Was Kunden über uns sagen, ist wichtiger als das, was wir über uns selbst sagen. Unser digitales Branding sagt viel darüber aus, wer wir sind und welchen Wert wir unseren potenziellen Kunden, Klienten, Partnern, Mitgliedern oder Verbrauchern bieten.
Der Durchschnittsbürger mag glauben, dass sich digitales Branding auf unser Logo oder das Design unserer Website konzentriert und wie es sich auf die Wahrnehmung unserer Marke durch den Verbraucher auswirkt.
Aber es ist viel komplizierter.
In einer vernetzten Welt mit vielen Online-Touchpoints (wie Websites oder Apps, Suchmaschinenergebnissen, Online-Rezensionen oder Diskussionen in den sozialen Medien) werden die meisten Entscheidungen getroffen, nachdem sie Ihre Marke im digitalen Raum kennengelernt haben.
Sehen wir den Tatsachen ins Auge: Die Gewinnung neuer Kunden ist angesichts der Menge an Inhalten, Informationen und Optionen, die Ihrer Zielgruppe zur Verfügung stehen, immer schwieriger geworden. Sie müssen verstehen, dass der traditionelle Marketingansatz nicht mehr ausreicht.
Sie müssen verstehen, wie sich Ihre digitale Marke auf die Wahrscheinlichkeit auswirkt, dass Ihr Publikum Ihre Produkte oder Dienstleistungen kauft, sich Ihrer Organisation anschließt oder Partner oder Sponsor wird.
Deshalb ist die digitale Markenbildung so wichtig für Ihr Unternehmen. Lesen Sie weiter, und Sie werden verstehen, wie es funktioniert.
Was ist digitales Branding?
Ihr Publikum wird mit Werbe- und Marketingbotschaften bombardiert, die Sie daran hindern, eine besondere Verbindung aufzubauen. Das gleiche Talent oder Fachwissen wird überall im Internet angeboten, aber was Sie von der Konkurrenz unterscheidet, ist Ihre Geschichte und die Art und Weise, wie sie im digitalen Raum präsentiert wird.
Digitales Branding bedeutet, die Geschichte und Präsenz Ihrer Marke im digitalen Raum zu etablieren. Digitales Branding ist der Schlüssel zum Aufbau einer sinnvollen Verbindung mit Ihrer Zielgruppe. Es geht darum, Ihr Alleinstellungsmerkmal zu nutzen, um sich und Ihr Angebot von der Konkurrenz abzuheben.
Brechen wir nun jede Komponente auf vertraute Marketingbegriffe herunter.
Ihre digitale Identität
Digitales Branding muss anders sein als unsere traditionellen Vorstellungen von Branding. Eine Marke kann uns nicht einfach sagen, wofür sie steht, und dann erwarten, dass wir ihr glauben. Eine Marke muss ihre Werte leben und sie dann über digitales Branding kommunizieren.
Zwei leistungsstarke Medien zum Aufbau Ihrer digitalen Identität sind Content Marketing und soziale Medien.
Content Marketing
Wenn Sie nach Ihrer Erziehung gefragt werden, was Sie motiviert oder wie Sie bestimmte Ziele erreicht haben, erzählen Sie vielleicht eine Geschichte. Eine Geschichte über die Herausforderungen und Hindernisse, die Sie überwunden haben. Noch wichtiger ist die Frage, wie sich diese Herausforderungen auf das Angebot, das Sie bereitstellen, oder auf das Produkt oder die Dienstleistung auswirken, die Sie entwickelt haben.
Im Wesentlichen ist dies Ihre Identität.
Es ist wichtig zu verstehen, wie sich die Herausforderungen, denen Sie sich gestellt haben, auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe beziehen. Content Marketing eignet sich am besten für die Bereitstellung relevanter Inhalte, die für die verschiedenen Phasen der User’s Journey geeignet sind und durch eine strategische Reihe von Inhalten vermitteln, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung eine Lösung darstellt.
Es ist wichtig zu beachten, dass der beste Weg zum Aufbau Ihrer Identität darin besteht, einen Mehrwert zu bieten, der über das hinausgeht, was Sie selbst anbieten. Die Wiederholung Ihres Wertversprechens oder der Gründe, warum Sie besser sind als die Konkurrenz, ist der beste Weg, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu bleiben.
