Kuntosalit olivat viimeisimpiä uudelleen avattavia liiketiloja – kannustavathan ne hikoiluun, runsaaseen konekontaktiin ja vaivalloiseen hengittämiseen. Heinäkuun 31. päivästä lähtien Toronton kuntosalit saivat kuitenkin provinssilta luvan aloittaa toimintansa. Miten ne siis aikovat pitää asiakkaansa Covid-vapaana? Puhuimme viiden kuntosalin työntekijän kanssa kaikista varotoimenpiteistä, joita he toteuttavat – mukaan lukien ulkotreenit, suihkujen desinfiointi ja sairaalaluokan ilmansuodattimet – varmistaakseen, että heidän asiakkaansa ovat turvassa.
Paige Carper
Omistaja, PureBarre Toronto
”Olemme tarjonneet ulkoilmatunteja ja livestream-tunteja kuukausia sulkemisemme jälkeen. Kun kaupunki maalasi fyysiset etäisyysympyrät Trinity Bellwoodsissa, tunsimme olomme mukavaksi pitää tunteja siellä, koska tiesimme, että voisimme pitää kaikki kahden metrin etäisyydellä toisistaan ilman, että meidän tarvitsisi miettiä sitä liikaa. Pidämme ne aikaisin aamulla, jotta se ei haittaa ketään, joka haluaa vain hengailla puistossa. Avasimme vihdoin uudelleen elokuun 4. päivänä, ja otamme hybridilähestymistavan – aiomme ylläpitää livestream- ja ulkotunteja varmistaaksemme, että kaikilla on vaihtoehto, joka sopii heille. Tällä hetkellä tarjoamme kahdesta kolmeen studiotuntia päivässä, yhdestä kahteen livestream-tuntia päivässä ja kaksi ulkotuntia viikossa. Livestream-tunneilla ei tarvita mitään välineitä; voit käyttää tuolia tai seinää tai mitä tahansa, mihin voit koskea tasapainoa varten. Meillä on paljon asiakkaita, jotka käyttävät säilykkeitä käsipainojen sijasta.”
”Studion sisätiloissa olemme pystyttäneet pleksilasiseinän vastaanottotiskille. Aiemmin olemme aloittaneet barre-tunnit huoneen keskellä, menneet tangolle ja palanneet sitten takaisin keskelle. Nyt olemme merkinneet studiomme lattian niin, että jokainen voi pysyä omassa kuuden kertaa kuuden metrin kokoisessa paikassaan. Vaadimme myös, että kaikki käyttävät naamareita koko harjoittelun ajan, siitä hetkestä lähtien, kun he astuvat tilaan, siihen hetkeen, kun he poistuvat sieltä. Toronton sääntöjen mukaan maskin voi ottaa pois, kun on mennyt omalle paikalleen, mutta me noudatamme erityisen varovaista lähestymistapaa varmistaaksemme, että kaikki ovat turvassa. Viimeinen asia, mitä haluamme, on sulkea liiketoimintamme uudelleen.”
”Olemme myös rajoittaneet studiomme kapasiteetin 50 prosenttiin. Se vaikuttaa ehdottomasti tuloihin, mutta olemme olleet onnekkaita, että monet jäsenet ovat jatkaneet täyden jäsenmaksunsa maksamista viimeisten neljän kuukauden aikana tukeakseen meitä. Olemme sanoinkuvaamattoman kiitollisia siitä, että jotkut ihmiset olivat valmiita maksamaan 200 dollaria kuukaudessa livestreameista. Vuokranantajamme tuli myös vastaan ja alensi vuokraamme kuudeksi kuukaudeksi.”
”Viikko on kulunut, ja reaktio on ollut pelkästään positiivinen. Kaikki jäsenemme ovat noudattaneet protokolliamme, ja monet – myös kaksi lääkäriä – ovat kommentoineet, kuinka turvalliseksi he tuntevat olonsa ja kuinka hyvin tilamme soveltuu etäännyttämiseen. Työskentely naamarissa vaatii totuttelua, joten olemme käynnistäneet studiomme ilmastointilaitteen, jotta jäsenet voivat olla hieman lämpimämpiä kuin ennen. Useat jäsenet ovat ottaneet useita tunteja uudelleen avaamisen jälkeen, joten se kertoo siitä, miten hyvin ihmiset viihtyvät sopeutuksissamme.”
