Wie Sie Ihre häusliche Pflege vermarkten, um mehr Kunden zu gewinnen

Jeden Tag werden in Nordamerika 10.000 Menschen 65 Jahre alt, und dieser Trend wird in den nächsten 20 Jahren anhalten. Es lässt sich nicht leugnen, dass die Gesellschaft altert – mit der Verbesserung der Technologie hat sich unsere Lebenserwartung erhöht, was zu steigenden Kosten für medizinische Leistungen führt. Deshalb boomt die häusliche Pflegebranche!

Ein Unternehmen für häusliche Pflege zu führen, ist keine leichte Aufgabe. Es gibt so viele Faktoren, die man als Inhaber berücksichtigen und verwalten muss, wie z. B. Personalbeschaffung, Zeitplanung, Verwaltung, Vertrieb, Marketing und vieles mehr!

So, Ihr Team von Pflegekräften – ob sie nun CNAs, Registered Nurses oder PNWs sind, sind alle lizenziert, versichert, professionell und erstaunlich, daran gibt es keinen Zweifel. Da wir im Bereich der häuslichen Pflege tätig sind, ist es unser Ziel, das Leben der Menschen zu verbessern. Wir bieten unseren Kunden nicht nur einen außergewöhnlichen Service, sondern sorgen auch dafür, dass ihre Familienangehörigen beruhigt sind. Wie können wir unserer lokalen Gemeinschaft diesen Wert vermitteln?

In diesem Blog gehen wir auf einige wichtige Marketingstrategien ein, die Sie für Ihr häusliches Pflegeunternehmen anwenden sollten! Das Hauptziel des Marketings ist es, den Bekanntheitsgrad unseres Unternehmens zu steigern und letztendlich mehr Kunden zu gewinnen. Zu den Themen, die wir behandeln werden, gehören:

• Digitales Marketing
• SEO (Suchmaschinenoptimierung)
• Drucksachen&Markenartikel
• Professionelle Empfehlungen
• Gemeinschaftsveranstaltungen &Netzwerkarbeit
• Marketing

Marketing umfasst viele verschiedene Kanäle und Bemühungen. Einige Inhaber führen alle Marketinginitiativen selbst durch, andere haben einen Marketingspezialisten in ihrem Team oder stellen einen Vertragsarbeiter oder eine Agentur für zusätzliche Unterstützung ein. Werfen Sie einen Blick auf die folgende Liste und sehen Sie, wie viele davon Sie abhaken können!

Nurse Next Door Chatham’s Franchise-Partnerin Tina Hodgson und ihr Teammitglied lächeln bei einer Veranstaltung in der Gemeinde!

Digitales Marketing

Es ist wichtig zu wissen, dass sich kein Unternehmen ausschließlich auf eine einzige Marketingquelle verlassen kann. Marketing ist vielschichtig und muss zusammenarbeiten, um seine volle Wirkung zu entfalten. Dies ist besonders wichtig für das digitale Marketing. Manche Unternehmer denken vielleicht, dass sie sich zurücklehnen und darauf warten können, dass die Kunden anklopfen, nur weil sie zweitausend Dollar in digitales Marketing investiert haben. Das ist völlig falsch und ein häufiger Fehler!

Digitales Marketing ist großartig. Sie können Ihr Unternehmen im Internet bekannt machen und so viele Menschen erreichen, die vielleicht nicht einmal wissen, dass es Ihr Unternehmen gibt! Wir nutzen Google, um uns über fast alles zu informieren, wir erfahren auf Facebook mehr über das Privatleben anderer Menschen, wir lesen Blogs, um mehr über Themen zu erfahren, die uns interessieren – vielleicht so wie Sie gerade jetzt! Deshalb ist es so wichtig, in digitale Marketingmaßnahmen zu investieren. Wir werden Facebook und Google Ads hervorheben.

Für Start Up Costs & die Unterstützung, die wir bieten, klicken Sie auf DOWNLOAD FRANCHISE REPORT um einen KOSTENLOSEN Franchise Report herunterzuladen.

Facebook:

Jeder hat Facebook. Sie werden überrascht sein, das zu erfahren: 62 % der Online-Senioren ab 65 Jahren sind auf Facebook und 72 % sind zwischen 50 und 64 Jahre alt (Quelle). Das ist Ihre Kernzielgruppe, die gerne etwas über Ihr Unternehmen erfahren würde!

