Sternbewertungsfrage

Was ist eine Sternbewertungsfrage?

Eine Sternbewertungsfrage ist eine Art von Bewertungsfrage, bei der die Benutzer Attribute auf einer 5-Punkte-Skala mit Sternen bewerten können. Es handelt sich um eine 5-Punkte-Matrix-Frage, aber anstelle von Optionsfeldern oder Kontrollkästchen werden Sterne zur Darstellung verwendet.

Die Sternchenfrage ermöglicht es den Umfrageteilnehmern, eine Aussage auf einer visuellen Skala von Sternen zu bewerten. Die Umfragesoftware errechnet aus den Antworten auf die Sternchenbewertung einen gewichteten Durchschnitt.

Aufgrund ihrer einfachen Handhabung werden Sternchenbewertungsfragen in vielen Feedback-Umfragen verwendet. Sie geben einen schnellen Überblick darüber, was die Befragten über Ihre Produkte und Dienstleistungen denken.

Fragen mit Sternchenbewertung in Umfragen

Um den Fragetyp mit Sternchenbewertung in QuestionPro-Umfragen zu verwenden, müssen die Umfrageersteller den Fragentext hinzufügen. Die Zeilen mit der 5-Sterne-Bewertung werden standardmäßig hinzugefügt. Sie können Zeilen hinzufügen oder entfernen und die Zeilenbeschriftungen bearbeiten. Die Reihenfolge der Zeilen kann vollständig randomisiert oder teilweise randomisiert werden, wobei die Reihenfolge einiger Zeilen fest bleibt.

Ersteller von Umfragen können auch alternative Zeilen in verschiedenen Farben hervorheben, um den Befragten einen besseren Eindruck zu vermitteln. Um weitere Informationen über die Frage bereitzustellen, können sie auch Fragetipps hinzufügen. Diese können in Form eines Bildsymbols oder eines Textlinks hinzugefügt werden. Sie können auch den Inhalt der Hilfedatei für die Frage anpassen.

Bevor Sie Ihre Umfrage verschicken, sollten Sie eine Vorschau Ihrer Frage anzeigen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie sie aussieht. Um die Frage zu beantworten, müssen die Befragten auf den n-ten Stern klicken, mit dem sie die Antwortoption bewerten möchten. Wenn ein Befragter beispielsweise eine Bewertung von 4 von 5 Sternen abgeben möchte, muss er/sie auf den 4. Die Sterne 1-3 werden dann automatisch ausgewählt.

Hinweis: Die Befragten können nur in ganzen Sternen bewerten. Sie können die Anzahl der Sterne für diese Frage nicht ändern. Bei der Frage handelt es sich um eine 5-Sterne-Frage, wie sie in Sterne-Bewertungsskalen verwendet wird.

Beispiel für eine Frage mit Sterne-Bewertung

Angenommen, ein Medienunternehmen führt eine Umfrage durch, um herauszufinden, welchen Superhelden die Befragten am meisten mögen. Auf der Grundlage der Antworten können sie Filme auf ihren Kanälen abspielen. Die Filmproduktionsfirmen können die Umfrageergebnisse nutzen, um neue Projekte zu planen.

Unternehmen wie Fisher-Price können ebenfalls Umfragen wie oben durchführen und Spielzeuge auf der Grundlage der Beliebtheit der Superhelden entwickeln.

Vorteile einer Sternchenbewertungsfrage

• Interaktivität: Die Sternchenbewertung ermöglicht es den Forschern, Frage- und Antwortstile zu entwickeln, die eine größere Bandbreite an Antworten einschließen, sowie Animationen und Interaktivität zu ermöglichen.
• Schnell zu beantworten: Die Befragten müssen nur auf die Sterne klicken, um die Frage zu beantworten.
• Einfach zu analysieren: Jedem Stern ist eine gewichtete Skala zugeordnet, die leicht in numerische Daten umgewandelt werden kann. Daher ist es einfach, solche Antworten bei der Erstellung von Berichten zu verwenden.
• Visuelles Medium: Fragen mit Sternchenbewertung sehen anders aus als die üblichen Multiple-Choice-Fragen und bieten eine spannende Möglichkeit, Feedback zu sammeln.

Analyse der Ergebnisse einer Umfrage mit Sternchenbewertung

Sie können die Antworten auf eine Frage mit Sternchenbewertung in Form eines Spinnendiagramms auf dem Dashboard anzeigen. Für jede Antwortoption können Sie die Anzahl der Antworten, eine durchschnittliche Optionsbewertung und eine durchschnittliche Gesamtbewertung sehen.

Sie können auch herausfinden, wie viele Befragte 1 Stern, wie viele Befragte 2 Sterne usw. bewertet haben. Das Berichts-Dashboard zeigt auch die entsprechenden Prozentsätze für jede Antwort im Verhältnis zur Gesamtbewertung für jedes Antwort-Element.

Um die Art des Diagramms anzupassen, ändern Sie den Diagrammtyp in Säulen-, Torten-, Balken- oder Liniendiagramm. Für jede Antwortoption können Sie Analysen und berechnete Werte wie Mittelwert, Standardabweichung und Standardfehler anzeigen.

Mehr erfahren: So konfigurieren Sie die Berichterstattung

Wie passen Sie die Analysen und berechneten Werte einer Frage mit Sternchenbewertung an?

Anpassen der statistischen Berechnung:
Wählen Sie aus, ob eine bestimmte Sternebewertung in der statistischen Berechnung berücksichtigt werden soll oder nicht.
Mehr erfahren: So passen Sie die statistische Berechnung an

Skala anpassen:
Konfigurieren Sie den Wert der benutzerdefinierten Skala und ob die Gewichte in den Berichten angezeigt werden sollen.
Erfahren Sie mehr: Wie man die Skala anpasst

Bewertungsmodell anpassen:
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.

• Net Promoter Score
• Top/Bottom Box Score
• Customer Satisfaction Score

Mehr erfahren: Wie man das Bewertungsmodell anpasst?

Wie man einen Fragetyp mit Sternchenbewertung einrichtet?

Erfahren Sie in unserer Hilfedatei zur Sternchenbewertung, wie Sie diese Funktion einrichten und verwenden können.