So verfolgen Sie E-Mail-Kampagnen in Google Analytics

Letztes Update: vor 3 Minuten

Wenn Sie E-Mail-Kampagnen versenden, welche Art von Ergebnis wollen Sie dann erzielen? Vielleicht möchten Sie überwachen, wer Ihre Nachricht erhält und liest… oder Sie möchten Klicks, Verkäufe und Konversionen verfolgen, die durch den Newsletter generiert werden?

Sie können die zu verfolgenden E-Mail-Marketing-Metriken auswählen, nachdem Sie entschieden haben, was Ihr Hauptziel ist. Öffnungsrate, Klickrate, Konversionsrate, Bounce-Rate, Beschwerde-Rate, Abmelde-Rate, Spam-Rate – es gibt viele Kennzahlen, aus denen Sie wählen können.

Während Sie also über Ihre Ziele nachdenken und die Kennzahlen auswählen, informieren wir Sie über den beliebtesten Dienst zur Überwachung und Verfolgung von E-Mail-Kampagnen – Google Analytics (GA).

Google Analytics bietet Ihnen eine Reihe spezialisierter Tools für das E-Mail-Tracking, mit denen Sie die Ergebnisse von E-Mail-Kampagnen analysieren können.

Lesen Sie den Artikel, um mehr über das E-Mail-Tracking in Google Analytics zu erfahren.

Verwendung von Google Analytics zur Verfolgung von E-Mail-Kampagnen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Hier wollen wir Ihnen alle Details zum Tracking von E-Mail-Kampagnen mit Google Analytics geben. Ehrlich gesagt ist es technisch etwas schwieriger als das Schreiben von E-Mail-Inhalten, daher wird es wahrscheinlich mehr Zeit und Mühe kosten, die Dinge in Ordnung zu bringen und zu lernen, wie es funktioniert.

Schritt 1. Melden Sie sich an und erstellen Sie ein Google Analytics-Konto für das E-Mail-Tracking

Im Gegensatz zu vielen kostenlosen Google-Diensten (Gmail, Hangouts usw.) erhalten Sie keinen automatischen Zugang zu GA. Seien Sie bereit zu bestätigen, dass Sie Inhaber einer Website sind und Zugang dazu haben. Dies dient dem Schutz vor Hackern.

Da Google Analytics ein webbasierter Dienst ist, sollten Sie sich registrieren und ein persönliches GA-Konto erstellen.

Danach erhalten Sie Zugriff auf die E-Mail-Tracking-Tools von Google Analytics und können sehen, wie die Abonnenten mit Ihrer Website interagieren, nachdem sie Ihre gebrandeten Massenmailings gelesen haben.

Ihr Konto enthält Überwachungsdaten zu jeder von Ihnen versendeten E-Mail-Kampagne.

Schritt 2. Hinzufügen des E-Mail-Tracking-Codes

Google Analytics arbeitet mit JavaScript-Code, um die Aktionen der Website-Besucher zu verfolgen. Die Webseite wird geladen und der Code beginnt zu arbeiten. Er beginnt, Informationen über den Benutzer zu senden:

• woher er kam,
• welche Schaltflächen und Links er angeklickt hat,
• welchen Web-Browser er benutzt hat, und andere.

Aber E-Mail-Clients laden kein JavaScript beim Öffnen der E-Mail. Die Lösung besteht darin, den URLs in Ihrer E-Mail-Nachricht spezielle Parameter hinzuzufügen.

Tracking-Links in Google Analytics

Um das Ergebnis von E-Mail-Kampagnen in Google Analytics zu sehen, sollten Sie spezielle Links generieren.

Wenn ein Nutzer auf den markierten Link klickt und auf eine Webseite geht, werden die Informationen über sein Verhalten und seine Aktionen in Ihrem Google Analytics-Konto gespeichert. Als Ergebnis können Sie Klicks, Konversionen und Konversionsraten für jede E-Mail-Kampagne sehen.

Das bedeutet, dass Sie spezifische UTM-Parameter für die Google Analytics E-Mail-Verfolgung hinzufügen müssen. Danach wird die Kampagnen-URL mit Variablen versehen und die Linksyntax sieht wie folgt aus:

http://www.massmailsoftware.com/?utm_source=email&utm_campaign=big-summer-sale-2019

Keine Sorge, Sie müssen diese Variablen nicht selbst lernen und hinzufügen. Normalerweise verfügen sowohl Online-Massensendungsdienste als auch Desktop-Programme über Integrationstools, die Ihnen das Leben leicht machen.

In Atomic Mail Sender können Sie beispielsweise den Link ohne Schwierigkeiten generieren:

Wählen Sie im Menü „Service“ die Option „Google Analytics“ und setzen Sie ein Häkchen, um das Tracking zu aktivieren.

