Führungskraft in einem Unternehmen
Auf einen Blick…
Erfolgsstrategie bei Xerox
Aufstieg
Ernennung zum Executive Vice President 1992
Quellen
Als A. Barry Rand 1992 zum Executive Vice President der Xerox Corporation ernannt wurde, war er einen Schritt näher daran, der erste schwarze CEO eines Fortune 500 Unternehmens zu werden. Barry Rand 1992 zum Executive Vice President of Operations der Xerox Corporation befördert wurde, kam er dem Ziel, der erste schwarze CEO eines Fortune 500-Unternehmens zu werden, einen Schritt näher. Nachdem er sich von einem Vertriebstrainee hochgearbeitet hatte, ist Rand stolz darauf, einer von vier Führungskräften zu sein, die für den Betrieb des Milliarden-Dollar-Unternehmens verantwortlich sind. Aber ebenso stolz ist er auf seine Rolle als Vorreiter für eine kulturell vielfältige US-Belegschaft. „Es gibt immer wieder Leute, die sagen, dass man es sich nicht leisten kann, die Beteiligung von Minderheiten und Frauen zu betonen“, sagte er gegenüber Fortune. „Man muss also tief durchatmen, die Fahnenstange hochheben und sie weiter tragen.“
Als Einzelkind aus einer Mittelklassefamilie in Washington, D.C., begann Rand schon früh mit dem Weg zum Erfolg. An der privaten, integrierten High School, die er besuchte, war Rand ein hervorragender Akademiker, wurde zum Klassensprecher gewählt und war Kapitän des Baseball-, Basketball- und Footballteams. Obwohl seine Eltern stolz auf seine Leistungen waren, „machten sie mir schon in jungen Jahren klar“, so Rand gegenüber Jonathan Hicks von der New York Times, „dass ich aufs College und auf die Graduiertenschule gehen und ein Profi werden sollte.“
Nach seinem Abschluss schrieb sich Rand an der Rutgers University ein, wo er feststellte, dass das Leben ganz anders war als in seinen glorreichen Tagen an der High School. Nach zwei Jahren mit durchschnittlichen Noten und einer unauffälligen Sportlerkarriere zog er zurück nach Washington und wechselte an die American University, wo er 1968 einen Bachelor-Abschluss in Marketing erwarb. Später erwarb Rand zwei weitere Abschlüsse an der Stanford University – 1972 einen Master in Betriebswirtschaft und 1973 einen Master in Management Science.
Doch der Traum seiner Eltern, „ein Profi“ zu werden, hatte für ihn oberste Priorität. Eine Zeit lang waren Jobs im Einzelhandel in verschiedenen Kaufhäusern am Stadtrand von Washington, D.C., die einzigen Möglichkeiten, die sich ihm boten. Dann, 1968, wie Blair S. Walker von USA Today schrieb, „platzte der ehrgeizige 24-Jährige in eine private Rekrutierungssitzung in einer Washingtoner Hotelsuite und verkündete kühn: ‚Jeder braucht gute Verkäufer. Deshalb brauchen Sie mich.‘ Es spielte keine Rolle, dass Xerox nach Chemikern suchte oder dass Rand wenig Verkaufserfahrung hatte und bereits zweimal abgelehnt worden war.“ Rand bekam eine Stelle als erster schwarzer Vertriebsmitarbeiter im Gebiet Washington für Xerox.
Auf einen Blick…
Geboren als Addison Barry Rand am 5. November 1944 in Washington, DC; Sohn von Addison Penrod (Postbeamter) und Helen Matthews (Grundschuldirektorin) Rand; heiratete 1990 seine zweite Frau Donna; Kinder: Christopher (Stiefsohn) und Allison. Ausbildung: Besuch der Rutgers University; American University, B.S. in Marketing, 1968; Stanford University, M.B.A., 1972, M.A. in Management Science, 1973.
Führungskraft in Unternehmen. Im Einzelhandelsvertrieb in Kaufhäusern, Mitte bis Ende der 1960er Jahre; Xerox Corp., Vertriebsmitarbeiter, 1968-70, regionaler Vertriebsmitarbeiter, 1970-80, Corporate Director of Major Account Marketing, 1980-81, Vice President of Major Account Marketing Operations, 1981-82; Vice President of Field Operations, 1983-84; Vice President of Eastern Operations, 1984-85; Corporate Vice President, 1985-86; President of U.S. Marketing Group und Senior Vice President, 1986-92; Executive Vice President of Operations, 1992-. Vorstandsmitglied von Honeywell Inc. und Abbott Laboratories, des College Retirement Equities Fund (CREF) und der U.S. Chamber of Commerce; Mitglied des Aufsichtsrates des Rochester Philharmonic Orchestra, des Vorstandes des Garth Fagan Dance Theatre und des Beirates der Stanford University Graduate School of Business.