Eine Facebook-Geschäftsseite ist für jedes Unternehmen unerlässlich. Sie müssen auf ihr aktiv sein und regelmäßig Beiträge veröffentlichen. Wenn jemand von deinem Unternehmen erfährt und dich auf Facebook sucht, sieht er, dass du seriös bist und dass deine Seite nicht untätig ist (z. B. seit zwei Monaten nichts gepostet hat). Eine Facebook-Geschäftsseite bedeutet, dass Sie Zugang zum Anzeigenmanager haben, wo Sie Werbekampagnen einrichten können. Facebook bietet eine Vielzahl von Vorlagen wie Karussell, Video, Lead-Formular usw. Das Unternehmen bietet eine kostenlose Online-Schulung für seine Anzeigenplattform Facebook Blueprint an. Es lohnt sich auf jeden Fall, als Kleinunternehmer in der häuslichen Pflege zu erkunden!

Google:

Google ist der Ort, an dem wir nach Antworten auf alles suchen. Kennen Sie diese Top-Ergebnisse, wenn Sie nach etwas suchen? Wenn Sie sich die obersten Ergebnisse ansehen, handelt es sich in der Regel um „Anzeigen“. Google Ads ist ein Pay-per-Click (PPC)-Werbesystem. Unternehmen können das Suchnetzwerk und/oder das Display-Netzwerk von Google nutzen, um ihre Zielgruppen zu erreichen.

Im Google-Suchnetzwerk werden Anzeigen für Personen geschaltet, die aktiv nach dem von Ihnen gewählten Suchbegriff suchen. Wenn Sie z. B. in ein Unternehmen für häusliche Pflege investieren, erhalten Sie ein Gebot, damit Ihre Anzeige erscheint, wenn jemand „häusliche Pflege in Berkely“ eingibt.

Im Display-Netzwerk von Google werden hingegen Anzeigen für Personen geschaltet, die online nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen und auf verschiedenen Websites mit Bannern konfrontiert werden.

Weitere Informationen über Google Ads finden Sie in der detaillierten Aufschlüsselung von DisruptiveAdvertising.

Mit einer gemeinsamen Anstrengung von Facebook und Google Ads können Sie ein breiteres Publikum ansprechen. Dies ist eine empfehlenswerte Strategie, um Ihre Online-Präsenz zu behaupten, wenn Sie Ihr Unternehmen für häusliche Pflege vermarkten, um mehr Kunden zu gewinnen.

SEO (Search Engine Optimization)

Wie im vorherigen Punkt erwähnt, ist digitales Marketing ein wichtiger Bestandteil Ihrer gesamten Marketingstrategie. Um Ihre Online-Präsenz zu verbessern und mehr Menschen zu erreichen, sollten Sie sich mit der Suchmaschinenoptimierung (SEO) befassen. Dies ist etwas technischer, kann aber eine potenziell kostenlose Investition sein.

SEO umfasst eine ganze Reihe von Dingen. Es bedeutet die vollständige Optimierung Ihrer Website, um sie für Suchmaschinen wie Google oder Bing so attraktiv wie möglich zu machen. Das ultimative Ziel ist eine reibungslos funktionierende Website, die den Nutzern ein großartiges Erlebnis bietet und qualifizierten Traffic auf Ihre Website bringt. Die Algorithmen der Suchmaschinen werden häufig aktualisiert, aber wenn Sie als Unternehmer einige der grundlegenden Informationen über SEO verstehen, kann das schon einen großen Unterschied machen!

Hier ist eine kurze Aufschlüsselung dessen, was SEO ist:

Je mehr qualitativ hochwertige Inhalte über häusliche Pflege, Ihr Unternehmen und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen vorhanden sind – relevante Informationen, nach denen Ihr Publikum sucht -, desto besser werden sie von den Suchmaschinen gefunden. Wir empfehlen dringend, Blogartikel zum Thema Seniorenbetreuung zu schreiben. Das ist nicht nur gut für die Suchmaschinenoptimierung und die Präsenz Ihrer Website, sondern ermöglicht es Ihnen auch, sich als Experte in der häuslichen Pflegebranche zu etablieren.

Werfen Sie einen Blick auf Moz’s „Beginner’s Guide to SEO“, um den Anfang zu machen!