Hier finden Sie den erforderlichen UTM-Parameter (mit * gekennzeichnet) – Kampagnenname. Er wird verwendet, um die Kampagne unter anderen zu identifizieren und die Informationen darüber in Ihrem GA-Konto zu finden.
Die beiden anderen UTM-Parameter sind nicht erforderlich:

• „Campaign Term“ – die Schlüsselwörter der Marketingkampagne. Zum Beispiel „Sportschuhe“.
• „Kampagneninhalt“ – wird verwendet, um zwischen Anzeigen oder Links zu unterscheiden, die auf dieselbe URL verweisen. Zum Beispiel „Logo-Link“ oder „Text-Link“.

Die endgültige Link-Syntax können Sie erst nach dem Testen der Kampagne sehen, da dem Brief beim Versenden einer Nachricht Parameter hinzugefügt werden.

Sehen Sie sich den Screenshot oben an. Die endgültige URL wird wie folgt aussehen:

https://www.massmailsoftware.com/?utm_source=AtomicMailSender&utm_medium=email& utm_campaign=big-summer-sale-2019

Sie können jedoch die URL Builder verwenden, um Kampagnenparameter zum Link hinzuzufügen und diese URL in die E-Mail zu kopieren/einzufügen.

Für ein Beispiel, URL Builder von Tilda:

1. Um Tracking-Links für Google Analytics zu generieren, füllen Sie einfach die folgenden Felder aus:

1. Sie erhalten den Link für das Tracking von E-Mail-Kampagnen in Google Analytics:

Wichtige Hinweise zu Tracking-Links in Google Analytics:

• Google Analytics verfolgt keine Weiterleitungen, die keinen eingebetteten GA-Code haben. Es ist besser, direkte Links mit UTM-Parametern zu verwenden.

• Wenn Sie Google Analytics verwenden, um E-Mail-Kampagnen zu verfolgen, sollten Sie keine Sonderzeichen in den Kampagnennamen oder andere Parameter einfügen. Diese können URLs zerstören und Sie erhalten keine Tracking-Daten.

• Testen Sie immer Ihre Massenkampagnen, die Google Analytics E-Mail-Tracking verwenden. Stellen Sie sicher, dass alle Links korrekt sind und ordnungsgemäß funktionieren.

Schritt 3. Überwachen und analysieren Sie die Ergebnisse der E-Mail-Kampagnen im Google Analytics-Konto

Für die Verfolgung von offenen E-Mails, Konversationsraten usw. in Google Analytics gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu Ihrem Google Analytics-Konto. Wenn Sie mehrere Konten haben, dann navigieren Sie zu Ihrer Ansicht.

1. Öffnen Sie das Menü, dann wählen Sie Akquisitionen >Alle Traffic > und finden Sie die notwendige Kampagne durch den Parameter „Quelle/Medium“.

Open Rate Tracking in Google Analytics für Fleißige

Das ist ja ganz cool, sagen Sie. Doch was ist, wenn man E-Mails über einen E-Mail-Client versendet und keine zusätzlichen Tools wie Software oder Service nutzt. Wie können Sie verfolgen, ob der Abonnent den Newsletter geöffnet hat?
In diesem Fall können Sie ein E-Mail-Tracking-Pixel verwenden, eine Art Bild mit einem eingebetteten Google Analytics-E-Mail-Tracking-Code.

Wie funktioniert das Google Analytics-E-Mail-Tracking-Pixel?

Wenn ein Abonnent die E-Mail öffnet, die er erhalten hat, wird der E-Mail-Inhalt geladen und das Bild wird ebenfalls zum Laden aufgefordert. Der Google-Server pingt diese Aktion an und verfolgt die Öffnung, wobei die Informationen über die Öffnungsrate der E-Mail-Marketing-Kennzahl im GA-Konto gespeichert werden.

Wie erstellt man E-Mail-Tracking-Bilder für Google Analytics?

Wir werden mit bestimmten Parametern arbeiten, die für den Google Analytics-Dienst erforderlich sind.

Die grundlegende URL-Struktur ist https://www.google-analytics.com/collect?v=1
wobei google-analytics.com der Link zum GA-Server ist und collect?v=1 bedeutet, dass wir Daten über diesen Link sammeln werden.

