungsgrad über verschiedene Kanäle versandt werden – Direktwerbung, Mitteilungen über Kontoauszüge und Kontrollkästchen, Telefonanrufe, Webseiten, Wartebildschirme an Geldautomaten usw.
Wenn sich das wie eine große Aufgabe anfühlt, muss es das nicht sein. Unsere Kommunikationsoptionen bieten Ihnen die kompletten Marketingdienstleistungen, die Sie benötigen, und gehen gleichzeitig auf einige der Herausforderungen ein, die sich aus den gesetzlichen Änderungen ergeben.
Online-Bildungsdienste
Über die Harland Clarke Online University sind Bildungsmodule verfügbar, die Ihre Mitarbeiter und Verbraucher über Reg E aufklären. Die Verbraucher haben viele Fragen zu den neuen Vorschriften – und je besser Ihre Mitarbeiter über die gesetzlichen Änderungen informiert sind, desto besser können sie den Verbrauchern helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Diese Dienste werden in Kürze zur Verfügung stehen.
Strategische Chancen nutzen
Die Änderungen von Reg E haben auch Chancen für Ihr Finanzinstitut geschaffen – neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die den Marktbedürfnissen entsprechen, Gebühreneinnahmen zu ersetzen, die Beziehungen zu den Kontoinhabern zu stärken und die Kosten zu senken.
Als vertrauenswürdiger Partner Ihres Instituts für Finanzdienstleistungen kann Harland Clarke Ihnen helfen, einen langfristigen Plan zu entwickeln, um Ihre strategischen Ziele zu erreichen.