Print & Branded Goods

Gute altmodische Werbung wird durch Print gemacht. Entwerfen Sie hochwertige Texte und Grafiken, wenn Sie in lokalen Zeitungen oder Magazinen werben wollen.

Ist Ihr Unternehmen für häusliche Pflege eine starke Marke? Das müssen Sie zeigen! Arbeiten Sie mit einem Anbieter zusammen und lassen Sie ihn tolle Markenartikel herstellen, die Sie an Ihre Kunden verteilen können! Broschüren sind ein Muss, das ist selbsterklärend. Die offensichtlichen Dinge, die darin enthalten sein sollten, sind eine klar definierte Liste Ihrer Dienstleistungen, wie z. B. Essenszubereitung, Haushaltsführung, Begleitung usw., sowie Ihre Kontaktinformationen. Aber es ist auch gut, aufzulisten, was die Aufgabe Ihres häuslichen Pflegedienstes ist und welchen Wert Sie dem Leser bieten können.

Haben Sie etwas mehr Geld in Ihrem Marketingbudget? Investieren Sie in ein paar Markenartikel!

Marken-Kugelschreiber, Notizbücher, Notizblöcke, temporäre Tattoos und Trinkbecher sind allesamt erschwingliche und beliebte Artikel, die Ihre Gemeinschaftsveranstaltung aufwerten können (siehe unten).

Empfehlungen von Fachleuten

Es ist für ein Unternehmen der häuslichen Pflege absolut wichtig, ein professionelles Netzwerk aufzubauen und zu erweitern. Das bedeutet, dass Sie die Krankenhäuser und Kliniken in Ihrer Umgebung besuchen und Ihr Geschäft verkaufen! Es könnte ganz einfach sein, den Krankenschwestern im Krankenhaus einen Kaffee zu bringen, ein freundliches Gespräch mit ihnen zu führen und sie um Erlaubnis zu bitten, einige Broschüren am Prospektständer im Wartezimmer auszulegen. Machen Sie auf jeden Fall einen guten Eindruck.

Sie können auch darum bitten, mit dem Entlassungsplaner der Abteilung in Verbindung gesetzt zu werden. Hier können Sie Ihr professionelles A-Spiel zeigen. Wodurch hebt sich Ihr Unternehmen von den anderen häuslichen Pflegeunternehmen ab? Was tun Sie für Ihre Kunden über das übliche Maß hinaus? Wie kann die häusliche Pflege den Entlassungsplaner unterstützen und ihm die Arbeit erleichtern? Wie tragen Sie dazu bei, die Rückübernahmequote im Krankenhaus zu senken? Wie können wir Senioren bei der Genesung und beim täglichen Leben helfen?

Betrachten Sie dies als B2B-Marketing. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie sich bei den Gesundheitsbehörden als zuverlässige Ressource profilieren, damit diese ihre Patienten an Sie verweisen, um Ihren Kundenstamm zu vergrößern! Das bedeutet, dass Sie Ihre Einstellungs- und Terminplanung in den Griff bekommen müssen, um Ihre professionellen Empfehlungen zu erhalten.

Community Events & Networking

Wenn professionelle Verbindungen wie persönliches B2B-Marketing sind, dann sind Community Events wie persönliches B2C-Marketing!

Haushaltspflege ist ein menschliches Geschäft. Das bedeutet, dass Sie sich nicht nur auf Online-Marketingstrategien verlassen können, richtig? Es ist wichtig, dass Sie als Inhaber Ihres Unternehmens für häusliche Pflege hinaus in die Gemeinschaft gehen und sich mit den Menschen VERBINDEN.

Ob Sie nun an der örtlichen Seniorenmesse teilnehmen, bei einer Veranstaltung der Handelskammer Kontakte knüpfen oder die Menschen beim „Walk For Alzheimer’s“ anfeuern – es gibt viele mögliche Veranstaltungen und Aktivitäten, an denen Sie teilnehmen können, um Ihre Marke bekannt zu machen! Treffen Sie Menschen in Ihrer Nachbarschaft, knüpfen Sie Kontakte zu anderen Kleinunternehmern oder Unternehmern, vernetzen Sie sich mit Organisationen, die mit Ihrer Markenmission übereinstimmen – es gibt so viele potenzielle Partnerschaftsmöglichkeiten, die nur darauf warten, sich zu entfalten. Es liegt an Ihnen, diese zu nutzen.