Die erforderlichen Parameter sind mit dem Zeichen „&“ verknüpft. Es sind die folgenden:

• tid = Ihre persönliche Google Analytics Tracking-ID
• cid = Kunden- (Abonnenten-) ID
• t = Treffertyp Ereignis
• ec = Ereigniskategorie, es ist eine E-Mail für unsere Massenkampagne
• ea = Ereignisaktion, die Aktion, die wir überwachen werden; seine Öffnung für unsere Kampagne
• cs = Quelle der Kampagne
• cm = Medium der Kampagne
• cn = Name der Kampagne
• dp = Verzeichnispfad, das ist der Pfad zum Pixel (Bild). Verwenden Sie „%2“ anstelle von „/“ in der URL (%2Femail%2Fnewsletter)
• dt = Titel des Verzeichnisses, es ist der Titel des verfolgten Elements. Verwenden Sie „%20“ anstelle des Leerzeichens in der URL (my%20newsletter)

Fügen Sie diese Parameter der Basis-URL hinzu und erhalten Sie den folgenden Link:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=YOURACCOUNTID&cid=CUSTOMERID&t=EVENTTYPE&ec=email&ea=open &cs=newsletter&cm=email&cn=big-summer-sale-2019&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=my%20newsletter

However, es handelt sich um einen Link, nicht um ein E-Mail-Zählpixel. Verwenden Sie nun den HTML-Bild-Tag, um ihn in ein Bild zu verwandeln:

‹img src=“https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=YOURACCOUNTID&cid=CUSTOMERID&t=EVENTTYPE&ec=email&ea=open &cs=newsletter&cm=email&cn=big-summer-sale-2019&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter“›

Note: Um diesen Code in Ihre E-Mail einzufügen, sollten Sie den Newsletter im HTML-Modus erstellen. Verwenden Sie z.B. Notepad, schreiben Sie den Text, fügen Sie den Bildcode hinzu und wählen Sie die html-Erweiterung, um die Datei zu speichern.

Öffnen Sie das gespeicherte Dokument im Browserfenster, kopieren Sie den geladenen Inhalt und fügen Sie ihn in das Nachrichtenfeld des E-Mail-Clients ein. Testen Sie den Newsletter vor dem Massenversand.

Die Alternative zu Google Analytics für E-Mail-Marketing

Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, Ihre E-Mails zu verfolgen und zu sehen, wer sie öffnet, werfen Sie einen Blick auf Atomic Email Tracker, einen webbasierten Dienst zur Verfolgung gesendeter E-Mail-Nachrichten. Er funktioniert ähnlich wie das E-Mail-Tracking-Pixel in Google Analytics. Darüber hinaus sammelt Email Tracker erweiterte Statistiken über E-Mail-Öffnungen, Click-Throughs, besuchte Seiten, den Standort des Abonnenten, Geräte usw.

Und das Wichtigste ist, dass keine besonderen technischen Kenntnisse oder zusätzliche Anstrengungen erforderlich sind!

E-Mail-Marketing-Tracking kann einfach und effektiv sein. Denken Sie an Ihr Hauptziel im E-Mail-Marketing, treffen Sie eine Entscheidung über die wichtigsten Kennzahlen und wählen Sie die beste Methode zur Überwachung und Verfolgung von Massenmail-Kampagnen.

Anstatt einer Schlussfolgerung: Antworten auf Ihre Fragen

Was kann ich in Google Analytics verfolgen?

Das Nachverfolgen von E-Mail-Kampagnen in Google Analytics liefert folgende Informationen:

• Anzahl der Nutzer, die den Link öffnen
• Anzahl der eindeutigen Nutzer, die dem Link folgen
• Anzahl der Sitzungen, die Nutzer auslösen
• Absprungrate
• wie viele Seiten ein Nutzer besucht
• die durchschnittliche Dauer der Sitzung
• Konversionsrate
• Transaktionen

Wie man Google Analytics für E-Mail-Kampagnen verwendet

Für das Tracking von E-Mails mit Google Analytics sollten Sie folgende Schritte durchführen:

1. Erstellen Sie ein eigenes Konto in GA.
2. Generieren Sie den Link mit UTM.
3. Fügen Sie diesen Link in Ihre E-Mail ein.
4. Verfolgen Sie die Aktionen der Nutzer im GA-Konto.

Wie kann man die Öffnungsrate von E-Mails mit Google Analytics verfolgen?

Loggen Sie sich in Ihr Google Analytics-Konto ein und gehen Sie zum Abschnitt Berichte > Echtzeit > Ereignisse. Wenn die Verfolgung der Öffnungsrate erfolgreich war, wird unter Ereigniskategorie ein Eintrag erscheinen.

Wie überprüfe ich UTM in Google Analytics?

Das Markieren des Links mit UTM-Parametern hilft, die Quelle zu sehen, von der aus der Nutzer die Webseite besucht. Um UTM in GA zu überprüfen, sollten Sie:

• Den UTM-Link erstellen.
• Gehen Sie zu Google Analytics-Konto → Akquisition → Gesamter Traffic → Quelle/Medium.

Wie würden Sie Besucher aus E-Mail-Newsletter-Kampagnen verfolgen?

Um die Anzahl der Nutzer und ihr Verhalten zu verfolgen, legen wir die E-Mail-Ziele für Google Analytics fest und erstellen UTM-markierte Links. Danach sehen wir, welche Aktionen die Nutzer auf der Website durchführen, wie viel Zeit sie hier verbracht und welche Seiten sie besucht haben.