”Olen käynyt läpi kaikki tunteet, jotka liittyvät vaiheeseen 3 siirtymiseen. Luulen, että jokainen yrityksen omistaja on hermostunut siitä, mitä seuraavaksi tulee. Teemme kaikkemme tehdaksemme oikeita päätöksiä. Totta kai voitto kasvaa heti, kun ovet avataan, mutta muutaman viikon kuluttua tiedämme, onko aukiolo todella parempi pitkän aikavälin tulojen kannalta. Olen iloinen, että meillä on mahdollisuus valita. Luulen, että kaikki alkoivat olla hieman levottomia.”
Sharon Xie
Sosiaalisen median ja markkinoinnin päällikkö, Sweat and Tonic
”Käynnistimme toimintamme marraskuussa 2019, joten olimme avoinna vain viisi kuukautta ennen kuin jouduimme taas sulkemaan. Kun suljimme, pystyimme kääntymään nopeasti ja tarjoamaan on-demand-harjoituksia, joita voit katsoa milloin ja missä tahansa. Aloitimme Zoom-harjoitukset nimeltä Sweat Live, jota jatkamme, koska jotkut ihmiset eivät vielä uskalla palata kuntosalille, ja teemme myös ilmaisia Instagram-liveharjoituksia puolen tunnin ajan joka päivä. Tiesimme aina, että halusimme tarjota harjoituksia tilauksesta. Emme vain tajunneet, että se tapahtuisi näin pian.”
”Olemme toteuttaneet studiolla paljon uusia muutoksia. Ensinnäkin ihmisten on varattava tuntinsa verkossa, jotta voimme seurata kaikkia yhteydenottoja varten. Ennen kuin astutte sisään, teiltä tarkistetaan lämpötila ja desinfioidaan kengät. Olemme asentaneet kosketuksettoman sisäänkäyntijärjestelmän. Kaikki jonottavat treenihuoneen ulkopuolella ennen tuntia; huoneeseen astuminen on kuin lentokoneeseen nouseminen, jossa kutsumme sinut vyöhyke kerrallaan. Jos olet takarivissä, astut sisään ensin, sitten keskiriviin, sitten ensimmäiseen riviin. Vaadimme ihmisiä pitämään maskia, kun he kävelevät tunnille. Kun he ovat saapuneet omille paikoilleen, ohjaaja koordinoi naamion poistamista sanomalla: ”Nyt voitte ottaa naamion pois 3, 2, 1, nyt. Olemme asentaneet jokaiseen studioon pleksilasipaneelit, jotka menevät asiakkaiden väliin. Ne ovat pyörillä, joten niitä voidaan siirtää luokan kokoonpanon mukaan.”
”Yksi suurimmista investoinneista, jotka olemme tehneet, on ilmanvaihtojärjestelmämme. Olemme siirtyneet sairaalaluokan MERV 13 -suodattimiin ja hankkineet energian talteenottotuulettimet eli ERV:t, jotka poistavat tunkkaisen ilman sisältä ja tuovat raitista ilmaa ulkoa. Olemme myös ottaneet käyttöön suihkujen varausjärjestelmän, joka antaa meille mahdollisuuden desinfioida jokainen koppi jokaisen käyttökerran jälkeen.”
”Koska saunamme ovat suljettuina toistaiseksi ja olemme pienentäneet luokkakapasiteettia puoleen, olemme alentaneet myös jäsenmaksujamme. Olemme tietoisia siitä, että ajat ovat vaikeita, ja koska ihmiset eivät voi nauttia täällä samoista palveluista kuin ennen, olemme laskeneet rajoittamattoman jäsenyytemme hintaa 275 dollarista 250 dollariin ja sisällyttäneet siihen kaikki nettivideomme ja livestream-harjoituksemme Zoomissa.”