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Wenden wir uns nun der Frage zu, wie soziale Medien zum Aufbau Ihrer digitalen Identität eingesetzt werden.
Soziale Medien
Ihre Aktivitäten in den sozialen Medien vermitteln die Stimme Ihrer Marke. Von Ihren Status-Updates bis hin zu der Art und Weise, wie Sie auf Kommentare reagieren, vermitteln Sie die Stimme Ihrer Marke. Ihre Aktivitäten in den sozialen Medien sind ein hervorragendes Instrument zur Steigerung des Bekanntheitsgrads und können zur Gestaltung Ihrer Identität genutzt werden.
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie anfangen sollen, beginnen Sie mit Social Listening, um Ihre digitale Identität zu entwickeln. Untersuchen Sie das Publikumsgeschnatter, um Ihre digitale Identität zu gestalten. Sie müssen Ihre Identität nicht nach den Wünschen Ihrer Zielgruppe ausrichten. Sie müssen die Art und Weise ändern, wie Sie mit Ihrem Publikum sprechen, und Ihre Identität wird von dieser Erfahrung geprägt sein.
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Wenn Sie Ihre Identität etabliert haben, ist es an der Zeit, sich auf Ihre Sichtbarkeit zu konzentrieren.
Ihre Sichtbarkeit
Berührungspunkte
Die zweite Komponente Ihrer digitalen Marke ist die Sichtbarkeit. Darunter versteht man alle Berührungspunkte, an denen Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke im digitalen Raum in Berührung kommt.
Dazu gehören Ihre Website, Online-Suchergebnisse, soziale Netzwerke und Bewertungsseiten. Natürlich haben „kontrollierte“ Berührungspunkte wie Ihre Website Priorität, aber die einflussreichsten Berührungspunkte sind die „unkontrollierten“, d. h. Ihre Bewertungs- und Rezensionsseiten.
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Digitale Werbung
Digitale Werbung trägt ebenfalls zu Ihrer Sichtbarkeit bei und wird als „kontrollierter“ Touchpoint betrachtet. Mit einer starken digitalen Werbekampagne können Sie sehr gezielte Kampagnen erstellen.
SEO
Ein entscheidender Teil Ihrer Sichtbarkeit sind die Suchmaschinenergebnisse Ihrer Zielgruppe. Wenn Sie in den Suchmaschinen ganz oben gelistet sind, erhöht das nicht nur Ihre Sichtbarkeit, sondern zeigt auch, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe kennen und deren Suchverhalten verstehen.
Suchmaschinenergebnisse schaffen auch Glaubwürdigkeit, denn viele Verbraucher glauben, dass eine Marke, die in den Suchmaschinenergebnissen an erster Stelle angezeigt wird, sehr glaubwürdig sein muss.
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Ihre Glaubwürdigkeit
Sie können Jahre damit verbringen, Ihre Glaubwürdigkeit aufzubauen, aber es kann Sekunden dauern, bis sie ruiniert ist. Um Ihre Glaubwürdigkeit zu schützen, ist es wichtig, eine aktive Feedbackschleife mit Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Eine richtig etablierte digitale Marke kann alle Berührungspunkte nutzen, um Feedback zu sammeln, was wiederum die Glaubwürdigkeit erhöht.
Social Engagements tragen ebenfalls zu Ihrer Glaubwürdigkeit bei. Bei der Nutzung von Social Engagements für die digitale Markenbildung müssen wir die gesamte Nutzererfahrung berücksichtigen und uns auf Transparenz und Vertrauen konzentrieren. Wenn Sie Ihren Followern gegenüber aufmerksam sind und authentisch reagieren, erhöhen Sie auf natürliche Weise Ihre Glaubwürdigkeit.
Nutzen von Digital Branding für Fachleute
Als Fachmann ist es für Ihre Bemühungen um Digital Branding entscheidend, den Unterschied zwischen Digital Branding und Personal Branding zu verstehen.
Digital Branding ist kein Personal Branding. Beim Personal Branding geht es darum, bekannt zu werden, während es beim Digital Branding um Konversionen geht.
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Nachfolgend finden Sie eine Liste, wie sich Digital Branding auf verschiedene Branchen und Berufe auswirkt.
