So gebe ich eine Bestellung online bei 4 Wheel Parts Ende Juni auf. 2 Tage später überprüfe ich die Bestellung und der Bestellstatus sagt, dass die Karte abgelehnt wurde und ich sehe die Belastung auf meiner Kreditkarte nicht mehr als ausstehend. In der letzten Woche sehe ich eine Abbuchung von 4 wheel parts und erhalte eine Versandbenachrichtigung, dass die Artikel versandt wurden. Als ich dann meine Kreditkarte wieder aufrufe, wird mir der Betrag als Juni-Belastung angezeigt. Wegen der abgelehnten Karte oder Zahlung im Juni habe ich das gleiche Teil noch einmal bestellt, obwohl ich wusste, dass es im Rückstand war und ich auf der Liste bleiben wollte, um das Teil zu bekommen.
Ich schicke ihnen eine E-Mail mit der Bitte, die ursprüngliche Bestellung zu stornieren, und ich möchte die versendeten Artikel zurückgeben, weil ich sie bereits woanders gekauft hatte. Sie stornieren meine zweite Bestellung, obwohl ich nicht darum gebeten habe, sie zu stornieren, sondern die Bestellung, die ich storniert haben wollte, aufrechterhalten habe.
Sie haben nie auf meine E-Mail geantwortet und ich musste über 2 Stunden auf einen Anruf warten, um herauszufinden, dass sie im Grunde tun, was sie wollen, ohne überhaupt einen Kundendienst zu haben. Ich muss für die Rücksendung der Artikel bezahlen, die sie mir in betrügerischer Absicht in Rechnung gestellt haben, und ich habe herausgefunden, dass sie, anstatt die Kommunikation mit den Kunden aufrechtzuerhalten, die Leute belasten können, wann immer sie wollen, und nicht mit dem Kunden über die Stornierung von Aufträgen oder die Abrechnung diskutieren.
Es gibt einige großartige Teilefirmen da draußen, und diese Jungs sind nicht auf der Liste. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen. Bleiben Sie weg von 4 Rad Teile online.