”Ensimmäisenä viikonloppuna, kun avasimme uudelleen, tarjosimme ilmaisia tunteja kaikille, jotka halusivat ilmoittautua. Joka ikiselle tunnille oli jonotuslista. Tunnit olivat ilmaisia, mutta emme olleet vielä varmoja, tulisivatko ihmiset mielellään takaisin. Tähän mennessä osallistujamäärämme on ollut paljon odotettua parempi. Näimme viikonlopun aikana niin monia tuttuja kasvoja, myös ihmisiä, jotka olivat käyneet vain Zoom-treeneissä. On mukavaa nähdä, että ihmiset siirtyvät verkosta oikeaan elämään ja tuntevat olonsa mukavaksi tilassa.”
”Yleisesti ottaen ihmiset ovat suhtautuneet melko myönteisesti uusiin protokolliin. On ollut yksi tai kaksi ihmistä, jotka ovat reagoineet negatiivisesti naamioiden käyttämiseen, mutta yleisesti ottaen kaikki toimivat sääntöjen mukaisesti. He ymmärtävät, että yhteisö on turvallinen vain, jos kaikki ovat yhteistyöhaluisia.”
Carlton Braithwaite
Kansallinen toimintapäällikkö, Goodlife
”Oviemme sulkemisen jälkeen kuulimme infektioiden ehkäisemisen ja desinfioinnin asiantuntijoita, jotta saimme laadittua suunnitelman uudelleen avaamisesta. Keskityimme kolmeen pääalueeseen: fyysisen etäisyyden varmistamiseen, klubiemme kapasiteetin vähentämiseen sekä siivous- ja desinfiointikäytäntöjen parantamiseen.
”Aikaisemmin jäsenet saattoivat tulla ja mennä miten halusivat, mutta nyt heidän on varattava harjoituksensa ennen klubille saapumista, jotta voimme hallita kapasiteettitasoja. Kukin harjoitusaika on tunnin mittainen, ja kun kyseinen aikalohko on kulunut loppuun, klubi suljetaan puoleksi tunniksi, jotta voimme suorittaa nollauksen – se tarkoittaa klubin hygienisointia ja desinfiointia seuraavaa saapuvaa kohorttia varten. Jos varauksia on liian vähän, jäseniä voi tulla paikalle, mutta vasta sitten, kun kaikki varanneet ovat tulleet klubille. Jos joku haluaa treenata pidempään kuin tunnin, hänen on varattava ensimmäinen harjoitus, odotettava jonossa klubin sulkeuduttua ja toivottava, että seuraava aika ei ole varattu täyteen.”
”Jouduimme fyysisesti muokkaamaan joitakin klubeja uudelleen. Meillä oli esimerkiksi uusi klubi Oakvillessä, jonka oli määrä avautua huhtikuussa, ja suunnittelimme ulkoasun täysin uudelleen varmistaaksemme, että laitteet on asetettu fyysistä etäisyyttä varten. Olemassa olevissa klubeissa vähensimme käytettävissä olevien laitteiden määrää, jotta jäsenet voivat säilyttää fyysisen etäisyyden. Jos esimerkiksi juoksumatot ovat rivissä, joka toinen laite on käytettävissä. Olemme irrottaneet ja teipanneet muut pois varmistaaksemme, että ihmiset ymmärtävät viestin. Henkilökohtaista harjoittelua harrastaneille jäsenille tarjoamme nyt istuntoja etänä, mitä he eivät voineet tehdä aiemmin.”
”Sulkemisen aikana kaikkien Goodlife-jäsenyys pysyi aktiivisena, mutta kukaan ei maksanut siitä. Jäsenmaksut ovat merkittävä osa tuloistamme, mutta meillä oli sadepäivien rahasto, joka piti meidät pystyssä. Nyt meidän on huolehdittava siitä, että pysymme auki. Muutimme nopeasti uudelleenavaamisstrategiamme auki pysymisstrategiaksi.”
”Vaikka toivomme, että selviämme tästä ajanjaksosta turvallisesti, toivo ei ole koskaan strategia, joten pysymme edelleen valppaina ja valmistautuneina kaikkeen, mitä tiellemme saattaa tulla. Viime viikonloppuna meillä oli 150 000 harjoitusta varattuna pelkästään Toronton ja Peelin alueella. Se riittää täyttämään Air Canada Centren kahdeksan kertaa. Se osoittaa, että jäsenemme ovat valmiita palaamaan, että he ovat innoissaan ja että he luottavat toimenpiteisiin, joita olemme toteuttaneet heidän turvallisuutensa takaamiseksi.”
