24Option es operado por Rodeler Limited, una empresa de inversión con sede en Chipre. Está autorizada y regulada por la Comisión de Valores y Bolsa de Chipre con el número de licencia CIF 207/13. A diferencia de otros corredores y proveedores de apuestas por diferencias, hay muy poca información disponible sobre la empresa en su sitio web, como el tiempo que llevan en el negocio, quiénes son los gestores o propietarios y cuántos activos están bajo gestión.
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Los operadores pueden acceder a las noticias financieras diarias en el feed de Twitter de 24Option
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24Option tiene una gama de vídeos educativos, también ofrecen hasta 10 seminarios web en directo al mes
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Una calculadora del valor de los pips que muestra exactamente cuál será su beneficio o pérdida con cada movimiento de pips
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Las plataformas de escritorio y móvil no ofrecen noticias en directo
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24Option tiene altas comisiones de mantenimiento y retirada
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No hay investigación fundamental
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Confianza
2.5
24Option tiene resultados mixtos cuando se trata de confiabilidad. Uno de los principales aspectos negativos es que el corredor sólo está regulado en Chipre. Esto todavía cae bajo el régimen regulatorio de la UE, pero puede no ser tan robusto como otros regímenes regulatorios más desarrollados como el Reino Unido o Alemania.
Otro factor que trabaja en contra del corredor es la falta de comercio de pérdida de parada garantizada fuera de Francia. El lado positivo es que 24Option participa en un fondo de compensación para inversores en caso de que el broker se declare insolvente. Además, los fondos de los clientes parecen estar bien protegidos con un software antifraude que incluye ClickSSL y Thawte. La protección del saldo negativo, que evita que los clientes pierdan más que su depósito inicial, también está en vigor según la nueva normativa de la UE.
Experiencia de escritorio
.4
Como la mayoría de los otros corredores, 24Option permite a los comerciantes descargar y utilizar la plataforma MetaTrader 4 (MT4). Esta plataforma es un estándar de la industria y permite realizar gráficos y análisis avanzados. Los operadores que no deseen utilizar este software también pueden utilizar la plataforma de escritorio de 24Option, que es mejor que la media del sector. Por ejemplo, la plataforma de escritorio tiene listas de precios personalizables y transparentes para facilitar las operaciones y la ejecución. Permite la elaboración de gráficos avanzados con un «asistente de indicadores» que permite a los operadores construir gráficos personalizados. Además, los operadores pueden crear una lista de vigilancia simplemente haciendo clic en la estrella que aparece junto a cualquier par de divisas. Este par aparecerá entonces en una lista de favoritos.
Los operadores también pueden dejar órdenes condicionales y tienen opciones de negociación de stop-loss y take-profit que permiten la cobertura. Por último, a diferencia de algunos brokers, 24Option muestra el posicionamiento de otros clientes, por lo que los operadores saben cómo se sienten otros operadores (alcistas o bajistas) sobre cualquier instrumento.
Características especiales
.3
24Option carece de las características especiales que a veces tienen otros operadores, como el trading social. Otras características como el trading automatizado o el back-testing de ciertas estrategias de trading están disponibles a través de la plataforma MT4, pero no a través de la plataforma de escritorio.
Asistencia al cliente
5
La asistencia al cliente es bastante buena y 24Option obtuvo una buena puntuación en esta categoría. Por ejemplo, el chat en línea está disponible tanto para los clientes nuevos como para los existentes, y el soporte de 24 horas también está disponible por teléfono o correo electrónico 5 días a la semana.
Fuera del horario de oficina, el soporte robótico puede responder a muchas preguntas frecuentes y es fácil de encontrar en la parte inferior derecha de la mayoría de sus páginas web. El corredor también tiene una lista de las preguntas más básicas en su sitio. La asistencia en las redes sociales está disponible a través de Twitter, donde se pueden encontrar varios vídeos informativos diarios sobre el mercado.
Productos de inversión
3,5
24Option también obtuvo una buena puntuación por su gama de productos de inversión. Aunque el sitio cuenta con un número ligeramente menor de pares de divisas que otros proveedores, ofrecen una amplia cobertura en el comercio de criptodivisas (incluyendo pares con las principales divisas como Bitcoin/USD, Bitcoin/EUR, Bitcoin/GBP, etc).
Además, ofrecen el comercio de más de 160 acciones individuales, lo que supone una clara ventaja para un operador que desee participar en dicha actividad. Otros productos de comercio como el oro y el petróleo son estándar, y 24Option ofrece el comercio en muchos de los mismos productos básicos como otros proveedores en los diferenciales competitivos.
Herramientas de investigación y conocimientos
2.7
La gama de productos de investigación dio resultados mixtos a 24Option. Por ejemplo, el broker se ha asociado con Trading Central para proporcionar un análisis técnico completo con puntos de entrada y salida, gráficos de operaciones y posicionamiento recomendado. También dispone de vídeos y calendarios de mercado para ayudar a los operadores en sus decisiones. Pero el broker está por detrás de sus pares en áreas como la transmisión de noticias o la investigación fundamental. Estas herramientas pueden ser útiles para tomar decisiones de trading a largo plazo y 24Option está en desventaja competitiva cuando se trata de ofrecer estos servicios.