Wie in „Drucken & von Markenartikeln“ erwähnt, ist es eine gute Idee, eine Vielzahl von Markenartikeln auf Ihrem Tisch/Stand zu haben, wenn Sie auf einer Veranstaltung sind. Die Leute lieben Werbegeschenke! Wenn Sie also funktionale und gut gebrandete Artikel haben, werden die Leute Ihren Stift oder Notizblock mit Ihrer Website und Telefonnummer auf der Arbeit oder zu Hause benutzen. Teurere Artikel wie eine Wasserflasche aus Edelstahl können Sie als Preis für eine Verlosung anbieten. Auf diese Weise können die Leute ihre Kontaktinformationen ausfüllen, die Sie später als warme Leads weiterverfolgen können.

Indem Sie Menschen treffen, die an diesen Veranstaltungen in der Gemeinde teilnehmen, können Sie das Gespräch beginnen! Viele Menschen wissen nicht einmal, dass häusliche Pflege eine Option für ihre Angehörigen ist. Sie können sie also aufklären und ihnen Ihr Unternehmen und Ihre Angebote vorstellen. So können Sie sie beispielsweise vor einem Burnout der Pflegekräfte bewahren und das körperliche und geistige Wohlbefinden der Senioren verbessern. Wenn Sie ein gutes Gespräch mit ihnen geführt haben, können Sie sofort nachfassen, indem Sie ihnen einen Stift und eine Broschüre anbieten, damit sie sich an Sie erinnern, wenn sie sich durch die anderen Stände auf der Veranstaltung schlängeln.

Von Angesicht zu Angesicht zu sein und eine echte Verbindung mit jemandem über häusliche Pflege zu haben, ist eine der effektivsten und intimsten Möglichkeiten, Ihren Kundenstamm zu vergrößern.

Marketing

Das nennen wir ein Mash-up. Parken und Marketing, alles auf einmal. Der erste Schritt wäre, mit einem Grafikdesigner zusammenzuarbeiten und Ihr Auto zu verpacken. Auf diese Weise haben Sie eine Werbetafel auf Rädern, die effektiv geparkt oder unterwegs ist! Das ist eine großartige Möglichkeit, in der Gemeinschaft präsent zu sein. Wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihr Fahrzeug mit Ihrem Markenzeichen zu einer Veranstaltung in Ihrer Gemeinde mitzubringen, wird Ihr Stand zweifellos zum Mittelpunkt der Aufmerksamkeit werden!

Wie führen Sie P-Marketing effektiv durch? Fahren Sie morgens mit Ihrem verpackten Auto zu einem stark frequentierten Bereich (z. B. Geschäftsviertel, Einkaufszentrum usw.) und parken Sie es an einer Stelle, die optimal sichtbar ist, während Sie gleichzeitig alle Parkvorschriften einhalten (sonst sieht es schlecht aus für Ihre Marke). Nehmen Sie einen Uber oder Lyft zu Ihrem Büro oder nach Hause, während Sie den Tag fortsetzen, und lassen Sie sich dann wieder absetzen, wenn Sie es abholen. Wenn es erlaubt ist, können Sie möglicherweise ein paar Tage lang an einem Ort parken. Je mehr Blicke Sie auf Ihr Auto werfen, desto mehr Anrufe werden Sie wahrscheinlich erhalten. Es ist ein bisschen mühsam, aber es zahlt sich aus!

Alle diese Tipps fallen nur unter die Marketingbemühungen, und es gibt noch so viel mehr von dem Geschäft, das Sie abdecken und verwalten müssen. Wenn Sie ein Unternehmen für häusliche Krankenpflege gründen möchten, sollten Sie den Kauf eines Franchiseunternehmens für Seniorenpflege in Erwägung ziehen, da dieses Unternehmen seine Marke bereits etabliert hat und über Ressourcen und bewährte Systeme verfügt, die Sie beim Erreichen Ihres Geschäftserfolgs unterstützen.

In der häuslichen Pflegebranche zu arbeiten, bedeutet Herz und Gewinn. Sie machen einen Unterschied im Leben der Menschen und haben einen positiven Einfluss auf Ihre Gemeinschaft. Machen Sie weiter so!

In unserem Blog finden Sie weitere Tipps und Fallstudien zur Führung eines Unternehmens der häuslichen Pflege!