Autoren – Eine digitale Marke hilft Ihnen, einen Literaturagenten zu finden, der auf der Suche nach neuen Talenten ist. Dieser Agent wird sich Ihre digitale Marke ansehen, um zu sehen, wie viele Bücher Sie verkaufen können.
Anwälte – Als Anwalt mit einer großartigen digitalen Marke sind Sie in der Lage, mehr Kunden und Leads zu bekommen, da Ihre digitale Präsenz Menschen, die nach Anwälten suchen, zu Ihrem Unternehmen führen wird.
Immobilienmakler – Wenn Sie ein Immobilienmakler sind, erhalten Sie mehr Leads, haben mehr Bewertungen, arbeiten mit neuen Hausbesitzern oder Leuten, die Anlageimmobilien kaufen wollen, und so weiter und so fort.
Berater – Wenn Sie ein Experte auf Ihrem Gebiet sind und keine digitale Marke haben, sind Sie kein Experte (zumindest in den Augen der meisten Verbraucher). Die Menschen werden sich mit Ihrer Marke beschäftigen, ob Sie nun eine etablierte Marke haben oder nicht. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre digitale Marke und machen Sie es den Menschen leicht, mit Ihnen zu interagieren und mehr Glaubwürdigkeit aufzubauen.
Pastoren &Geistliche Führer – Wenn Sie ein Pastor sind und eine Gemeinde oder mehr Anhänger aufbauen wollen, wird Ihre digitale Marke dazu beitragen, dass diese Gemeinde wächst.
Öffentliche Amtsträger – Wir alle wissen, wie wichtig die digitale Plattform ist und welche Rolle sie bei den jüngsten Wahlen gespielt hat. Wenn Sie also eine glanzlose digitale Marke haben, wird es schwieriger sein, Spenden zu sammeln oder die Basis zu mobilisieren, die Sie aufzubauen versuchen.
Führungskräfte in der Wirtschaft – Als Führungskraft in der Wirtschaft ist es am besten, wenn Sie sich von anderen Führungskräften abheben. Nutzen Sie Ihre digitale Marke, um den Wert darzustellen, den Sie einem Unternehmen bringen werden.
Unterhaltungskünstler – Als Unterhaltungskünstler können Sie Ihre digitale Marke nutzen, um mehr Zuschauer oder mehr Aufrufe für eine Produktion zu erreichen. Wenn Sie eine Online-Plattform aufbauen wollen, die Ihre Konkurrenz übertrifft, müssen Sie diese digitale Marke aufbauen.
Alle anderen – Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, wird Ihre digitale Marke Ihre Zielgruppe durch ihren Entscheidungsprozess leiten.
Ganz gleich, in welcher Branche oder in welchem Beruf Sie tätig sind, die digitale Marke gilt für Ihre einzigartige Situation. Sie sollten sicherstellen, dass Sie besser verstehen, wie sich digitales Branding auf Sie und Ihr Unternehmen auswirken kann und wie Sie es nutzen können, um Ihr Talent, Ihre Fähigkeiten oder Ihr Fachwissen zu vermarkten.
Vorteile von digitalem Branding für Unternehmen
Als Unternehmen sind Sie mit digitalem Branding der Zeit voraus.
Der erste Schritt zum Aufbau einer robusten digitalen Marke besteht darin, zu verstehen, wie die heutigen Technologien zusammenkommen, um bemerkenswerte Erfahrungen für Ihre Kunden, Klienten, Interessenten, Patienten und Verbraucher zu entwickeln. Diese Technologien zusammenzubringen, um Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen, ist entscheidend für Ihre digitale Markenführung.
Da die Verbraucher von heute digitale Plattformen (z. B. Online-Suche, soziale Medien, mobile Apps usw.) nutzen, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen, wird die Etablierung einer robusten digitalen Marke Ihre Kundenakquise, Lead-Generierung, den Konsum von Inhalten und die Markenbekanntheit steigern.
Ein großartiges Beispiel, das die meisten von uns erlebt haben, ist der Kauf eines Autos. Während dieses Prozesses können Sie viele Nachforschungen anstellen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen, bevor Sie mit dem Autohändler sprechen. Wenn Sie sich entscheiden, das Gebäude zu betreten, sind Sie nun besser informiert, und Ihre Wahrnehmung der Marke wird Sie durch diesen Prozess leiten.
