Un programa de seguridad en el lugar de trabajo bien diseñado y aplicado tiene beneficios que van más allá de la reducción de las lesiones. Con menos lesiones se producen menos reclamaciones de indemnización de los trabajadores, lo que significa menos papeleo y primas de seguro más bajas. La moral también mejora en un entorno seguro y la producción aumenta.
Todas estas son excelentes razones para establecer su propio programa de seguridad, incluso sin las muchas razones legales para hacerlo. Sin embargo, crear un programa desde cero puede parecer abrumador. Aunque requiere un compromiso de tiempo significativo, la creación de un programa de formación en seguridad sigue los mismos pasos sencillos tanto si su entorno de trabajo es una pequeña planta de fabricación, una empresa de desarrollo de software o una gran obra de construcción.
Determine sus necesidades
La formación en seguridad no anula todos los riesgos del lugar de trabajo. De hecho, algunas amenazas a la seguridad no pueden ser abordadas con la formación. Por lo tanto, su primera tarea es determinar la causa de sus problemas de seguridad.
La formación es la mejor solución cuando los accidentes pueden atribuirse a que los empleados no conocen los procedimientos de seguridad y el uso de los equipos. Si los accidentes se producen debido a un defecto físico en el entorno de trabajo, es menos probable que la formación marque la diferencia. En cambio, las modificaciones del entorno pueden resolver el problema.
La falta de motivación y las actitudes de los empleados también pueden contribuir a los accidentes. Para combatir estos problemas, es necesario un cambio en la cultura del lugar de trabajo. La formación puede formar parte de este cambio, pero habrá que abordar los problemas más importantes que causan las perspectivas negativas de sus empleados.
Análisis de riesgos laborales
La formación debe centrarse en las amenazas específicas a las que se enfrentan sus empleados. Un análisis de riesgos laborales es el mejor método para determinar estas amenazas, así como las lagunas de conocimiento que puedan tener los empleados en relación con tareas específicas.
Un análisis de riesgos laborales documentará cada paso de cada tarea que realicen sus empleados e identificará todos los posibles riesgos. El informe resultante puede proporcionar una base valiosa para la formación en seguridad, mostrando claramente dónde los empleados tienen problemas de seguridad o lagunas de conocimiento. A continuación, puede priorizar estas lagunas en su formación en seguridad.
La realización de un análisis de riesgos laborales también introduce a los empleados en su nueva cultura de seguridad. Implique a los trabajadores en el proceso. Hágales preguntas y escuche sus preocupaciones. Mantener a los empleados motivados e interesados es una parte vital de cualquier programa de formación en seguridad.
Desarrolle materiales de formación
La forma de presentar los materiales de formación -y la forma que adopte dicha formación- dependerá de su lugar de trabajo, de los empleados y del tipo de problemas de seguridad a los que se enfrente. Si está formando a un equipo de construcción sobre el uso adecuado de la protección contra caídas, sus materiales de formación podrían suponer una gran audiencia. Por el contrario, la revisión de los pasos correctos para el uso de un equipo muy específico puede requerir una formación individualizada.
También hay que tener en cuenta quién presenta la formación. Para procedimientos relativamente sencillos, los supervisores pueden ser instructores perfectamente capaces. En otros casos, los instructores externos pueden ser una mejor opción.
Independientemente del tipo de material y los métodos de presentación que elija, la formación debe aplicarse a trabajos o circunstancias específicas, utilizando lecciones que reflejen la naturaleza paso a paso del proceso de trabajo que se está revisando.
La mejor formación incluirá una oportunidad para que los empleados demuestren y practiquen las habilidades de seguridad durante y después de la formación. Proporcionar una visión general al final de la formación también ayuda a los empleados a retener la información.
Realizar sesiones de formación
Ya sea que realice las sesiones de formación en la empresa o contrate consultores externos, tenga claro lo siguiente:
- Su lugar de trabajo tiene un objetivo de cero incidentes. Sugerir cualquier otra cosa deja a los trabajadores con la creencia de que usted considera algunos accidentes (y el dolor que causan) «pérdidas aceptables».
- La seguridad es una preocupación de todos. Cuanto más involucre a los empleados en el proceso, más probable será que la formación se traduzca en un lugar de trabajo más seguro.
- Los empleados son tan responsables de la seguridad como la dirección. Por ejemplo, aunque la organización puede comprar equipos de protección personal y formar a los empleados en su uso, es responsabilidad del empleado individual llevar esa protección.
Como se ha indicado anteriormente, la información debe presentarse de forma organizada y claramente relacionada con las tareas de los empleados. Cuando sea posible, proporcione ejemplos de la vida real. Fomente el debate y la participación durante y después de la formación, y haga un seguimiento en los días siguientes para reforzar las nuevas habilidades y la información.
Evaluar los resultados
La determinación de la eficacia de la formación puede llevarse a cabo de varias maneras. En los días posteriores a las sesiones de formación, pida a los empleados que le den su opinión, ya sea mediante discusiones o una breve encuesta. Compruebe periódicamente con los supervisores si el comportamiento de los empleados ha cambiado después de la formación. Los supervisores suelen ser los primeros en notar cualquier resultado positivo. Sin embargo, la prueba definitiva del éxito de la formación se encuentra en los datos de seguridad a largo plazo. Si las tasas de incidentes o los informes de «casi accidentes» disminuyen, su formación ha tenido éxito.
Mejora continua
Independientemente de que su formación inicial haya dado lugar a un cambio positivo, tendrá que actualizar y cambiar su programa de formación en respuesta a los nuevos acontecimientos. La seguridad no es estática. Los nuevos empleados, los cambios en los equipos y otras variables pueden afectar a cómo y cuándo se imparte la formación.
Revise su programa de seguridad con frecuencia. ¿Fue eficaz la formación? Podría mejorarse el programa modificando las presentaciones o las técnicas de enseñanza? Vuelva al análisis de riesgos del puesto de trabajo y busque lagunas en la formación, completándolas a medida que las descubra. Su programa de seguridad cambiará con el tiempo, pero una vez que tenga uno en marcha, sólo es cuestión de afinar el proceso.
Una cultura de seguridad no se desarrolla de la noche a la mañana, pero con un análisis cuidadoso, la participación de los empleados y un ojo para evitar los problemas antes de que ocurran, puede mantener su lugar de trabajo tan libre de accidentes como sea posible.
Acerca del autor
Trey Trimble es el director de tecnología de Transportation Safety Apparel. Está muy versado tanto en el sector de la seguridad en el transporte como en el de la tecnología, ya que ha realizado todo tipo de trabajos en TSA, desde el servicio de atención al cliente y el marketing hasta el desarrollo de software en Magento.