Educación
5
Los productos educativos que ofrece 24Option son bastante buenos. Hay varios vídeos que explican muchos conceptos como el propio trading con CFDs. Otros vídeos tratan temas como las órdenes pendientes, el análisis de tendencias, la gestión del riesgo, el cálculo de pips, la operativa de soportes y resistencias. Los seminarios web se imparten hasta 10 veces al mes, con al menos dos dedicados al análisis técnico básico e intermedio. Hay una sección separada relacionada específicamente con el comercio de divisas con sus conceptos únicos, así como un glosario con términos clave importantes para el comercio de CFD.
Experiencia móvil
3.2
La experiencia móvil de 24Option es adecuada pero no es de lo mejor. Las aplicaciones móviles están disponibles tanto en iOS como en Android, pero no hay un sitio web móvil dedicado que sea único a la experiencia de escritorio. La aplicación permite el cifrado de la huella dactilar, pero esto es parte del Touch ID de Apple, y no un factor de autenticación separado proporcionado por el corredor.
Muchas de las mismas características que hacen que la experiencia de escritorio sea agradable también están disponibles en la aplicación. Por ejemplo, las cotizaciones al vapor permiten a los operadores ver fácilmente dónde cotizan los activos. Un minigráfico muestra también la tendencia a corto plazo. También es posible dejar órdenes condicionales, órdenes de stop-loss y de toma de beneficios en la aplicación móvil, por lo que los operadores tienen un control total sobre sus posiciones.
Es fácil hacer una lista de vigilancia móvil simplemente tocando la estrella a la izquierda del par de divisas. Esto agregará el par a una lista de favoritos que puede filtrarse fácilmente para operar con mayor rapidez. La aplicación también facilita la elaboración de gráficos. Los operadores pueden cambiar fácilmente de marco temporal para ver diferentes oportunidades de negociación.
Los estudios técnicos, como las medias móviles, también pueden añadirse rápidamente a los gráficos móviles para ayudar a los operadores a identificar las oportunidades de negociación y supervisar las posiciones existentes. La aplicación móvil ofrece casi 100 indicadores técnicos diferentes, pero carece del asistente de indicadores disponible en la versión de escritorio.
Una desventaja de la aplicación móvil en relación con otros proveedores es la falta de alertas de precios o de noticias. Otros proveedores de servicios ponen a disposición estas opciones que pueden ayudar a mejorar la experiencia de trading.
Comisiones y tarifas
1.6
En comparación con otros brokers, la estructura de comisiones de 24Option es relativamente alta. Por ejemplo, no parece haber descuentos significativos para volúmenes más grandes negociados a pesar de ofrecer cuatro tipos de cuentas diferentes. Sin embargo, las cuentas inactivas tienen unas comisiones elevadas que pueden ascender a 200 euros al mes después de seis meses. El broker también cobra una comisión de mantenimiento mensual de 10 euros. Por último, se aplican comisiones de retirada de fondos de alrededor del 3,5% después de la primera retirada. El lado positivo es que no hay gastos de depósito, comisión o financiación. La cantidad mínima requerida para abrir una cuenta es de 100 euros.
Lo que hay que saber
Las elevadas comisiones de 24Option y la falta de información publicada sobre la empresa deberían hacer saltar las alarmas. Sin embargo, la calidad de su oferta educativa y su útil servicio de atención al cliente serán útiles para los nuevos operadores. Y las elevadas comisiones de la empresa proporcionarán un tipo de educación diferente y costosa para hacer la debida diligencia antes de elegir un corredor.
Metodología
Investopedia se dedica a proporcionar a los inversores revisiones y calificaciones imparciales y completas de los corredores en línea. Nuestras reseñas son el resultado de seis meses de evaluación de todos los aspectos de la plataforma de un broker online, incluyendo la experiencia del usuario, la calidad de las ejecuciones de las operaciones, los productos disponibles en sus plataformas, los costes y las comisiones, la seguridad, la experiencia móvil y el servicio de atención al cliente. Establecimos una escala de calificación basada en nuestros criterios, recopilando más de 3.000 puntos de datos que ponderamos en nuestro sistema de puntuación por estrellas.
Además, cada corredor que encuestamos tuvo que rellenar una encuesta de 320 puntos sobre todos los aspectos de su plataforma que utilizamos en nuestras pruebas. Muchos de los corredores en línea que evaluamos nos proporcionaron demostraciones en persona de sus plataformas en nuestras oficinas.
Nuestro equipo de expertos del sector, dirigido por Theresa W. Carey, llevó a cabo nuestras revisiones y desarrolló esta metodología, la mejor del sector, para clasificar las plataformas de inversión en línea para usuarios de todos los niveles. Haga clic aquí para leer nuestra metodología completa.