Eleni Scott
Owner, Dwell Gym
”Suljimme ovemme 17. maaliskuuta, minkä jälkeen ryhdyimme työskentelemään kuin kilpahevoset portista ulos. Jouduimme itse asiassa paperoimaan ikkunamme, koska jäsenet näkivät meidän työskentelevän sisällä ja kyselivät jatkuvasti, olemmeko auki. Ensin teimme massiivisen syväsiivouksen, sitten lisäsimme tuoreen maalikerroksen ja järjestelimme uudelleen paljon laitteita varmistaaksemme fyysisen etäisyyden. Halusimme olla valmiina aina, kun oli aika avata taas.”
”Meillä on yli 8 000 neliömetriä, ja suuri osa laitteistamme oli jo valmiiksi hajallaan, mutta päätimme järjestää ne uudelleen, jotta ne virtaisivat paremmin. Olemme luoneet ihmisille enemmän siivouspisteitä, jotta heidän ei tarvitse mennä salin toiselle puolelle etsimään desinfiointiainetta sisältävää suihkepulloa. Lisäsimme myös ylimääräisen pyyheaseman, joten jos tulee vain tekemään sydänliikuntaa, ei tarvitse kävellä takapihalle asti hakemaan pyyhettä. Meillä oli jo ennestään neljä FitWipe-asemaa, mutta lisäsimme määrän 11:een ja lisäsimme käyttäjäkyltit, jotta ihmiset tietäisivät, kuinka monta ihmistä voi enintään treenata määrätyssä tilassa.”
”Sen sijaan, että olisimme rajoittaneet käytön joka toiseen elliptiseen, juoksumattoon ja soutulaitteeseen, päätimme rakentaa neljä kertaa kahdeksan metrin pituiset polykarbonaattisuojat ja sijoittaa ne jokaisen laitteen väliin. Suojat ovat erikoispuukehyksissä, jotka on maalattu punaiseksi. Ne näyttävät siisteiltä, joten saatamme jopa pitää ne Covidin jälkeen.”
”Toronton lain mukaan maskin käyttäminen liikunnan harrastamisen aikana ei ole pakollista, mutta pyydämme, että aina kun jäsenemme ohittavat ihmisiä, he laittavat maskin päähänsä. Kouluttajiamme pyydetään pitämään naamarit aina päällään. Kuntosalillamme ei harjoiteta poliisitoimintaa eikä häpäistä ketään, ja olemme olleet todella vahvasti mukana tällaisissa viesteissä.”
Kuntosalilla saa olla enintään 50 ihmistä, ja koska olemme avoinna ympäri vuorokauden, meidän oli keksittävä keino valvoa salin käyttöastetta aukioloaikojen ulkopuolella. Suunnittelimme kulkukorttijärjestelmän, joka lukitsee ovet automaattisesti ulkopuolelta aina, kun saavutamme maksimikapasiteetin. Aina kun joku tulee sisään, hänet lasketaan yhdeksi henkilöksi. Järjestelmä on loistava kontaktien jäljittämiseen, koska se merkitsee tarkan ajanjakson, jolloin joku on rakennuksessa. Todennäköisesti emme kuitenkaan koskaan saavuta 50 hengen rajaa, koska olemme aina auki – meillä ei ole ruuhkaa kello 17-19. Seitsemän vuoden aikana rakennuksessa ei ole koskaan ollut yli 50 ihmistä.”
”Olimme suljettuina neljä ja puoli kuukautta, eikä meillä ollut lainkaan tuloja, mikä oli todella rankkaa. Mutta jäsenemme ovat olleet todella kannustavia. Monet heistä halusivat, että jatkamme maksujen perimistä tukeaksemme kuntosalia, mikä oli mahtavaa. Kun maakunta antoi vihreää valoa avaamisellemme, myimme 17 uutta jäsenyyttä alle 24 tunnissa, ja olemme värvänneet uusia jäseniä joka ikinen päivä.”