Das ist der Grund, warum digitales Branding so wichtig für Ihr Unternehmen ist. Die Kunden werden viel besser über Ihre Marke informiert sein, bevor sie Ihr Unternehmen besuchen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich darauf konzentrieren, Ihre digitale Markenpräsenz zu verbessern, damit Ihre Kunden sich wohler fühlen, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen.
Für Unternehmen
Die Verbraucher von heute erwarten, dass Unternehmen transparenter sind – sie fordern es sogar. Wenn sich Unternehmen auf den Aufbau einer robusten digitalen Marke konzentrieren, werden sie ein tieferes Verständnis dafür entwickeln, wie Verbraucher mit ihrer Marke im digitalen Raum interagieren. Dieses Verständnis wirkt sich nicht nur auf das Marketing, sondern auch auf die Geschäftsabläufe aus.
Für Non-Profits
Als Non-Profit-Organisation ist Ihre digitale Marke entscheidend für die Finanzierung, Spenden und die Steigerung des Bekanntheitsgrads Ihrer Sache. Eine Möglichkeit für Spender, Ihre Bemühungen zu bestätigen, ist die Überprüfung Ihrer digitalen Bemühungen. Eine großartige digitale Marke für gemeinnützige Organisationen vermittelt die Innovation, die Kompetenz und den Geschäftssinn der Organisation.
Für kleine Unternehmen
Als kleines Unternehmen wird ein großer Teil Ihrer digitalen Marke auf den Bemühungen des Inhabers oder Geschäftsführers basieren. Eine starke digitale Marke trägt dazu bei, Ihr Unternehmen zu differenzieren und zu vermitteln, warum Sie einzigartig sind. In einem überfüllten Markt müssen Sie alles tun, um Ihr Unternehmen in die beste Position zu bringen, um zu gewinnen.
Die meisten kleinen Unternehmen haben nicht die Marketingbudgets, um mit Fortune-100-Unternehmen zu konkurrieren. Die Konzentration auf digitale Kanäle ist wesentlich kostengünstiger als traditionelle Marketingkanäle. Daher besteht für kleine Unternehmen ein größerer Bedarf, eine stärkere digitale Marke zu etablieren, damit sie effektiv mehr Kunden erreichen können.
A Digital Branding Failure
Marken versuchen zunehmend, in ihrer Marketingkommunikation mehr Persönlichkeit zu zeigen. Einigen gelingt dies gut, anderen nicht so sehr.
Marken, die eine menschlichere Persönlichkeit vermitteln, stärken ihr Vertrauen und ihre Authentizität. Im traditionellen Marketing wird die Markenpersönlichkeit den Verbrauchern aufgedrückt oder projiziert. Im digitalen Raum wird diese Persönlichkeit durch Engagement, Dialog und Präsenz auf bestimmten Plattformen vermittelt. Denken Sie daran, dass schon das bloße Erscheinen und die Teilnahme an Unterhaltungen eine Aussage in sich selbst ist.
Digitales Branding kann die Kluft zwischen Ihren Unternehmenszielen und dem, was Ihre Zielgruppe interessiert, überbrücken.
Wenn Ihre Kunden Sie finden oder Ihre Referenzen überprüfen wollen, sollte Ihre digitale Marke diese Anliegen sofort berücksichtigen.
Abschließende Gedanken
Es spielt keine Rolle, ob Sie eine Einzelperson sind, die von Ihrem Fachwissen profitieren will, oder eine Organisation, die ihr Publikum umwandeln will, digitales Branding muss Vorrang haben. Digitales Branding ist die Identität, Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit eines Unternehmens bei den Verbrauchern, die das Unternehmen online entdecken, sich mit ihm in Verbindung setzen und mit ihm interagieren.
Da die Verbraucher von heute Online-Plattformen (z. B. Online-Suche, soziale Medien, mobile Apps usw.) nutzen, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen, ist es wichtig, dass sie sich für eine digitale Marke entscheiden.), um ihre Kaufentscheidungen zu unterstützen, wird der Aufbau einer robusten digitalen Marke die Kundenakquise, die Lead-Generierung, den Konsum von Inhalten und die Markenbekanntheit steigern.
Als Geschäftsinhaber, Vermarkter oder Menschen, die ein Publikum aufbauen wollen, müssen wir uns alle auf den Aufbau einer starken digitalen Marke konzentrieren, denn am Ende des Tages hängt unser Geschäft davon ab.