V16, Update 2 ist jetzt stabil und kann installiert werden. Für den Fall, dass Sie die BETA verpasst haben, enthält Update 2 die übliche Mischung aus Kernverbesserungen und Fehlerbehebungen sowie ein Meilenstein-Upgrade für den 3CX SBC (Session Border Controller). Außerdem wurde eine Kurzanleitung für Benutzer hinzugefügt, die der Willkommens-E-Mail beigefügt ist und in allen wichtigen Sprachen zur Verfügung steht. Und um diese Version noch mehr zu versüßen, hat der neueste 3CX Live Chat & Talk einige neue coole Anpassungstricks in petto!
Überarbeiteter SBC
Update 2 bringt ein großes Upgrade für den soliden und stabilen PBX-Begleiter, den 3CX SBC. Der neu gestaltete SBC bietet jetzt:
- Vereinfachte Installation – das Erstellen einer neuen SBC-Verbindung ist jetzt wie A-B-C:
- Hinzufügen einer SBC-Verbindung in „Management Console“ > „SIP Trunks“.
- Basierend auf dem FQDN Ihrer Telefonanlage und der Authentifizierungsschlüssel-ID installieren Sie den SBC am entfernten Standort.
- Die Verbindung wird in der Verwaltungskonsole angezeigt – starten Sie Ihre Telefone neu, um eine Verbindung herzustellen und bereitzustellen.
- SBC-Verwaltung – aktualisieren und konfigurieren Sie Ihre SBC-Verbindungen ganz einfach aus der Ferne in der „Management Console“ > „SIP Trunks“.
- SBC-Überwachung – jede SBC-Verbindung in der „Management Console“ > „SIP Trunks“ bietet jetzt eine Vogelperspektive für Administratoren, mit Statusaktualisierungen, System- und Verbindungsstatistiken, Protokollierung und E-Mail-Benachrichtigungen.
- Upgegradete Legacy-Linux-SBCs – automatisch und manuell aktualisierte Legacy-Linux-SBCs werden automatisch als neue SBC-Verbindungen in „Management Console“ > „SIP Trunks“ erstellt. Wählen Sie einfach den/die aktualisierten SBC aus und klicken Sie auf „Push Config“, um die Neukonfiguration vorzunehmen.
Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zur Konfiguration und Installation des neuen 3CX SBC.
Angepasster Website-Chat
Der 3CX Live Chat und Talk, der bei Verbesserungen und neuen Funktionen nie hinterherhinkt, lässt sich jetzt noch besser anpassen:
- Zusätzliche Modus-Eigenschaft – die Funktion „Chat und Telefon – Warteschlangeneigentum ignorieren“ ermöglicht es Agenten, das Eigentumsrecht an Warteschlangen zu ignorieren, sodass Video- und Telefonanrufe für Besucher unabhängig vom Eigentumsstatus des Gesprächs möglich sind.
- Sound-Benachrichtigungen – ermöglichen es, die Besuchererfahrung auf Ihrer Website mit akustischen Benachrichtigungen noch interaktiver zu machen, wenn sie eine Chat-Nachricht erhalten.
- Chat-Panel-Größensteuerung – verwenden Sie die neuen vertikalen und horizontalen Größenparameter, um die Größe für das Chat-Panel und das Offline-Formular anzupassen.
- Minimiertes Styling – Sie können jetzt zwischen den Stilen „Bubble“ und „Tab“ wählen, um das Chat-Panel anzupassen, wenn es minimiert ist.
- Auf Mobilgeräten aktivieren – diese neue Option ermöglicht es Ihnen, das Chat-Panel für Besucher auf Mobilgeräten ein- oder auszublenden.
Um die neue Version zu erhalten, laden Sie das Plugin für Ihre WordPress-Site herunter oder aktualisieren Sie es oder laden Sie die Javascript-Version für Nicht-WordPress-Sites herunter und installieren Sie sie.
Bekannte Probleme & Anforderungen
- Neuer SBC und 3CX Live Chat & Talk erfordern V16 Update 2 mit einem gültigen, nicht selbst signierten SSL-Zertifikat.
- Tonbenachrichtigungen für 3CX Live Chat & Talk sind nicht mit dem Safari-Browser auf Apple iOS kompatibel.
Aktualisierung
Klicken Sie im Dashboard der Management-Konsole auf „Updates“, wählen Sie „v16 Update 2“ und klicken Sie auf „Ausgewählte herunterladen“, um dieses Update auf Ihrer Telefonanlage zu installieren.
Alternativ können Sie das v16 Update 2 für Windows oder Linux wie folgt beziehen:
- Windows: 3CX v16 Update 2
- Linux: 3CX v16 auf Debian 9 ISO – wählen Sie „Stable“ auf dem „3CX Update Channel“-Bildschirm.
- Debian & Raspbian manuelle Installation: folgen Sie den Anweisungen in den Debian- und Raspberry Pi-Installationsanleitungen.
Sehen Sie sich das Änderungsprotokoll für diese Version an und geben Sie uns Ihr Feedback über das Community-Forum.