Kun olimme suljettuna, monet ihmiset halusivat lainata välineitä, kuten käsipainoja, kahvakuulapainoja ja lautasia, koska heillä ei ollut pääsyä kuntosalille. Ehdotimme, että sen sijaan, että he maksaisivat meille laitteista, he lahjoittaisivat ne ruokapankille. Pystyimme keräämään lähes 4000 dollaria Daily Bread -ruokapankille. Yksi jäsen jopa lainasi yhtä spinning-pyöräämme. Hänellä on se edelleen kotona, koska hän ei ole vielä valmis palaamaan takaisin. Sanoin, että pitäkää se toistaiseksi. Emme tarvitse sitä. Me pärjäämme.”
”Saimme vihreää valoa avautumiselle 31. heinäkuuta, ja yksi jäsen tuli sisään kello 12.02 sinä aamuna. Monet ihmiset ovat kertoneet minulle, että heistä tuntuu kuin he kävelisivät upouuteen kuntosaliin, joten luulen, että työmme on todella tuottanut tulosta. Toistaiseksi kaikki ovat käyttäytyneet parhaalla mahdollisella tavalla, käyttäneet maskia tarvittaessa, pyyhkimässä varusteita ja harjoittelemassa lääkärin etäännyttämistä. On ollut uskomattoman nöyryyttävää huomata, miten paljon ihmiset arvostavat sitä, että he voivat palata normaaliin elämäänsä. Tunnelma on kuin: ”Kiitos, että annoitte meille kuntosalin, jossa voimme treenata. Minä sanon: ’Kiitos, että tulitte takaisin.'”
Blair Lyon
Omistaja, Crossfit YKV
”Kun Toronto muutti vaiheeseen 2, Crossfit YKV aloitti ulkotunnit parkkipaikallamme. Ihmiset rakastavat treenata ulkona, Covid tai ei, joten nyt kun sää on kaunis, yritän pitää niin monta tuntia kuin mahdollista ulkona. Tällä hetkellä pidämme niitä vain iltaisin, koska olemme asuinalueella emmekä halua saada meluvalituksia. Tarjoamme myös Zoom-tunteja kolme kertaa päivässä. Noin 25 prosenttia jäsenistöstämme osallistui niihin, ja laitoin treenit myös verkkoon, jotta muut jäsenet voivat osallistua niihin omalla ajallaan.”
”Takaisin tullessa ihmiset asettuvat riviin kuuden jalan päähän toisistaan ennen tuntia, ja heidän lämpötilansa tarkistetaan ennen sisälle menoa. Tilamme soveltuu hyvin fyysiseen etäännyttämiseen. Meillä on iso teline keskellä huonetta, jossa kyykkytelineet ja vetotangot ovat. Asemat ovat jo kahden metrin etäisyydellä toisistaan, mutta olemme asettaneet lattialle neliöitä, jotta asia olisi selvä. Kun ihmiset ovat sisällä, valmentaja osoittaa jokaiselle ruudun, jossa heidän on pysyttävä tunnin ajan. Kun he ovat ruudun sisällä, he voivat ottaa naamarit pois. Kun he ovat lopettaneet harjoittelun, heidän on pyyhittävä kaikki välineet desinfiointiaineella.”
”Pidämme myös tunteja 50 prosentin kapasiteetilla. Se on hienoa, koska jokainen saa enemmän kahdenkeskistä aikaa ohjaajan kanssa. Viisi kuukautta ilman tuloja on ollut rankkaa, joten tarjoamme nyt enemmän tunteja kompensoidaksemme pienempiä luokkakokoja.”
”Uudelleen avaaminen on sujunut toistaiseksi melko ongelmitta. Kaikki noudattavat hienosti uusia käytäntöjä. Yksittäinen henkilö saattaa unohtaa naamarinsa, mutta sitten me vain toimitamme hänelle sellaisen. Ensimmäisenä päivänä, 4. elokuuta, pidimme yhteensä yhdeksän oppituntia, joiden välissä oli 15 minuuttia. Suunnitelmana oli aloittaa pienin askelin, mutta en voi uskoa, kuinka monet ihmiset tulevat takaisin. Odotimme, että noin 50 prosenttia jäsenistöstä tulisi takaisin, mutta olemme luultavasti reilusti yli 80 prosentissa. Se on ollut epätodellista.”