Auszeichnungen: Aufnahme in die National Sales Hall of Fame, 1993.
Adressen: Büro -Executive Vice President’s Office, Xerox Corp. 800 Long Ridge Rd., P.O. Box 1600, Stamford, CT 06904.
Rand zeichnete sich fast sofort im Verkauf aus. Es dauerte nicht lange, bis er der beste Verkäufer in seiner Region war, und 1970 war er der drittbeste im ganzen Land. Doch obwohl sich viele große amerikanische Unternehmen – einschließlich Xerox – für die Umsetzung von Fördermaßnahmen einsetzten, wusste er, dass er als Afroamerikaner doppelt so hart arbeiten und doppelt so gut sein musste, um seinen Wert unter Beweis zu stellen.
Erfolgsstrategie bei Xerox
„Ich wollte schon immer zeigen, dass Schwarze genauso gut oder besser sein können als ihre Kollegen“, erklärte er Hicks. „Und ich wollte immer zeigen, dass man bei Programmen, die positive Maßnahmen vorsehen, nicht jemanden bekommt, der weniger qualifiziert ist.“ Zusammen mit einer Gruppe anderer schwarzer Angestellter bei Xerox half Rand also bei der Bildung lokaler Gruppen, die es Schwarzen ermöglichen sollten, sich gegenseitig beim Aufstieg im Unternehmen zu unterstützen. Sie trafen sich, um zu studieren, wie die Kopierer des Unternehmens funktionierten, um Informationen auszutauschen und sich gegenseitig zu unterstützen und zu ermutigen. Sie waren so entschlossen, sich gegenseitig zum Erfolg zu verhelfen, dass sie sich die Videoausrüstung des Unternehmens ausliehen, um ihre Verkaufspräsentationen aufzuzeichnen und zu kritisieren.
Rand erinnerte sich gegenüber Christine Dugas von New York Newsday an einen Vorfall. „In Washington, D.C. gab es einen schwarzen Handelsvertreter, dem es nicht gut ging. Damals gab es vielleicht sieben oder acht schwarze Vertriebsmitarbeiter, die sich alle zusammenschlossen und in das Gebiet dieser Person gingen, um ihr zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern, neue Kunden zu gewinnen und Aufträge abzuschließen.“ Leider wurde ihr Wunsch, die Besten zu sein, vom Unternehmen nicht anerkannt. Obwohl die Zahl der von Xerox eingestellten Minderheiten stark zunahm und ihre Fähigkeiten gleichwertig oder besser waren als die vieler ihrer Kollegen, wurden sie nicht so schnell befördert wie ihre weißen Kollegen.
1971 beschuldigte eine Gruppe schwarzer Mitarbeiter in San Francisco das Unternehmen der Diskriminierung und reichte eine Sammelklage ein. Um das Problem zu lösen, gründete die Xerox-Geschäftsleitung einen beratenden Ausschuss für Minderheiten, der die Fortschritte der schwarzen Mitarbeiter verfolgen und den Rassismus am Arbeitsplatz bekämpfen sollte. Als Mitglied von „The Road Show“, wie das Komitee später genannt wurde, reiste Rand durch das Land, um Konferenzen für schwarze Abgeordnete zu organisieren und anderen schwarzen Mitarbeitern als Vorbild zu dienen.
Aufstieg auf der Leiter
Rand erwies sich als die richtige Wahl als Vorbild, als er sich durch eine Vielzahl von Verkaufs- und Marketingpositionen hocharbeitete. Im Jahr 1980 wurde er zum Corporate Director of Major Account Marketing ernannt. Da Xerox seit 1970 30 Prozent des weltweiten Marktes für Büroprodukte verloren hatte, wusste Rand, dass er vor einer seiner wohl schwierigsten Herausforderungen stand – der Entwicklung eines neuen Marketingprogramms, um die Fortune-1.000-Unternehmen dazu zu bringen, mehr von seinen Produkten zu kaufen. „Ich musste ein neues Marketingprogramm und einen neuen Ansatz entwickeln – ein langwieriger Prozess“, sagte er zu Hicks. „Das war die Zeit, als wir anfingen, die enormen Auswirkungen des Wettbewerbs zu spüren und Marktanteile an Japan zu verlieren. Es gab Leute im Unternehmen, die nicht bereit waren, ihre Arbeitsweise zu ändern. Aber wir waren erfolgreich.“
Der Erfolg des neuen Marketingprogramms brachte Randan 1981 die Ernennung zum Vice President of Major Account Marketing Operations ein, der bald darauf eine Reihe von Beförderungen folgte: 1983 zum Vice President of Field Operations, 1984 zum Vice President of Eastern Operations und 1985 zum Corporate Vice President. Rands Aufstieg durch die Ränge des Unternehmens erreichte einen Höhepunkt, als er 1986 zum Präsidenten der U.S. Marketing Group von Xerox ernannt wurde.
In seiner Position als Leiter der 33.000 Mitarbeiter zählenden 5-Milliarden-Dollar-Vertriebsmannschaft des Unternehmens war Rand entschlossen, Xerox zu einem der erfolgreichsten Unternehmen Amerikas zu machen, in dem Frauen und Minderheiten die gleichen Chancen auf Erfolg haben würden. Obwohl viele andere Unternehmensgiganten wegen ihres Umgangs mit Fördermaßnahmen in der Kritik standen, war Rand entschlossen, seine Meinung zu sagen. „Solange es kulturelle Vorurteile gibt“, sagte er gegenüber Jim Schachter von der Los Angeles Times, „solange es rassistische Vorurteile gibt, die Menschen daran hindern, gleiche Chancen zu haben, wollen Minderheiten und Frauen, dass diesen Verhaltensweisen entgegengewirkt wird, damit wir gleiche Voraussetzungen und gleiche Chancen haben können. Wenn also Programme eingerichtet werden, die, wenn sie gut umgesetzt werden, gleiche Bedingungen schaffen, dann wollen die Menschen immer noch gleiche Bedingungen haben.“
Rand war für seine Position als Präsident der U.S. Marketing Group offensichtlich gut geeignet, denn während seiner Amtszeit erhielt seine Organisation landesweite Anerkennung als die Nummer eins im Vertrieb und die Nummer eins in der Ausbildung in Amerika. Er war auch die treibende Kraft hinter der Verleihung des angesehenen Malcolm Baldridge National Quality Award an Xerox im Jahr 1989.
Ernennung zum Executive Vice President im Jahr 1992
Es war für niemanden eine Überraschung, als Rand kurze Zeit später auf der Unternehmensleiter weiter nach oben rückte. Als der seit 1932 amtierende CEO von Xerox, David T. Kearns, 1990 in den Ruhestand ging, begann das Unternehmen mit einer umfassenden Umstrukturierung des Managements. Der neue Vorsitzende und CEO von Xerox, Paul Allaire, wandelte das Büro des Präsidenten in eine Unternehmenszentrale für Dokumentenverarbeitung um. Im Februar 1992 wurde Rand in die Position des Executive Vice President gewählt. Laut Black Enterprise „wurde Rand zusammen mit drei anderen Top-Führungskräften in das neu gegründete Corporate Office des Unternehmens berufen. Die Gruppe, die eingerichtet wurde, um die Verantwortlichkeiten aufzuteilen, die normalerweise unter den Präsidenten und den Chief Operating Officer fallen (Xerox hat keinen von beiden), … teilt sich die operative Verantwortung für die neun weltweiten Geschäftseinheiten von Xerox und drei weltweite geografische Kundenbetriebseinheiten.“
Auch wenn Rand nicht der erste schwarze CEO eines Fortune 500-Unternehmens wird, ist er entschlossen, seinen Kampf für die Diversifizierung des Arbeitsplatzes fortzusetzen und dafür zu sorgen, dass Gleichberechtigung an der Tagesordnung ist. Er ist stolz auf die Tatsache, dass er 1993 in die National Sales Hall of Fame aufgenommen wurde. Ebenso stolz ist er aber auch auf seine Leistungen bei der Förderung der Bürgerrechte in amerikanischen Unternehmen, und zwar so sehr, dass er gegenüber USA Today erklärte, dass er gerne auf seinem Grabstein stehen würde: „Er kämpfte die ganze Zeit weiter. Er hat sich immer wieder für den sozialen Wandel eingesetzt. Er leistete seinen Beitrag auf seine Weise, und zwar während seines gesamten Aufenthalts hier.“
Quellen
Atlanta Daily World, 2. Juni 1987, S. 1.
Black Enterprise, Mai 1992, S. 24; Februar 1993, S. 122.
Emerge, Juni 1992, S. 18.
Fortune, April 20, 1992, S. 20.
Los Angeles Times, April 17, 1988, S. D1.
New York Newsday, 4. April 1993.
New York Times, 10. Dezember 1986, S. D2; 22. Mai 1987, S. D1; 22. November 1990, S. D3; 5. Februar 1992, S. D4.
USA Today, 25. März 1992, S. A1.
Wall Street Journal, 21. November 1990, S. B8.
-Joe Kuskowski